SHOPLINE 商線科技

【What you will be doing】 - 產業數據分析：整理與分析產業原生數據，提出關鍵趨勢與影響因素，並透過數據支持的見解協助制定市場策略。 - 營運策略與建議：結合市場趨勢與產品知識，為各檔期提出優化策略，並產出具影響力的結案報告。 - 資料庫與知識庫建立：參與建立與更新 Data Base 及 Knowledge Base，使資料易於取用，提高工作效率。 - 跨部門協作與溝...

【What you will be doing】 此團隊著重於團隊支持，確保團隊能達成關鍵目標並提升營運效率。 營運系統操作（如：協助客戶啟用產品、客服系統資料搜集） 協作團隊完成指定事項，包括資料蒐集、簡報製作、進度控管，透過清晰的溝通技巧跨部門協作，支援如「能力考核訓練」及「AI 智慧客服」等專案，推動進度與知識共享。 統整專案相關檔案與知識庫，協助更新 Data Base 及 Know...

【What you will be doing】 1. 確保良好的客戶體驗，透過即時線上回覆，精準且有效率的解決客戶問題 2. 深入了解 SHOPLINE 系統及生態圈，進一步判斷客戶需求及情境提供全方位的解決方案： - 開店系統：網路開店、社群購物、O2O 整合商店建置及設定 - 核心功能：CRM 會員管理、優惠邏輯、數位行銷及數據追蹤 - 衍生服務：金流系統、倉儲物流、 ERP、CRM、...

【What you will be doing】 - 商店方案功能諮詢及續約，提高客戶留存率 - 方案報價、訂單處理、處理帳款及商店開通事宜 - 既有客戶新產品/服務使用推廣，追加銷售及交差銷售 - 透過訊息/電話/親訪提供客戶 1:1 諮詢服務 - 熟悉產品功能及市場應用，協助客戶永續經營 - 每月/季績效檢討，檢視個人或負責之產品銷售數據表現 - 蒐集客戶意見整理回饋，並定期追蹤及記錄客...