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Xinyi District, Taipei City, Taiwan
【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2022年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 職涯發展管道:入職新人由專案助理 (Project Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升或轉任職務。晉升為 營運部 專案經理(Operation Department - Project Manager):與業務團隊合作,支援產品後台營運,必備技能是獨立解決問題和設計及改善流程的能力。分為業務開發部(Business Development)以及成本控管部(Core Operation)。晉升為 業務部 業務經理(Business Department - Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。轉任為 營運部 經理(Manager):作為6至10人的主管,制定團隊營運目標,監督與管理成員績效。定期與成員一對一面談(one-on-one)調整工作內容與激勵員工士氣。營運部團隊與職務分配業務開發部(Business Development):拓展產品通路,提高商品利潤。子團隊如:廣告投放、通路開發、產品上架管理、產品分析管理等。成本控管部(Operations):降低營運成本,優化貿易流程。子團隊如:訂單審核、物流管理、倉儲管理、客服與品質管理等。工作團隊任務簡述廣告投放:操作亞馬遜平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字通路開發:開發並營運亞馬遜之外等其他電商平台,達成銷售額之成長產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護產品分析管理:開發潛力商品及協助業務制定進貨策略,以維持庫存數量訂單審核:審核採購訂單並調整商品售價以符合銷售策略物流管理:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等倉儲管理:整握全公司庫存庫齡概況,透過調價及不同促銷手法維持庫存健康程度客服與品質管理:針對限制性產品及高退貨率產品處理及建立預防機制營運部教育訓練規劃業務開發部(Business Development):針對各平台特性與需求安排學習內容,包含基本日常營運操作、銷售預測分析、毛利優化策略等,以利後續發展有效成長策略訂定基礎。成本控管部(Operations):於訂單審核團隊(Order Review Team)進行部門訓練,審核採購訂單並依據季節性需求調整商品進貨數量,優化審核系統流程及制定銷售策略。工作職責負責制定與監控任務流程,並確保能符合公司規劃。具備設計、開發和發想創新解決方案的能力。具備良好的解決問題、創造力和簡化能力,並擁有良好的溝通和書寫技巧。能有效設計和優化標準作業程序,維持高效率產出。
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一、職涯發展: 入職新人由專案助理 (Project Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜或其他電商平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為專案經理(Project Manager),鑽研獨立的電商工作項目,作為獨立貢獻者的角色。或是轉任為 部門經理(Manager),作為6至10人的主管,制定團隊營運目標,監督與管理成員績效。 二、工作團隊任務簡述: 業務開發部(Business Development):拓展產品通路,提高商品利潤。通路開發:開發並營運亞馬遜之外等其他電商平台,達成銷售額之成長 營運部(Operations):降低營運成本,優化貿易流程。廣告投放:操作亞馬遜平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護產品分析管理:開發潛力電商商品及協助業務制定進貨策略,以維持庫存數量訂單審核:審核採購訂單並調整商品售價以符合銷售策略物流管理:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等倉儲管理:整握全公司庫存庫齡概況,透過調價及不同促銷手法維持庫存健康程度客服與品質管理:針對限制性產品及高退貨率產品處理及建立預防機制 三、工作職責 完成所屬部門交派任務,負責制定與監控任務流程,並確保能符合公司規劃。具備設計、開發和發想創新解決方案的能力,與跨部門合作,透過AI工具、數據分析與自動化設計具擴展性與高效率的流程解決方案。具備良好的解決問題、創造力和簡化能力,並擁有良好的溝通和書寫技巧。能有效設計和優化標準作業程序,維持高效率產出。 四、教育訓練 業務開發部(Business Development):針對各電商平台特性與需求安排學習內容,包含基本日常營運操作、銷售預測分析、毛利優化策略等,以利後續發展有效成長策略訂定基礎。營運部(Operations):於訂單審核團隊(Order Review Team)進行部門訓練,審核採購訂單並依據季節性需求調整商品進貨數量,優化審核系統流程及制定電商銷售策略。 如果您比起內部營運,後台支援,更希望接觸前線的廠商談判、選品採購與價格協調的工作內容,請同步參考我們在Cake上的「International Sales Representative」 https://www.cake.me/companies/hour-loop/jobs/international-sales-representative-74e719 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 電商平台第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在電商世界的百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,讓你站上國際電商舞台。我們不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的電商工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管!
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一、職涯發展: 入職新人由專案助理 (Project Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜或其他電商平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為專案經理(Project Manager),鑽研獨立的電商工作項目,作為獨立貢獻者的角色。或是轉任為 部門經理(Manager),作為6至10人的主管,制定團隊營運目標,監督與管理成員績效。 二、工作團隊任務簡述: 業務開發部(Business Development):拓展產品通路,提高商品利潤。通路開發:開發並營運亞馬遜之外等其他電商平台,達成銷售額之成長 營運部(Operations):降低營運成本,優化貿易流程。廣告投放:操作亞馬遜平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護產品分析管理:開發潛力電商商品及協助業務制定進貨策略,以維持庫存數量訂單審核:審核採購訂單並調整商品售價以符合銷售策略物流管理:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等倉儲管理:整握全公司庫存庫齡概況,透過調價及不同促銷手法維持庫存健康程度客服與品質管理:針對限制性產品及高退貨率產品處理及建立預防機制 三、工作職責 完成所屬部門交派任務,負責制定與監控任務流程,並確保能符合公司規劃。具備設計、開發和發想創新解決方案的能力,與跨部門合作,透過AI工具、數據分析與自動化設計具擴展性與高效率的流程解決方案。具備良好的解決問題、創造力和簡化能力,並擁有良好的溝通和書寫技巧。能有效設計和優化標準作業程序,維持高效率產出。 四、教育訓練 業務開發部(Business Development):針對各電商平台特性與需求安排學習內容,包含基本日常營運操作、銷售預測分析、毛利優化策略等,以利後續發展有效成長策略訂定基礎。 營運部(Operations):於訂單審核團隊(Order Review Team)進行部門訓練,審核採購訂單並依據季節性需求調整商品進貨數量,優化審核系統流程及制定電商銷售策略。 如果您比起內部營運,後台支援,更希望接觸前線的廠商談判、選品採購與價格協調的工作內容,請同步參考我們在Cake上的「International Sales Representative」 https://www.cake.me/companies/hour-loop/jobs/international-sales-representative-74e719 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 電商平台第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在電商世界的百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,讓你站上國際電商舞台。我們不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的電商工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管!
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件)持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理(Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件)持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理( Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱 根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率 依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案 與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA 與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件) 持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單 評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商 表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理(Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件)持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理(Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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為確保您的申請能順利進入甄選流程,本職缺僅受理透過 安達人壽官網 投遞的履歷。請點擊以下連結完成申請:https://reurl.cc/nYAOKD(提醒您:若僅於 104 投遞履歷,將不會進入審核流程)★使用小提醒:• 104 網頁版:請直接複製上方連結至瀏覽器,即可查看職務說明(JD)與投遞履歷。• 104 App版:請滑至下方「聯絡方式」「其他」欄位,複製該處連結至瀏覽器,即可查看職務說明(JD)與投遞履歷。• 官網語言切換:您可於職缺頁面右上角選擇「繁體中文」,方便瀏覽。★招募流程提醒• 後續面試安排將由本公司海外 Service Hub透過 Email 進行聯繫,包含面試時間確認與面試邀約寄送。• 此階段恕無法以電話方式聯繫,敬請留意電子郵件(含垃圾郵件匣),以免錯過重要通知。★進一步了解安達人壽• [開箱影片] 走進我們的辦公室,認識工作環境、福利與文化https://youtu.be/VEugiQZAcjc• [官方 Podcast] 探索我們如何打造支持成長與創新的職場https://reurl.cc/ekd7XW
"保險輔銷". "銀行保險"
Negotiable
Yêu cầu 3 năm kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm quản lý
職務目的:運用先進資料科技與洞察,優化客戶體驗、重塑核保、理賠、行銷與風險預防的決策管理模式。工作職責:1. 協助 AI/資料驅動分析規劃:依據業務流程與實際痛點,規劃並提出 AI / 資料分析,將商業問題轉化為可執行的分析命題或模型目標,創造實際價值。2. 數據處理與特徵工程:進行資料整合、清理、轉換、標準化與品質控管、規劃與實作特徵工程,支援模型訓練、分析與 AI 應用效能提升。3. 數據模型全流程開發:完成機器學習與模型設計/訓練/開發/部署、效能監控與版本管理、執行 MLOps,確保模型穩定運行與持續迭代優化。4.前沿技術研究與技術導入:研究新興科技技術原理、評估其商業應用可行性,如優化客戶經營、核保、理賠、保全作業流程等,並主動實驗與推動實際落地。5. 跨單位協作 : 與業務單位、IT、資料工程師等密切合作,深入理解需求,確保 AI 解決方案符合實務與商業目標。
Negotiable
Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm quản lý
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