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嗨！我們在找一位把「耐心＋同理心＋行動力」放在心上的你。喜歡把複雜的問題講清楚、把焦慮的情緒安定下來、把每一次互動變成好體驗嗎？一起把服務做到讓用戶記得你吧！ 你會做的事 • 熟悉我們的網站與各裝置操作規則，了解用戶怎麼用、卡在哪裡，協助順利完成任務。 • 電話服務：接聽/外撥與用戶溝通，傾聽需求、快速釐清、溫暖回應，維繫好關係。 • 行政與文字溝通：處理文字往來、刊登內容審核、專案支援，並確實紀錄用戶問題與回報。 • 客訴處理：面對抱怨與爭議不閃躲，主動追蹤、協調到結案，讓彼此安心。從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j 工作時間 • 週一至週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休 我們在找的你（必備條件） • 熟悉電腦、網路與 3C 產品，打字和基本操作都很順手。 • 會使用基本文書處理與雲端工具（如 Google Workspace/Office）。 • 抗壓性佳、同理心強，擅長溝通協調與解決問題。 • 有團隊合作精神，遇到狀況肯主動、肯負責。 加分更棒 • 1 年以上客服相關經驗。 • 有客訴與爭議處理經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。

提供客戶工程解決方案，提升客戶工程服務滿意度1.承接業務需求, 導入並完成客戶專案(包含新客戶或新產品)2.配合業務發展,不定時結合內部開發成果,主動提供客戶技術需求及解決方案,確保客戶競爭力3.整合內部資源,提供客戶產品開發所需之工程服務4.協助客戶產品順利進入量產, 整合工程資源,持續提升產品良率5.完成產品Tape out及Pilot相關事宜

Account coordinator1.To perform tooling operation, in order to smoothly port in customer design db, and achieve the goal of first time pilot success.2.Project coordination. Customer interfacing, and cross department coordination. 3.To achieve seamless communication.4.To manage conf. call meetings and customer visits with professional skill, in order to enhance project success and customer confidence level.5.To perform project management by documenting report, summary, meeting minutes, and allow management team to capture the project status easily.6.To maintain customer relation through active interaction, in order to achieve customer satisfaction and information gathering.

Account coordinator1. To perform tooling operation, in order to smoothly port in customer design db, and achieve the goal of first time pilot success. 2. Project coordination. Customer interfacing, and cross department coordination. 3. To achieve seamless communication. 4. To manage conf. call meetings and customer visits with professional skill, in order to enhance project success and customer confidence level.5. To perform project management by documenting report, summary, meeting minutes, and allow management team to capture the project status easily.6. To maintain customer relation through active interaction, in order to achieve customer satisfaction and information gathering. *預計先在台受訓約六個月，再前往日本廠【具備以下證照尤佳】JLPT N1、JLPT N2免費模擬試題檢測

[About Us 醫療X科技] Health2Sync 正在尋找一位具備電商實務與創意思考的行銷專才，透過高品質的內容穩健地推動品牌與銷售成長；在我們充滿活力與扁平化的組織中，你將擁有高度的自主權，主導並參與新產品線（保健食品）從行銷活動到專案優化的流程。Health2Sync 的產品從慢性病數位管理工具切入，12 年來陪伴全台近 80 萬名用戶管理慢性病；在公司邁入第 13 年之際，我們期待透過安全、無過度添加的保健食品，持續協助用戶掌握健康的生活步調。我們重視多元背景與當責的企業文化，如果你認同數位健康的趨勢，且重視工作與生活的平衡，歡迎加入 Health2Sync，與我們一同打造安心可靠的產品與服務。 [Job Description] - 提供卓越的產品諮詢服務：管理公司客服信箱及 LINE@ 帳號，回覆用戶提出的疑問及需求；聯繫相關單位以解決問題，並追蹤問題處理進度- 電商訂單與庫存管理：與行政團隊合作，處理後台訂單流轉（如存貨管理、付款核對、訂單統計與出貨安排、退換貨申請、退款流程等）與產品銷售流程中遇到的客服問題- 客服與營運 SOP 優化：協助更新產品 FAQ 與使用手冊，建立標準化客服與退換貨作業流程以提升處理效率- 用戶痛點蒐集與回饋：彙整並分析常見問題與建議，定期整理相關資訊給產品、行銷與工程團隊，協助改善 App 功能或優化電商銷售流程- 偶爾需要以電話回覆客戶相關問題**客服時段為周一至周五上班時間**[ More about us ] - 《環球生技月刊》慧康生技明掛牌興櫃 慢性病AI智慧醫療平台獲日企健保採用-環球生技月刊- 《今周刊》慧康打造「智抗糖」App，攻入慢性病平台！一秒串起患者、醫院、藥廠與健保署，獲國發基金青睞打進日本市場- 《數位時代》又一家台灣新創進軍韓國！一個糖尿病管理App，如何拿下台灣、日本市占冠軍寶座？- 《今周刊》出身醫師世家，親人卻多因糖尿病逝世...他創血糖管理App，10年翻亞洲第一大，全球3大製藥巨頭都合作- 《天下雜誌》台灣第一數位療法》幫糖尿病患控制血糖 靠演算法調整胰島素劑量

嗨！如果你喜歡用同理心安定人心、用專業解決問題，歡迎加入小雞上工客服團隊。讓每一通電話、每一則訊息，變成好的體驗。 你會做的事 • 全通路服務：熟悉我們的網站與 APP 操作，透過電話、Email、即時對話與社群訊息，處理各種問題與升級案件。 • 客訴與爭議處理：面對重大客訴你不退縮，調查、協調、回覆到結案一條龍，產出根因分析與改善建議，避免同樣狀況再發生。 • 行政事務：刊登內容審核、專案支援。 • 流程優化：找出流程問題，提出優化建議，讓團隊服務更快、更一致。 • 風險與合規：遇到突發狀況能冷靜應對，重視個資保護與內部規範。 從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j工作時間 • 時間：週一到週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休。 我們在找的你（必備條件） • 3 年以上客服經驗，且有 1 年以上升級/重大客訴處理，或教育訓練/品管經驗。 • 熟悉電腦與雲端工具（Google Workspace/Office），3C、網路基本觀念清楚。 • 高度同理心與抗壓性，擅長溝通協調與衝突處理，問題解決與執行力強。 • 有流程與規劃腦，能獨立撰寫 SOP/話術並推動落實。 • 時間管理與團隊合作能力佳。 加分更棒 • 用過 Zendesk、Intercom、Jira…等客服/工單/CRM 系統。 • 了解生成式AI應用在客服的落地做法：提示設計、回覆風格控管、禁止輸出敏感資訊、知識庫/RAG檢索強化。 • 有跨部門專案或產品迭代經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。 為什麼你會喜歡這裡 • 你的專業被看見：重大案件與指標改善都有你的舞台。 • 影響力真實可見：你提出的流程/產品建議，常常就被採納上線。 • 團隊氛圍暖：遇到難題有人一起解決，成功也一起慶祝。

職缺描述陽光伏特家致力於引領國內再生能源交易市場的發展，近幾年除了服務國內台灣大哥大、欣銓科技、gogoro等大型知名品牌，我們更著重推動更可及的綠電服務，健全國內再生能源的永續發展。工作內容： 1. 客戶資料建立、維護與更新2. 協助客戶處理綠電轉供相關事項並彙整資訊後提供。3. 協助客戶完成再生能源憑證移轉申請。4. 應收帳款追蹤與催收。5. 蒐集、整理綠電轉供所需資料，例如客戶歷史用電資料等。6. 客戶問題回覆與解決。7. 正確理解客戶需求、帶回充足資訊，並與相對應的組別（調度、業務開發、行政、財務會計等）進行討論、協作與後續追蹤。8. 突發事件應變處理與客情維護，需要時出差拜訪、參與會議或進行簡報。9. 其他主管交辦事項。【福利制度】－優於勞基法的各種福利假期，讓我們一起 work hard, play hard！－每日工時 7 小時，兼顧效率與生活品質。－每年一次健檢補助，關心你的健康不打折。－學習資源補助，支持與職能相關的進修成長。【友善職場環境】－舒適明亮的上班工作空間，開放式的環境方便大家溝通交流－便利的上班地點，MRT南港站，三鐵共構超方便－不定期員工聚餐－提供咖啡無限暢飲、餅乾零食吃到飽！【加分條件++】1. 曾有業務、客服、B2B/B2C商業合作與客情維護相關經驗尤佳。2. 善於與不同類型的外部窗口溝通，維護良好關係。3. 細心且富有責任感，時間管理能力佳。

具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

對小紅書業務及種草有一定程度的了解，常在小紅書、Threads、 TikTok遊走？有天馬行空的創造力及想像力、喜歡與眾不同的挑戰？快來加入吧~【工作內容】專案管理與時程規劃(IMC專案執行、小紅書企劃撰寫與執行)企劃案撰寫、提案規劃、各媒體合作洽談、進度追蹤、結案報告撰寫小紅書專案客戶服務、客戶端專案執行及公司內部跨部門規劃溝通

▋職責概述負責商務拓展、開發品牌(2B)與廣告客戶需求，推廣並銷售公司客製化整合行銷服務，積極拓展企業及公共機構的合作專案，並建立長期的客戶合作夥伴關係。品牌端企業開發、提案策略、銷售成交、專案執行及客戶關係管理等技能尤為重要。此職位需具備卓越的協調和資源整合能力，能高效地運用內外部資源，推動業績達成。 ▋工作內容⁍ 創新思維： 創意發想、跳脫制式產業框架，運用科學人品牌資源為客戶創造最大的獲利。⁍ 品牌與客戶開發： 進行市場分析，挖掘潛在品牌與廣告客戶，推動專案合作機會。 ⁍ 行銷策略整合： 制定行銷策略，撰寫提案並監督執行情況，助力客戶品牌成長。 ⁍ 痛點解決與團隊協作： 針對客戶需求設計解決方案，並協調內外部資源以達成目標。 ⁍ 專案進度管理： 實施專案監控，確保按時完成並於結案時提交成效報告。 ⁍ 客戶維繫與溝通： 持續追蹤客戶滿意度，定期提供專業建議以強化合作關係。 ⁍ 業績目標達成： 依據公司目標規劃銷售策略，定期優化執行方案以達成績效指標。 ⁍ 數據分析與回饋： 收集市場和客戶數據，進行分析並提供相關建議供公司參考。