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電商通路營運管理PM (線上通路)

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Job Description

為什麼會有這個崗位?

智選家以線上通路的經營起家,目前已經是第四個年頭了!
截止至今已獲得來自品牌和平台方的認可,獲得相關獎項,在線上通路的經營有累積一定的經驗;
但隨著公司的成長和代理品牌成長,
我們對於線上通路的經營需要更精細化,
在現有的通路運營團隊中,
我們需要更多有線上通路操盤經驗的夥伴加入!


我們想要怎樣的夥伴?如果你認可——

  • 優秀的電商運營需要將「財務指標+產品+供應鏈+行銷推廣+服務」全環節都理順,做整體調控,為店鋪業績負責;
  • 電商運營是一個需要不斷累積和實際操作的一個職業,對於從業人才需要複合型能力要求
  • 電商運營是所有細節堆疊出來的結果,Detail is Retail!

那我們相信,你一定會對於自己在電商通路運營有一定的要求和標準!我們想要的人才是——

  • 現在的你可以是通路操盤專家 ≠ 一定需要很多年的經驗,時間不代表能力
  • 未來的你希望是全渠道運營總監 = 智選家的線上總操盤手


工作職責有哪些?

PART 1丨渠道經營基本能力模塊 40%

1. 數據運營管理 (20%)
• 透過分析彙整渠道關鍵運營指標(如:流量、銷量、轉化率、客單價..),預判並採取相應行動,以PDCA循環優化目標與執行內容,因應市場需求及識別發展趨勢,提出可執行的策略方案

2. 進銷存及採購管理 (15%)
• 透過定期檢核渠道銷售狀況,並結合不同產品的銷售計劃執行採購預估,進而滾動式執行庫存水位預警管理與跟進,以達產品健康水位之目標

3. 競品研究與價格管控(5%)
• 藉由競品調研與資訊蒐集,能針對競品的渠道佈局提出相應策略方案,有效找到市場機會點,達成運營數據目標
• 定期追蹤並滾動執行水貨和競品的價格管控

PART 2丨專業運營與管理能力模塊 60%

1. 渠道精細化經營管理(除自營官網之外) (25%)
現行智選家經營約15個線上運營渠道,此崗位未限定僅操盤哪些特定渠道,而會依據渠道特性對應人才的特質及能力進而安排,因應大小渠道及營運數據目標占比,此崗位約需經營3-5個渠道
• 負責與相應的渠道PM進行關係維運,獲取有效益的資源,以執行活動提品並提出操盤方案
• 店鋪視覺規劃及用戶體驗路徑規劃

2. 渠道活動運營 (25%)
渠道行銷活動提案與執行,活動成效監控,並落實費用與資源管理
• 了解平台活動節奏與資源,透過活動規劃、資源交換及額外的資源置入,達成運營數據目標
• 透過系統優化更新及持續研究並掌握後台功能操以提升現有活動成效及訂單轉化率
• 熟悉並能運用不同渠道特性,執行會員經營,包含但不限於EDM,推播、累點、福利回饋

3.新渠道開發拓展 (10%)
• 因應公司及部門目標而展開渠道新增拓展策略,提出新渠道調研分析、獨立運作開發及蒐集外界新知帶回內部分享


※ 薪資及獎金

—— 在智選家,你的薪資不止是底薪,我們提供更有競爭力的薪資

· 12個月的固定薪資

· 績效獎金

· 年終獎金

※ 福利措施

—— 在智選家,除了有年輕活力的工作環境,更有貼心的福利關懷

· 勞保、健保

· 員工內購福利

· 三節(春節、端午、中秋)禮品

· 生日禮品;不定期團隊建設活動、員工聚餐

· 每週零食/水果/飲料供應

· 員工健康檢查1次/年

· 公司擔負員工團險,工作有保障

※ 個人成長及培訓

—— 在智選家,你的個人成長我們比誰都重視

· 通識能力項的內部培訓

· 專業能力項的外部培訓

· 內部分享與學習

薪資部分,我們會根據經驗和實際操盤能力進行區隔劃分哦~

Requirements

須具備能力
1. 商務溝通談判意識 : 具備主導談判過程的對外商談能力,並能依據現場情況判斷掌握資訊及談判優勢,結合智選家利益最大化與目標考量,達成完整且有效的溝通結果
2. 3C產品認知 : 喜歡或不排斥3C產品,能快速理解產品知識並驗證執行在工作細節中,包含商品上架檢核及商品活動規劃
3. 能獨立作業、自我控管作業流程與進度,並也須具備團隊合作精神,與公司長期一同發展
4. 願意持續吸收科技新知與新效做法,對事物保有開放與質疑心態,為成長性思維者
5. 喜接受挑戰、遇挫折時能抱持正面思考,沈著應對並勇於突破

備註

渠道運營與操盤經驗 : 有電商渠道經營或開發的經驗者尤佳

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1
3 years of experience required
40,000 ~ 80,000 TWD / month
Optional Remote Work
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Full-time
Mid-Senior level
2
650K ~ 1.3M TWD / year
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Full-time
Entry level
1
40K ~ 60K TWD / month
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Full-time
Mid-Senior level
4
990K ~ 2.2M TWD / year
Logo of WitsPer 智選家 (智選科技股份有限公司).

About us


一、WitsPer智選家介紹:

HI ! 我們是 WitsPer 智選家

一個致力於「想把真正有特色和有技術優勢的產品帶進台灣。」的複合式品牌運營商,這是當時集對3C科技產品熱愛於一身的WitsPer 智選家創辦人李恒的初衷。

隨著蘋果2016年底AirPods一代的發佈,藍牙耳機風潮迅速席捲全球。但台灣市場仍被傳統3C大牌所佔據,缺乏多樣化的選擇。創辦人李恒秉持著對3C產品的熱情,為了能幫助新創潛力品牌落地,串起大眾的信任,將品牌價值傳遞給大眾,就這樣2018年 WitsPer 智選家誕生了!

而WitsPer 智選家的核心理念正是想將真正有特色和技術優勢的產品帶入大眾視野。

為了這個理念,智選家不同於以往傳統的3C代理商,而是提供了完整的售後保固服務,還有透過對於全球3C最新技術的了解詳盡的開箱測試,讓科技始終零距離地在你我之間。

WitsPer智選家希望讓大眾感受到3C科技不再是冷冰冰的機器,而是滿足生活與工作上各種想像的最佳夥伴。



二、WitsPer智選家在解決什麼問題、提供什麼價值?

1、對於用戶來說:

【創辦背景】

創辦人李恒在2018年成立了WitsPer 智選家,身為3C科技產品狂人,他不僅熱衷於購買,也熱愛研究。由於在台灣經常找不到適合的3C產品,創業前,李恒經常在全球性網站上搜尋新創產品,並進行試用,藉此提升自己的工作與生活效率。

【分享熱情】

李恒也喜愛分享,擔心親友無法體會產品的優點,於是利用自己的影響力為產品發聲與宣傳。

【市場缺口】

以往,新穎的3C產品無法引進台灣,用戶只能依賴國外網站或代購,這讓消費者的權益難以保障。李恒開始從全球新創門戶,如Indiegogo、Kickstarter、Amazon等平台,尋找具潛力的消費性電子品牌,並通過WitsPer 智選家進行營銷與推廣,讓這些品牌能夠在台灣落地發展,提供與傳統代理不同的價值與一條龍服務。

【用戶群體】

台灣已有一群用戶正在等待潛力品牌的到來,他們是市場早期採用者 (Early Adopters),願意給予全球新創品牌機會。WitsPer 智選家通過嶄新的商業模式,連結品牌與用戶,消弭長久以來募資平台上的套利問題。

【價值觀與使命】

WitsPer 智選家致力於長期經營品牌形象與產品導入,創造智選家、用戶與品牌的三贏局面。我們持續發展,將更多全球新創品牌引入台灣,並提供完善的全渠道行銷、品牌運營、公關、售後服務等,建立用戶對新創品牌的信任。




2、對於品牌來說:


【團隊背景】

WitsPer 智選家的團隊來自MSI、OPPO、ASUS、Viewsonic等品牌,擁有強大的PM團隊及品牌運營、營銷團隊。我們不僅了解品牌方,也理解用戶與市場需求,能夠幫助品牌規劃完整的市場切入、產品發佈與定價策略。

【思維高度】

我們不僅僅是傳統代理商,我們的思維層次站在原廠的高度,幫助品牌經營,從Brand Value、Market Share到Sellout,我們專注於長期策略的思考與執行。

【創新代理模式】

傳統代理商僅經銷鋪貨,WitsPer 智選家則進行微創新,與用戶直接接觸,快速獲取市場需求與產品反饋。透過D2C模式,我們將利潤還給用戶,同時將營銷核心掌握在自家團隊,並非外包給代理機構。

【全方位角色】

WitsPer 智選家是一個集垂直電商平台、總代理、總經銷、廣告代理與線下自營體驗於一身的多功能角色。我們為品牌提供全方位的進口運輸、清關、商品檢驗、營銷策劃、產品管理等服務,最終形成健康的品牌運營飛輪。


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