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一、人資營運執行（60%）：1、薪資結算與稅務作業 : 負責每月薪資、獎金、加班費及代扣款項之結算，確保發放作業100%正確與準時。2、稅務作業 : 與財會單位協作，執行年度所得稅申報與扣繳憑單作業。3、出勤管理 : 年度行事曆發佈、每月出勤紀錄管理，異常出勤紀錄處理。4、保險作業 : 執行勞保、健保、勞退金之加退保與級距調整作業，定期核對保費帳單，確保公司與個人負擔金額無誤。5、團保作業 : 管理公司團體保險（含加退保、理賠申請），並協助處理保險給付事宜。6、人事數據維護 : 維護人資系統與資料庫（鼎新），確保組織架構、人員編制、人事資料及人員異動資訊之正確性。7、費用分析 : 編制年度人事費用預算，每月產出人事成本報表，提供主管進行人力成本控管之依據。8、薪酬相關專案 : 年度薪資調查、獎金辦法修訂、離職分析。9、支援或主辦人資活動（如家庭日、團建活動）。 二、總務與行政支援（30%）：1、辦公室行政庶務管理（採購、請款、辦公環境的維護）。2、協助部門費用預算控管與報表製作。 三、專案協助（10%）：1、協助主管整理各類分析報表（需熟練 Excel）。2、視情況參與主管人資專案。3、其他主管交辦事項。

(一)招募-負責全流程招募作業，包含職缺需求釐清、招募管道開發、履歷篩選、面試、協助用人主管進行任用-與用人主管溝通人力需求、條件優先順序，提供市場資訊及招募建議-進行錄用通知說明與溝通，說明公司福利條件及報到前需準備的資料(二)核薪任用-依公司各職等平均薪酬進行核薪作業，提出任用簽核及優化流程-敘薪、依人選回饋進行協商-負責新人報到前後之人資行政流程、文件，確保到職流程順暢、資訊正確(三)勞健保、勞退及團保作業-辦理員工及其眷屬加保、退保、勞工退休金自提等相關作業-辦理員工及其眷屬團保加退保、理賠、續約作業-確保投保資料與申報流程符合勞動法規與主管機關規定，制定內部申請文件及流程(四)資遣與離職相關處理-負責資遣溝通與行政作業，協助公司與員工進行合規且具同理心的說明-進行資遣費計算、資遣通報及相關文件處理，確保流程符合法令規範-進行離職面談，統整回饋並提出優化方案，協助提高公司留任率(五)勞動法規與內部制度維護-依據最新勞動法令（如薪資、工時、請假相關規定）進行內部流程與文件之檢視與修訂-協助修訂工作規則，確保公司制度與實務運作符合法規要求-擔任律師溝通窗口，協助處理潛在勞資糾紛(六)部分工時薪資及假別-部分工時同仁薪資結算-依工時及勞基法規定，比例計算特休時數(七)其他主管交辦事項(包含但不限於以下)-舉行勞資會議-福委會運行相關事宜

●理賠案件審查及效率品質控管 ●授權案件簽核及查核報告 ●提供業務同仁及保戶理賠諮詢服務 ※南山人壽將規劃完整培訓課程，輔導取得壽險學會相關證照

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●核保/理賠/保服作業系統需求統籌規劃，並依據公司營運策略，進行適度調整、改善與優化。●系統需求編寫，系統上線準備/測試驗收、異常排除，系統操作課程講義、操作手冊編寫(毋須撰寫程式)。●培養全方位系統規劃人才，業務範疇涵蓋新契約及核保、保戶服務、理賠、資料轉檔。

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公司描述 我們是台灣具指標性的金控旗下壽險公司，致力於提供全方位的保險保障與服務。擁有穩健的財務背景與廣大的客戶群，我們重視員工的職涯發展與幸福感，提供業界領先的福利制度、優於法規的休假以及完善mentor培育計畫，讓您在穩定且充滿活力的環境中，與公司一同持續成長。 職位亮點 ✅具競爭力的薪酬制度：保障生活品質，並享有員工持股信託與三節節金 ✅完善的師徒培育制：專屬mentor帶領，歡迎無經驗新鮮人或3 年內工作經驗者，無痛接軌金融專業 ✅集團級高規福利：享有優於法令的特休/產假制度、每人配置專屬福利（如健身中心、按摩小站、員工餐廳）及集團購物優惠 ✅重視身心健康平衡：提供定期健檢、心理諮商服務及豐富的員工活動（家庭日、運動會），打造幸福職場 ✅黃金地段便利交通：辦公室位於台北市松山區敦化南路（近捷運忠孝敦化站），通勤便捷，周邊機能完善 職位職責 🔹理賠案件專業審核：負責理賠案件的審核及覆核作業，確保流程合規、公正並符合契約規範 🔹爭議案件溝通協調：處理理賠相關爭議，提供專業諮詢，展現良好的溝通技巧以解決客戶問題 🔹流程優化與效率提升：主動參與理賠作業流程的改善專案，提升整體營運效率與準確度 🔹教育訓練與業務宣導：協助內部理賠教育訓練及業務宣導，成為團隊中的專業種子 職位要求 ✔ 大學以上學歷（商科），歡迎應屆畢業生或工作經驗 3 年以下之優秀人才 ✔ 具備良好的邏輯分析能力、細心度與溝通協調技巧，能冷靜處理爭議案件 ✔ 對於職涯發展有企圖心，未來有意願朝管理職發展者 ✔具備良好個人信用狀況：錄取前需配合進行信用評分審核（如貸款狀況、是否曾遭詐騙或涉及警示帳戶等紀錄） ✔ 樂於團隊合作，具備高度學習熱誠 加分條件：具備人身/財產保險業務員資格或壽險相關證照 已取得「人壽保險管理學會」理賠人員證照者優先 具壽險理賠實務經驗者尤佳 若您對此職位感興趣，請立即聯繫，讓我為您介紹更多詳細資訊！ ▶︎ 聯繫人：招募顧問 Andre Tsai ▶︎ LINE：https://line.me/ti/p/bf3mXFSvRq ▶︎ LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/andre-tsai-720469325/ ▶︎ Email：[email protected]

●核保/理賠/保服作業系統需求統籌規劃，並依據公司營運策略，進行適度調整、改善與優化。 ●系統需求編寫，系統上線準備/測試驗收、異常排除，系統操作課程講義、操作手冊編寫(毋須撰寫程式)。 ●培養全方位系統規劃人才，業務範疇涵蓋新契約及核保、保戶服務、理賠、資料轉檔。

●團險經營推廣與教育訓練 ●團險數位訓練推廣規劃與執行 ●文件審核及理賠分析 ●團保協調與因應諮詢

1.商業火險報價及承保作業。2.商業險續保作業。3.現場查勘作業。4.具產物保險核保、理賠人員資格或證照者尤佳。