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部門追蹤後續進度，或提出有效建議，協助業務優化。 - 處理突發事件及主管交辦事務。 【徵求條件】 - 具備文字客服經驗。 - 善於溝通協調、思路清晰、應變靈活、能快速釐清用戶問題。 - 責任感且獨立性強、情緒管

【工作內容】 1. 協助排除客戶交易問題。 2. 使用線上客服系統查詢、處理、回覆，解決客戶需求、客服例行工作協調。 3. 處理客訴案件，解決顧客問題，維持並提升客服品質。 4. 熟悉專業知識、公司

1.線上文字客服-系統操作諮詢及報修受理。 2.二線文字客服-根據一線人員互動紀錄做客戶關懷。 3.將受理的案件問題釐清爭點並反映給適當的單位後續。 4.跨部門的溝通與協調。 5.

**日常工作需使用中英文雙語，外籍人士可協助申請working visa** 1. 良好的邏輯思考能力，能夠理解並解決使用者的真實需求。 2. 使用線上即時對談系統與官方自媒體平台，透過文字方式，親切友善

1.線上文字客服-系統操作諮詢及報修受理。 2.二線文字客服-根據一線人員互動紀錄做客戶關懷。 3.將受理的案件問題釐清爭點並反映給適當的單位後續。 4.跨部門的溝通與協調。 5.

作時間，包括夜班。 7、有加密貨幣行業/區塊鏈行業/金融行業經驗優先，有作為客戶服務代表/客服的經驗優先。 8、了解加密貨幣/區塊鏈/金融領域優先。 【上班時間】 早班：08:30~17:30（現場） 晚班：15

【工作內容】 - 管理和帶領客戶服務部門，確保團隊提供專業、即時、高效的客戶服務。 - 制定與規畫團隊成員培訓與發展，指導新進客服人員，提升團隊成員的專業技能。 - 確保客服團隊成員熟悉公司產品

活動 【Job Description】 文字客服：服務客戶說明線上開戶流程、介紹公司活動及產品、查詢帳務、文件申請等 電話客服：銀行帳務查詢、一般資料異動、簽帳金融卡掛失/解鎖、AML定審、基金帳務查詢等 視訊客服：網路

品的快速成長的你，歡迎加入！ 【Job Description】 1、非博弈產業，無需出國外派。 2、沒有業績壓力，無需陌生開發 。 3、文字解答客戶疑問，協助客戶解決問題，記錄客戶反饋，跟進追蹤客戶情況。 4、接聽客戶來電，對客戶

👉 具體工作內容 日常客服以及客戶來信案件處理 熟悉公司服務內容及客服作業流程 主管交辦行政事項