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具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

我們正協助一家 來自日本的成長型新創公司，招募 Growth Marketing 成長行銷夥伴，參與台灣市場的用戶成長與數位行銷策略執行。 該公司主力產品APP在日本市場下載量表現亮眼，目前正積極拓展台灣市場，尋找能結合 數據分析 × 創意執行 × 成效優化 的成長型行銷人才。 🎯角色定位 ✔ 負責 App 用戶成長與轉換成效 ✔ 規劃並執行數位廣告與自然流量策略 ✔ 以數據與實驗優化行銷漏斗 ✔ 與跨國團隊合作，推動在地市場成長 💼 主要工作內容 📈 成長行銷與廣告投放 規劃並執行數位廣告投放策略（Google / Meta / LINE 等）。 負責廣告從策略、執行到優化的 End-to-End 操作。 🎨 創意策略與成效分析 規劃數據導向的廣告創意方向，並指導素材製作。 分析素材成效，持續優化 CTR、CVR 與 CAC。 🔬 數據分析與 A/B Testing 設計並執行 A/B Test（廣告、LP、App Funnel）。 分析用戶行為與轉換漏斗，提出優化建議。 🔍 SEO 與自然流量成長 規劃並執行 SEO 與自然流量策略。建立長期可累積的 Organic Acquisition 管道。 🤝 網紅與影響者行銷 開發、洽談並管理台灣市場 KOL / Influencer 合作。 規劃並執行影響者廣告與推廣活動。

工作職責： 1. 依海外增長目標，規劃制定產品功能、需求撰寫及產品迭代更新； 2. 主動挖掘東南亞、日韓用戶的修圖需求， 並具象成可落地的產品方案； 3. 根據數據分析、競品分析及用戶調研，來優化產品體驗，制定相應策略，提高用戶留存； 4. 與技術、效果設計、行銷運營，跨部門溝通協作，協調資源確保專案順利進行。

▶知名日商金融服務業數據應用分析師 職務內容：● 以數據分析為核心，提供行銷與營運單位量化建議，驅動公司業績成長● 針對公司指定主題專案進行規劃、提案與數據運用執行● 使用多種1st Party Data及3rd Party Data進行多元數據整合● 持續追蹤客戶消費狀態，提供即時動態分析以協助公司應對市場變化

嗨！我們在找一位把「耐心＋同理心＋行動力」放在心上的你。喜歡把複雜的問題講清楚、把焦慮的情緒安定下來、把每一次互動變成好體驗嗎？一起把服務做到讓用戶記得你吧！ 你會做的事 • 熟悉我們的網站與各裝置操作規則，了解用戶怎麼用、卡在哪裡，協助順利完成任務。 • 電話服務：接聽/外撥與用戶溝通，傾聽需求、快速釐清、溫暖回應，維繫好關係。 • 行政與文字溝通：處理文字往來、刊登內容審核、專案支援，並確實紀錄用戶問題與回報。 • 客訴處理：面對抱怨與爭議不閃躲，主動追蹤、協調到結案，讓彼此安心。從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j 工作時間 • 週一至週五 9:00–18:00 • 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休 我們在找的你（必備條件） • 熟悉電腦、網路與 3C 產品，打字和基本操作都很順手。 • 會使用基本文書處理與雲端工具（如 Google Workspace/Office）。 • 抗壓性佳、同理心強，擅長溝通協調與解決問題。 • 有團隊合作精神，遇到狀況肯主動、肯負責。 加分更棒 • 1 年以上客服相關經驗。 • 有客訴與爭議處理經驗。 你會喜歡這裡，因為我們的好福利 • 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！ • 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。 • 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。 • 扁平化制度：溝通簡單直效。 • 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。

公司描述 我們是台灣市佔率領先的電子支付平台，致力於建構最便利的數位金融生態圈。我們不只是支付工具，更是串連數百萬用戶與數十萬店家的核心樞紐。在追求業務高速擴張的同時，我們極度重視系統的穩定性與產品的創新度。 職位亮點 ✅ 主導支付生態圈的核心基石：負責會員帳戶體系、店家端服務與 CRM 系統，這些是電子支付運作最關鍵的底層模組，將影響龐大的交易數據與使用者體驗。 ✅ 綜觀全局的產品策略視野：你將與業務、客服、風控部門深度協作，從商業模式、風險管理到用戶留存，鍛鍊解決複雜問題的能力。 ✅ 複雜系統架構的設計挑戰：領導團隊規劃高複雜度的系統交互邏輯，在確保金融級系統「穩定」與「正確」的前提下，推動產品功能的快速落地與迭代。 ✅ 數據驅動的增長實踐：利用龐大的平台數據挖掘用戶洞察，定義實驗指標並透過 A/B Testing 等方法持續優化會員與店家的增長轉化。 職位職責 🔹 核心模組規劃與管理：負責會員註冊流程、店家管理平台、後台支援系統及 CRM 策略的完整產品生命週期管理。 🔹 需求整合與優先級排序：主動收集並整合各業務部門需求，在變動的市場環境中精準判斷開發優先權，並產出高品質的 PRD、User Flow 與 Wireframe。 🔹 跨部門溝通協作：擔任開發、業務、風控與客服之間的橋樑，確保各方對產品規格達成共識，並排除開發過程中的各項阻礙。 🔹 數據洞察與功能驗證：建立關鍵指標監控產品表現，從數據中發現痛點與增長機會，並透過實驗設計（Experimentation）驗證產品假設。 🔹 系統優化與穩定性把關：在功能更新的同時，確保會員數據的安全與系統交互的邏輯嚴密，維護支付平台的品牌信任感。 職位要求 ✔ 3 年以上產品管理經驗，並具備開發會員系統、CRM、B2B/SaaS 或後台管理系統的實戰經驗。 ✔ 具備撰寫精確需求文件（PRD）及繪製 User Flow、Wireframe 的能力。 ✔ 具備數據解讀能力，能利用數據挖掘用戶 Insight 並轉化為可行的產品優化方案。 ✔ 擅長跨部門協作，具備帶領團隊達成目標並促進成員成長的能力。 加分條件： 具備直接人員管理經驗。曾有用戶增長（User Growth）功能開發經驗。具備金融業、支付產業或大型電商相關背景。熟悉電子支付相關法規與合規要求。 ---------------------------------------------------------------------- 若您對此職位感興趣，請立即聯繫，讓我為您介紹更多詳細資訊！ ▶︎ 聯繫人：招募顧問 Owen Wu▶︎ LINE： https://line.me/ti/p/ICjS8Jx0Dq▶︎ LinkedIn： https://www.linkedin.com/in/owen-wu-1023a41a4/

公司介紹 這是一家深耕台灣市場、具高度用戶滲透率的 FinTech 科技公司，長期處於高流量、高交易頻率的業務場景。產品服務已融入日常生活與金融行為，資料規模與複雜度持續成長。 目前公司正進入 數據基礎建設與治理升級的關鍵階段，高層明確將「數據驅動決策」視為下一階段成長核心，並投入資源打造更穩定、可擴展的資料平台，讓數據真正成為產品與營運的決策引擎。 這個角色將站在 公司級數據戰略中心，不只是管理團隊，而是實際參與並影響整體商業方向。 工作內容 帶領資料應用部門（資料工程、資料分析、BI / Data Science 團隊），管理約 5–10 位成員 規劃並推動 公司級 Data Platform（Data Lake / DWH / ETL / Streaming） 與工程與系統架構團隊協作，確保資料系統的 穩定性、可用性與擴展性 審視並優化資料流、事件系統、Schema 與整體資料架構設計 建立 資料治理、品質控管、權限與統計口徑制度 建構指標、Dashboard 與分析框架，支援 產品、營運、行銷與管理決策 推動 A/B Test、數據實驗與行為分析，讓決策有數據依據 作為跨部門橋樑，協調技術與商業需求，推動策略落地 使用的技術 Data Platform：Data Lake、Data Warehouse、ETL / ELT、Streaming Big Data / Pipeline：Spark、Kafka、Airflow Data Ops：Pipeline 監控、版本控管、CI/CD Cloud / Hybrid：BigQuery、Snowflake（地端為主、雲端為輔） BI / Analytics：指標設計、Dashboard、實驗分析

Kami menyambut pelamar asal Indonesia. Kandidat harus memiliki kemampuan bahasa Mandarin.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰： 實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

한국 국적의 지원자분들을 환영합니다. 중국어 가능자에 한합니다.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰：實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。 從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化 溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。 數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。 進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

Chúng tôi hoan nghênh các ứng viên người Việt Nam. Ứng viên cần có khả năng tiếng Trung.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰： 實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！