旅遊規劃顧問 Travel Consultant

​關於 Outo 奧拓

我們是 Outo 奧拓，正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式，目標是成為全球華語市場中最大的「新型態自由行」旅遊品牌。
我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一，透過創新的「新型態自由行」旅遊模式，結合跟團與自由行的優勢，幫助我們的顧客 0 規劃也能簡單享受自由行 100 分的樂趣。
我們的高速成長來自我們想革新過時旅遊模式的使命，而這個使命讓一群卓越且充滿熱忱的團隊成員聚集在一起。
我們的團隊運作精實快速、以數據驅動決策，並致力於革新人們的休閒旅遊方式。
我們的團隊已經幫助了來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞、美國和澳洲等國家的 4,000 多位顧客，以他們從未想像過的方式享受旅行。

🎯 工作內容

• 推薦奧拓產品，瞭解顧客需求偏好，推薦適合的旅行方案，確保旅程能符合期待
• 代表品牌收集旅客需求，講解行程和所有疑難雜症，並將反饋轉達內部相關部門
• 按標準作業流程完成日常主管交付工作、確保良好團隊合作互助
• 主動與部門同事主管提出討論銷售策略優化解決方案
• 與跨部門的團隊緊密合作，共同完成各類專案
• 完成顧客旅程規劃培訓，熟悉產品元件相關政策資訊，並透過官方管道回覆顧客諮詢問題，提供高品質的諮詢體驗

🔧 必備能力

• 能夠自主高效地完成工作，並在多任務環境中保持穩定的工作節奏
• 邏輯清晰、反應靈活快速，擁有優秀的溝通與協調能力
• 擁有至少 1 年以上正職或兼職工作經驗
• 能接受快速變化的工作環境和挑戰，保持高效率和應變能力
• 對數字敏感，具備良好的數據分析能力，或具備積極學習意願

⭐ 擁有這些會很加分

• 有旅行社相關從業經驗
• 對越南、泰國、印尼或東南亞等目的地熟悉
• 商務開發、客戶經營、營運、新創、航空、飯店、旅遊、客服相關經驗者加分

🚀 面試流程說明

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