Customer Success Manager 客戶成功經理
Job Description
我們正在尋找這樣的你！
如果你具備以下特質，Super 8 Studio 誠摯邀請你加入：
• 對 AI 充滿熱情，渴望成長：想要在 AI 產業發展，並樂於學習最新技術。
• 擁有全球視野，敢於接受挑戰：勇於挑戰新市場，與世界級企業合作。
• 喜愛創新與團隊合作：擅長與不同部門合作，打造創新產品與服務。
• 數據驅動，結果導向：擅長分析數據，提供策略性解決方案。
現在就投遞履歷，成為台灣AI 產業的開創者！
“如果你想打造一艘太空船、不是號召人們去蒐集素材、忙著分派工作和發號施令。 相反地，你要激起他們”對探索遼闊的宇宙產生渴望“
“Super 8 Studio 執行長 Brian Chen”
如果你希望在 AI 技術、商業模式創新與進軍國際市場 中發揮你的影響力，Super 8 Studio 是你的最佳舞台。
【工作內容】
1. 幫助客戶了解產品特點及教導操作，以達成客戶行銷目標與期望
2. 透過數據協助客戶增長，定期提供建議提升成效
3. 熟悉客戶組織、使用場景與年度目標，為客戶創造產品需求並發掘更多合作機會，全力達成每季業績目標
4. 提升顧客續約率、增購率以達成要求業績目標
5. 收集客戶產品問題或需求回報產品&技術部門，需持續追蹤並回報進度給客戶
Requirements
【條件要求】
- 工作態度認真負責，對服務客戶有熱情、有耐心
- 聆聽顧客需求或問題，能聚焦顧客問題點，提供建議及替代方案
- 有解決問題的能力、自律性佳
- 良好的溝通及協調能力
- 對於數字敏感，邏輯思維清楚，簡報表達能力佳
- 有B2B SAAS軟體業或企業軟體銷售經驗為優先
- 有數位行銷企畫規劃或是CRM 管理經驗者優先錄取
- 有服務過大型客戶、業務經驗佳
About us
關於我們
SUPER 8 Studio 是領先的 AaaS (Agentic AI as a Service) 解決方案公司，致力協助企業變得更精簡、快速且具競爭力。
公司成立於 2018 年，總部位於台灣，業務遍及亞洲，服務超過 1,000 家企業，包含零售、電商、醫療醫美、媒體、房仲及高科技製造業，迄今累積超過 1,000 個應用場景與逾 50 億條對話數據，奠定深厚的 AI 技術基石。
我們卓越的 AI Agent 技術不僅優化企業營運，更釋放人類潛能，讓人們專注於更具影響力的工作。