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政府機關/大型企業客戶外出洽公搭乘計程車時，不用先墊付車資，也不用向司機索取收據，透過55688 APP即可進行付款記帳，後續再透過月結對帳請款，省去機關同仁/企業員工後續車資申報的繁瑣作業。本服務免設定費、月租費，依照實際搭車的車資金額來做請款。【工作內容】  採專人輔導陪同方式，一對一傳授技巧、締結策略及簡報操作，讓新人可快速上手。 公部門/大型企業客戶開發、續約專案處理。 公司提供電話外撥、EDM、實體DM、產品介紹簡報、影片等輔銷工具，業務開發更省力。 超過百席24小時全年無休客服中心，共同服務客戶免擔心。 合作車輛總數超過26,000台，全台服務都可通，各種叫車管道均可支援，上櫃企業品牌有保障。 其他主管交辦事項處理。

政府補助與企業客戶帳務處理55688目前與13個縣市政府合作，提供年長者、身心障礙者及孕婦的乘車補助服務，民眾透過票證公司發行的悠遊卡或一卡通支付車資與乘車補助折抵。同時也為超過4500家企業客戶提供簽單支付服務，企業員工不用再自己墊付現金也不用再拿收據跟公司請款報帳，使企業員工出差與洽公搭車更加便捷。帳務團隊負責與政府單位及企業客戶進行對帳請款，確保款項核對無誤順利請款。【工作內容】1. 依照政府單位與企業客戶的結帳週期，寄送請款電子檔、紙本文件給相關單位。2. 核對票證公司報表、企業客戶帳單及異常款項，協助釐清與處理無法請款資料。3. 針對企業車資疑義案件，調閱車輛行駛軌跡，並與管理司機單位或客服中心溝通確認。4. 申請紙本文件用印，並整理歸檔紙本乘車券及相關資料。5. 收到款項後進行核對與沖銷作業，確保帳務正確。6. 帳單資料及相關數據統計彙整。7. 其他主管交辦事項。

【關於我們】 在柏克金，我們相信「領導」不是命令，而是一種溫度。 外場儲備幹部是現場的靈魂核心—— 帶領團隊維持順暢的營運節奏，讓每位顧客都能感受到被重視的那份真誠。 不論你想挑戰餐飲管理、學習營運規劃， 或培養獨立帶店的能力，這裡都會是你成長的起點。 讓我們一起，把每一份服務、每一個笑容，都化成顧客最深刻的回憶。 加入柏克金，一起端上美味，傳遞歡樂！Prost！【工作內容】 1.執行店內營運，確保每日營運流程順暢及處理異常狀況 2.應對顧客服務，妥善處理顧客意見與投訴，提升回流率 3.領導管理現場，排定人員班表，確保人力配置及出勤符合營運需求 4.訓練指導外場，提升團隊效率與服務技巧 5.維護品牌形象，落實現場清潔、制服儀容、服務禮儀等品牌標準 6.熟悉營運成本，合理控制並分析營運狀況，提出合適的營運方針 7.執行行銷活動，積極推廣，達到設定的宣傳目標 8.協助研發飲品，依據設定方向及現場客人反饋，協助研發酒水飲品 9.上級主管交辦事項【休假制度】 月休9～11天(依年度總天數調整每月休假日數)【福利獎金】 ◆晚班津貼，兩頭班津貼。 ◆提供制服免費清洗及長褲津貼。 ◆每月最佳服務獎金。 ◆每月目標達成獎金。 ◆每月全勤獎金。 ◆每月餐費補助。 ◆每年久任年資獎金。 ◆年終獎金。 ◆推薦入職獎金 。 ◆春節休假。 ◆店內消費85折。【其他條件】 ◆具備餐飲經驗者佳。 ◆曾有管理經驗者佳。

工作環境 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司也是 AAMA 台北搖籃計畫 #13、SLP 創業社群 #11、AppWorks #29、LINE Protostar 新星計畫 成員，時常會參加一些創業聚會、活動、課程機會，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） 絕妙的辦公地點：辦公室離松江南京捷運站8號出口走路5分鐘。公司鄰近四平商圈、國賓長春影城，下班後可以看電影、吃美食，是和朋友聚會的好所在。 營運部門 工作內容 Tracle 的營運部門分為「關係維護組」和「路線調度組」。透過招募、管理收取夥伴，並安排每一日的收垃圾任務，檢核每日狀況，確保 Tracle 有充足的量能、提供良好的服務品質。您可以評估自己的特質與能力，於面試過程中說明希望未來加入的組別，或是於面試過程與面試官討論。面試官也會視應徵者的人格特質、工作能力、公司需求進行安排。錄取後的3個月，兩組別的工作內容您都會學習上手，並且過程中與主管討論未來組別的分配。 關係維護組收取夥伴客服窗口：透過 LINE 官方帳號回覆外勤收取夥伴訊息、接聽來電，協助排解收取夥伴第一線碰到的任務狀況。招募活動：主持招募說明會，吸引新夥伴加入夥伴關心：定期追蹤收取夥伴狀況，協助處理夥伴異常問題跨部門合作：與客戶成功部門密切溝通，共同合作處理客服案件其他行政事項：收取夥伴資料建檔、保險處理等路線調度組收取夥伴路線調派：每日安排收取夥伴的行車路線班表協調：用 LINE 官方帳號或電話與收取夥伴溝通班表安排人力支援安排：遇到突發狀況時，快速調度與支援收取夥伴收取設備管理：管理收取夥伴會使用到的裝備與庫存 營運專員在 Tracle 的成長路徑 1-3 個月- 熟悉關係維護、路線調度工作內容處理原則、SOP。過程將由資深專員與主管培訓、教學。並且完成新人工作測驗通過試用期，達到能夠獨立作業的狀態。3-6 個月：-在了解部門工作內容並且能夠達到獨立作業的狀態下，針對現有流程能夠提出優化想法。- 在團隊其他夥伴需要協助時，能夠進行工作協助。6個月以上：- 在穩定上手工作內容與能夠支援的狀態下，參與更多專案（例如：收取夥伴訪談、招募漏斗優化、客服流程優化等）並且能夠主動定義問題、解決問題、預防問題。- 帶領新人與經驗分享：傳授你解決會員問題的方法與經驗給新進夥伴，成為團隊核心力量。- 工作過程中，公司將定期與你對焦工作狀態、未來職涯升遷、發展的期待。也會評估是否有成為 mentor，或是主管的可能。 營運部門適合什麼樣的人？ 對於回覆訊息、整理資料等重複性事務不感到厭倦擅長用訊息或電話與人清楚溝通，並且不感到厭倦碰到突發狀況時，能不慌亂地按照 SOP 進行處理記性好、細節控，能夠把事情用有效率的方式安排的井井有條 工作時間與地點 工作日：週一至週五（六日休息）上下班：9:00-10:00 上班，18:00-19:00 下班，午休 1 小時工作地點：台北市中山區松江路158號五樓之四（試用期滿後可安排每週一日遠端工作） 加分條件 具新創產業任職經驗有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務具有一年以上客服、營運工作經驗