擁有兩年飲料店工作經驗和一年餐飲服務業經歷。在前任公司,我專注於提升顧客服務和銷售效率,成功協助公司在特定活動期間提升銷售額10%,並改善了顧客體驗,這讓我在工作中獲得了極大的成就感。除了餐飲經歷,我還擅長經營Instagram 個人帳號,分享拍照和穿搭技巧,熟悉 Canva設計工具,以及手機拍攝和剪輯軟體,能夠製作具有吸引力的視覺內容,這些技能幫助我在社群平台上建立品牌形象。
臺中市, 台中市, 台灣
十月 2023 ~ 二月 2024・5個月
1解決問題:善與顧客的突發問題,保持冷靜並迅速找到解決方案,提供即使的幫助。
2表達溝通以及介紹:能夠跟客人介紹產品的細節,以及餐點裡面添加的成份內容,額外補充並表達產品的味道形容。
3建立顧客關係:在服務的過程中與顧客建立良好的關係,並提升回訪率,創造出店家有好印象
八月 2021 ~ 七月 2023・2年 0個月
1.客戶服務,學習具備良好的溝通技巧以及反應能力,能快速理解顧客需求,做出有高效率的溝通。
2.團體合作,能參與調配工作,協助同事分擔壓力,確保高峰時段的訂單處理效率。
3.時間管理,在高壓環境下控制飲料品質和出餐時間,保持飲品質量
2020 - 2023