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駐點服務工作事項如下：(一)系統運作狀況確認1.每工作日確認系統運作無誤。2.每工作日並監控、分析及處理本專案系統平台之運作狀況，包括CPU、記憶體、I/O、網路、資料庫，並作成紀錄。3.每工作日例行檢查設備狀況，並進行設備相關log檔案檢查。4.每工作日檢查系統平台運作與效能監控說明、log檢查結果及儲存空間使用情形，並彙整於定期服務報告中。5.依本會指示或有特殊狀況經本會同意，關閉及重啟系統或主機。(二)異常排除本專案服務範圍如有瑕疵、發生系統故障或有其他異常狀況，能作第一時間處理及排除，如有無法處理事項時，立即聯絡得標廠商進行支援處理。(三)系統諮詢現場資訊服務工程師提供本專案各項問題的諮詢服務，並應採用業主報修系統將所有問題處理過程進行記錄與追蹤，同時主動發現及收集整理對於本案服務範圍各項資訊系統之改善意見，提供業主及得標廠商，得標廠商並應彙整於定期服務報告中。