-維護客戶關係,處理客訴問題,降低顧客流失率。
-追蹤專案時程,協調資源及人力,加速進度推進並稽核最終品質。
-分析客戶潛在需求,即時調整話術進行銷售和議價,指標績效高於平均3.75倍,總業績高於平均24萬(117%)。
一月 2021 - 一月 2023
-剪輯品牌形象影片,獨立發想腳本、拍攝與後製。
-撰寫社群媒體文案,擬定時程與架構,一週產出3篇文章。
-企劃家庭日活動,安排適當的行程規劃,串聯宗旨/目的/預期效益。
十月 2020 - 十二月 2020
-經營團隊形象,創建粉專從無到有一年成長1,470人追蹤人數。
-制定專案計畫,定期檢討並管控進度,任期結束時目標達成率88%。
-蒐集資訊與學校商議,辦理創新活動結合時事宣導資訊,提升125%意見反映表單的填寫率。
八月 2018 - 七月 2019
-執行活動企劃案,整合內外部資源,平均每個月負責2場活動。
-領導團隊,跨部門溝通與分配工作,帶領20位成員和13名幹部。
-擬訂年度預算,分析過往成效,降低預算和實際花費的差異金額。
七月 2017 - 七月 2018
2023 - 迄今
2015 - 2019