【約聘】助理研究員（Assistant Researcher）

消費者體驗團隊致力於提升顧客在線上線下零售市場中的體驗。我們專注研究消費流程的每一個觸點，透過分析數據和顧客回饋來尋找迭代機會，同時提出優化方案並且落地執行。集團內有豐富的應用場景和沈澱數據，希望保持創新，為顧客創造良好的購物體驗，並激發市場潛力。

【專業能力】
▒ 經驗值：熟悉 word/excel，包含 excel 常用的函數計算
▒ 方法論：具質性分析、量化、數據分析，以及實地調查經驗

【加分條件】
░ 擁有零售產業或家裝家居產業經驗
░ 擁有會員經營管理的知識與經驗

【工作內容】
▒ 蒐集觀測特力集團不同品牌的市場輿情情況、報告製作，並進行危機事件的示警通報
▒ 處理特力集團內不同品牌的門市、官網、服務等滿意度調查情況與報告製作
▒ 協助處理會員問題事件
▒ 協助處理新開店點的評估走訪
▒ 協助處理合約文書事務

【其他條件】

░ 樂於學習、個性積極，勇於面對挑戰，擅長理性思考

░ 具備團隊合作精神與正向態度，擅長與人溝通協調，擁有強烈目標達成之使命感

░ 具備良好的解決問題能力，對於商業營運邏輯感興趣，能夠發現問題、釐清問題