🔥 旅遊規劃顧問 (業務) Travel Consultant (Sales)

🎯 工作內容

• 深入了解顧客需求與偏好，結合奧拓品牌價值與產品特色，推薦最適合的旅行方案，並清晰傳達奧拓與市場的差異化優勢，引導並促成購買，確保旅程符合客人期待
• 代表品牌收集旅客需求，講解行程和所有旅遊相關疑慮
• 與產品、行銷團隊緊密協作，反饋第一線客戶洞察，共同優化銷售策略與諮詢流程
• 與跨部門的團隊緊密合作，共同完成各類專案
• 完成旅程規劃師培訓後，熟悉各目的地產品內容與旅遊須知，正式獨立接案，提供高品質且具業務引導力的諮詢體驗
• 全程掌握諮詢到成交的節奏，確保旅程規劃符合客人期待
  

​☀️ 關於 Outo 奧拓

我們是 Outo 奧拓，正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式，目標是成為全球華語市場中最大的「半自助私人團」旅遊品牌。我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一，透過創新的半自助旅遊模式，結合跟團與自由行的優勢，幫助我們的顧客 0 規劃也能簡單享受自由行 100 分的樂趣。

Outo 的高速成長來自我們想革新過時旅遊模式的使命，而這個使命讓一群卓越且充滿熱忱的團隊成員聚集在一起。Outo 團隊運作精實快速、以數據驅動決策，並致力於革新人們的休閒旅遊方式，已經幫助了來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞、美國和澳洲等國家的 7,000 多位顧客，以他們從未想像過的方式享受旅行。

🔧 必備能力

• 擁有至少 2 年直接面對客戶的銷售工作經驗（正職或兼職均可)
• 個性主動積極，善於與人建立關係，樂於透過對話了解客戶需求並提供解方
• 思慮細膩，具備同理心，以顧客整體旅程為核心，不以單次成交為唯一目標，能在銷售過程中主動預判並溝通可能影響旅途體驗的關鍵細節，確保顧客從諮詢到出發全程感受到專業照顧
• 具備商業敏感度，能識別高價值客戶與商機，並有效分配資源推進成交
• 具備高度責任感，能獨立承擔所屬工作，並針對業務內容主動提出具體可行的改善建議
• 邏輯清晰、反應靈活，具備優秀的溝通與協調能力
• 能在多工環境中判斷優先順序，有效分配時間資源推進成交
• 能適應快節奏、持續變化的新創工作環境
• 具備基本英文書面溝通能力，能獨立透過文字與國外供應商進行日常往來
• 熟悉運用 AI 工具輔助日常工作，能主動探索新工具與新方法以提升工作效率

⭐ 擁有這些會很加分

• 有顧問式銷售經驗
• 有旅遊業相關從業經驗
• 對越南、泰國、印尼或東南亞等目的地熟悉

🚀 面試流程分成以下 5 個階段：

1. HR 電話初篩 (電話進行，約 15-20 分鐘)
2. 旅遊規劃部門主管面試 (線上進行，約 45-60 分鐘)
3. 與 CXO 團隊面試 (台北市信義區辦公室實體進行，約 45-60 分鐘)
4. 面試結果通知
5. Offer 與薪資商議討論