ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.
PortfolioShowcase your skills and projects with a professional portfolio.
Cake AIUtilize our Cake AI-powered products to accelerate job search and talent match.ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.Resume BuilderMake a resume for free.Resume TemplatesAccess our extensive library of professional & ready-to-use templates.Resume ExamplesGet inspired by real resume examples to create your own.Occupation GuideAccess resume writing guides tailored for different professions.Resume HelpGet expert advice on all things resume from our team of recruitment specialists.Cake AI Resume CheckerNewAnalyzes your resume using Cake AI for detailed feedback.- Success StoriesBusiness ExcellenceAbout CakeFeatured Reads
【SaaS產品】文字&電話客服（歡迎應屆畢業生）
Job Description
【工作內容】
1. 即時回覆線上文字訊息，若有需要可透過電話協助引導
2. 引導客戶確認異常狀況的詳情或進行系統功能教學
3. 客服電話接聽，線上即時處理行程排約件及客訴問題
4. 透過技巧性溝通引導客戶試用體驗，
5. 透過溝通確保資訊傳遞正確，並提交給產品研發團隊進行分析與處理
6.執行客服部各項作業流程、制度
7.其他主管交辦及專案執行
-
＊公司會有產品知識教育訓練及專人帶領學習，歡迎新鮮人&轉職＊
查看更多請到這邊：立即前往YITI TECH一踢科技官網 https://reurl.cc/AdXRqp
Requirements
【這個職位需具備的條件】
• 具耐心、細心、積極的人格特質，同時還很負責任
• 親切且真誠的顧客關係維護技巧
• 以解決客戶問題為成就感的心
• 可獨立解決問題，同團隊夥伴相互支持協助與成長
• 主動自發學習，喜歡分享新知識
• 抗壓性高，擁有良好的情緒管理能力
• 良好的溝通、談判、對應，處理問題能力
【具備這些條件更加分】
• 具業務相關經驗
• 具顧客/客訴處理等經驗
• 具 SaaS 產品銷售/維護經驗
• 對 POS 系統有基礎概念
About us
YITI 品牌名由原品牌名iTwi而來，品牌靈感來自於四個英文單字組成，分別是Integrity、Thanksgiving、Warm、Innovation，這也是公司的核心理念，意即「誠信、感恩、溫暖、創新」。此外，台灣的科技實力在世界佔有一席地位，我們用愛包圍TW，期許公司未來走向國際，讓世界看見品牌就看見台灣！
YITI TECH Co., Ltd. 一踢科技成立於2020年7月，是一間以「人」為本的軟體服務公司，我們對員工視為夥伴，對客戶視為朋友，我們擅於聆聽彼此需求、樂於溝通，我們相信雖然機器與程式碼是制式的，而人可以是溫暖有溫度的，在大數據與AI人工智慧的時代下，我們相信機器不是取代人，而是讓人更有溫度，也更有價值。
YITI 提供專業的IT整合服務，目前公司主力專注於開發美容美髮產業SaaS平台
同時為各行各業需要系統之企業規劃ERP系統為主要業務，結合 AI 人工智慧技術，協助客製化流程改善與提出解決方案，未來也將開發自家雲端平台與提供科技服務。
Team
