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網通產品｜FAE技術服務工程師
Job updated 8 months ago
Job Description
普萊德是國際性的網路通訊品牌，銷售遍及全球160多國，30年來深耕物聯網。在普萊德，您將提供國際客戶和跨部門同事一流的技術及應用服務！
【作為PLANET的網通FAE，您的主要任務有】
1. 及時回覆客戶技術問題：教導產品操作設定、提供解決方案。
2. 複製客戶使用產品之狀況、架設測試環境，並排除問題。
3. 與研發單位合作，排除技術難題，並建立新解決方案。
4. 製作技術相關之FAQ/SOP文件，並對內教育訓練、技術分享。
5. 與業務團隊合作，提供技術服務及應用方案建議，以達成業務/專案需求。
6. 視需求提供客戶教育訓練、參與客戶Meeting及相關科技展覽。
7. 其他主管交辦事項。
【我們期待的您~】
1. 須熟悉網路觀念、架構，歡迎來自網通行業(如通訊設備製造、SI系統整合商)的您應徵~
2. 熟悉英文Email撰寫 或 多益600以上
3. 具備網通產品(Switch, Router, Fiber...)產品導入、FAE或測試驗證經驗者 → 優先面試
【加入我們吧！】
加入PLANET, 在這裡一起工作、一起成長、一起享受健康人生!
您加入PLANET的三大原因:
★ 有福利: 各式獎金、員工分紅及許多優於法規的保障。更推動「身心靈成長支持方案」全面守護員工健康!
★ 有訓練: 新人訓、在職訓、多元內外訓… 讓您在職涯道路上穩步向前邁進!
★ 有團隊: 我們樂於聆聽每個成員的想法, 在友善幸福文化中, 與理念相近的夥伴一同努力!
Requirements
1. 須熟悉網路觀念/架構 及交換機設定，歡迎來自網通行業(如通訊設備製造、SI系統整合商)的您應徵~
2. 熟悉英文Email撰寫 或 多益600以上
3. 具備網通產品(Switch, Router, Fiber...)產品導入、FAE或測試驗證經驗者 → 優先面試
4. 具備網通產品認證(如CCNA)，尤佳
40,000 ~ 65,000 TWD / month
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About us
《經營品牌．堅持創新》
創立之初就選擇以「自有品牌」拓展市場，因品牌才有影響力。而「創新」則是電子產品的根本，普萊德持續精進網通技術，熟知跨領域通訊協定，更著力獨特技術，持續保持競爭力。
《AI.物聯網．智能推手》
身處AI與人工智慧物聯網(AIoT)轉型浪潮，普萊德透過品牌知名度、核心技術、與研發能力，在未來趨勢上穩步向前。持續布局智慧網路通訊設備和管理平台，延伸網通產品應用領域，深耕物聯網、5G/6G通訊、及車聯網應用。
《企業永續．全員參與》
秉持「誠信創新．利他共好」理念，致力於做一個對環境和社會負責的企業。發揮正效益，參與節能減排和社會公益活動，並長期落實永續治理、強化利害關係人溝通、建置永續供應鏈，邁向企業永續發展。
經營理念￭ 誠信創新．利他共好 ￭
· 連年榮列證交所/櫃買中心《公司治理評鑑》排名前5%有制度之優良上櫃企業
· 獲ISO 9001、14001、14064、27001、45001等認證
· 持續跟進網路通訊發展，熟知跨領域通訊協定，著力於獨特技術來保持競爭力，連續21年獲頒《台灣精品獎》及多項國內外獎項
· 蟬聯《2023天下永續公民獎》中堅企業組第一名，締造連續18年入榜天下永續100強的佳績
￭ 人本關懷 / DEI-多元(Diversity)、平等(Equity)、共融(Inclusion) ￭
· 幸福安康職場：2019獲頒《營造友善職場優良中堅企業》；2022獲頒《運動企業認證》；2023獲頒《健康職場認證》
· 重視員工普惠學習及人才投資：2023加入Talent, in Taiwan台灣人才永續行動聯盟；並榮登首屆《天下人才永續獎》中堅企業第一名
· 全方位身心靈照顧並擴及員工家庭：2023榮獲首屆《親子天下友善家庭職場獎》
· 積極推動性別平權，尊重並支持少數性別：2015獲頒《性別平等優良中堅企業獎》
￭ 社會參與 - 伸出手．一起走 ￭
· 憑藉通訊產品品質，協助2010年智利礦災受困礦工與救援單位即時連線
· 好空氣育福田-停燒稻稈/降空污/減碳排【減碳逾7萬公噸/共7,800公頃】
· 坪林有機茶園-護健康/保水源/減碳排【連續13年/共53公頃】
· 弱勢兒童補助教育-國中/小弱勢兒童教育【連續18年/投入逾3百萬元】
￭ 永續經營-ESG成果與肯定 ￭
· 2022年啟用綠電，設定並宣示2050年實現碳中和，達成淨零排放目標
· 2023成為「氣候相關財務揭露」(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)的支持者，以系統性架構有效對應氣候風險與機會
· 第三方查證通過「企業永續報告書」，並榮獲最高榮譽《2023台灣企業永續獎-永續報告書白金獎》
Jobs
Full-time
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Entry level
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1
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40K ~ 65K TWD / month
Full-time
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Entry level
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1
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40K ~ 60K TWD / month