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具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

我們正在尋找一位具備用戶成長思維的 Growth Marketing Specialist，負責 SWAG 的用戶啟動漏斗 (Activation Funnel)、以及 Referral Program (MGM) 的策略與執行。你將與營運、產品、數據團隊合作，設計用戶行為、流程自動化，並透過 A/B 測試與站外推廣，打造可擴張的用戶成長飛輪。 工作內容 新用戶成長優化與行銷、營運團隊合作，透過數據發現斷點，並解決問題，提升從站外到 Landing Page 到註冊、付費的轉化率。設計並管理自動化工作流程，串接內部系統建立自動化用戶旅程、簡化重複性任務（n8n、站內通知、EDM、Bigquery 等工具），提升整體營運效率。​​Referral 機制設計與推廣建立系統邏輯，包含獎勵機制、發放規則、數據追蹤邏輯，確保可擴張性同時避免異常作弊行為。針對不同用戶分群設計差異化誘因，提升推薦參與率與轉化率。策劃站外曝光，透過各種行銷形式、渠道推動大型推薦挑戰活動（如邀請賽、等級獎勵、線上活動等）以擴大用戶推薦基數。持續監控核心指標（分享率、邀請轉化率、Referral LTV、CAC 等），以數據驅動決策。協作實驗迭代與營運團隊協作，規劃並執行新用戶轉化、及推薦活動的 A/B 測試，驗證呈現方式、入口位置、用戶體驗、對參與率的影響。與數據分析師合作，建立自動化報表與 Mixpanel 儀表板，追蹤推薦成效與漏斗表現。與產品團隊協作，依據實驗結果持續迭代，建立 Growth SOP。

客戶的成長是我們最重視的一環，我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理，負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問，提供諮詢服務給各產業龍頭企業（如：全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業），協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。https://www.omnichat.ai/tw/Responsibility● 成為客戶的主要聯繫窗口，經營長期、互信的合作關係● 培訓陪跑客戶使用我們的產品，提出優化建議，幫助客戶跟我們一起成長● 規劃客戶的續約和加售策略，根據使用成效與商業目標，與客戶共同達成長期合作機會● 關注最新的 MarTech 趨勢，引導客戶探索創新應用方式● 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作，確保專案順利推進● 持續聽客戶的聲音，整理使用者反饋，和產品團隊一起打造更棒的產品

我們正在尋找一位具備數據分析與自動化能力的營運專家，負責建立並優化平台營運流程，提升效率和用戶轉換率。您將透過數據分析、流程自動化與跨部門協作，確保平台的流暢運作，並推動業務成長。 工作內容 用戶成長執行與數據觀察：運用 Mixpanel 和 BigQuery 分析用戶行為，將數據洞察轉化為可執行的營運方案，涵蓋從方案規劃、資源分配到執行監控的全流程。分析並優化用戶轉換漏斗及旅程，透過 A/B 測試提升轉換率和用戶滿意度。監控關鍵指標（KPI），提供數據驅動的營運策略與改進建議。營運流程自動化：使用 n8n 或類似工具，設計並管理自動化工作流程，建立自動化用戶旅程、簡化重複性任務。串接內部系統（如：站內訊息發送工具、E-mail 發送工具、BigQuery 等等），提升整體營運效率。平台管理與協作：負責平台日常營運，確保用戶體驗順暢並符合業務目標。與產品、技術團隊緊密合作，共同推動功能優化。

▶知名日商金融服務業數據應用分析師 職務內容：● 以數據分析為核心，提供行銷與營運單位量化建議，驅動公司業績成長● 針對公司指定主題專案進行規劃、提案與數據運用執行● 使用多種1st Party Data及3rd Party Data進行多元數據整合● 持續追蹤客戶消費狀態，提供即時動態分析以協助公司應對市場變化

【公司簡介】 以專利「智慧印章」技術起家，睿鼎數位憑藉創新思維與在地服務，快速成為台灣OMO領導品牌。連續4年榮獲LINE鑽石銷售夥伴Top1，並於2025同時榮獲LINE鑽石銷售夥伴與銀級技術夥伴，業界唯一。 為了讓品牌與顧客的關係更簡單、更緊密，我們透過LINE生態圈，打造Echoss AI CRXM 全域智慧顧客經營平台，幫助品牌輕鬆完成訪客引流、好友經營與熟客變現。 睿鼎數位 12CM Taiwan 目前已累積超過2000家品牌、10000門店導入，觸及超過1500萬會員，客戶包含星巴克、路易莎、所長茶葉蛋、胡同燒肉、慕里諾國際餐飲集團、CREMIA、誠品酒窖、LADY M、Pierre Hermé等知名品牌。 我們將持續以LINE為橋樑，幫助品牌把「訪客變好友，好友變熟客」，建構屬於每一個品牌的智慧會員中心。 【職位概述】 負責公司整體財務策略、募資與IPO規劃，確保公司財務、內控制度與公司治理符合主管機關規範。此職位將直接向 CEO 及董事會報告。【主要職責】一、IPO 籌備與執行• 主導上市櫃規劃與執行• 協調券商、會計師、律師及主管機關溝通事宜• 建立符合上市審查標準之財務結構與內控制度• 負責投資人關係（IR）與法人說明會二、募資與銀行融資管理• 規劃並執行各階段募資（股權／可轉債／私募等）• 主導銀行授信、聯貸及金融工具運用• 管理資金調度、現金流與財務風險（利率／匯率）三、財務會計與法遵• 建立與監督財務報導制度（IFRS）• 確保財務資訊揭露符合證交法及相關法令• 督導內控制度、內部稽核及風險管理機制• 配合外部會計師查核及主管機關審查• 與董事會及經營團隊討論 ，將公司財務資料建入財會系統以符合目前業務型態需要且應避免人工錯誤及疏漏四、經營決策與團隊管理• 提供董事會及經營團隊財務分析與策略建議• 建立預算制度與營運分析機制• 領導財會團隊並優化流程與制度

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖：台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。 We are Target- 針對零售電商、自有品牌電商、重視社群渠道B端客戶透過Omnichat系統讓營運成長。- 異業合作、線上活動、陌生開發、自有客戶做1:1 or 1:多的企業銷售- 透過LINE官方帳號/FB messenger / IG等社群渠道整合，為品牌端帶來更多新/舊客群的黏著度。-根據市場及客戶需求，提供客戶合適的解決方案- 負責產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖：台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。 - Responsibility 拓展市場及開發潛在中、大型客戶 (零售/ 快消/ 大型連鎖店產業類型)，建立穩定的銷售 Pipeline熟悉業務開發，為客戶創造產品需求並判斷潛在合作機會，全力達成每月業績目標熟悉 SaaS/ MarTech 產品的特性及優勢，能有效建立潛在客戶的產品認識和需求需主動發掘潛在客戶，善用 Linkedln, Email, coldcall, Social Media, network等方式進行陌生開發擁有清晰的邏輯能力與深具影響力的表達能力製作簡報的能力是必備的

HOYA BIT 致力成為加密貨幣新鮮人的最佳信任夥伴，我們致力研究加密貨幣的解決場景，並針對用戶需求提供解決方案，讓加密貨幣便利每個人的生活! ▎經營理念 享受工作與生活 當你踏入 HOYA BIT 後，你會發現我們致力讓員工創造與突破，高成就感與高報酬是讓每一個夥伴全力以赴的原動力! 高度成長與不斷創新 HOYA BIT 鼓勵每一位的夥伴不斷創新，唯有求新求變才能撼動市場，為此我們也提供每位夥伴學習經費，並透過每個月的內部交流及外部講座提升每一個夥伴的能力！ 客戶至上的服務模式 由於 HOYA BIT 是主打新手友善的加密貨幣交易所，所以我們以積極熱情的精神來服務我們的客戶，並致力透過每一個用戶的回饋來改善 HOYA BIT 的產品及服務，唯有熱情擁抱用戶，才能得到用戶的最高信任。 ▏我們相信越好的人才就需要越少的管理，所以在管理上我們只要求夥伴們尊重會議所決定的專案期程，在過程中若遇任何困難都請「即時提出」、才能「及時解決」，在辦公部份我們也致力打造讓大家都能舒適工作的環境。 ▏

HOYA BIT 致力成為加密貨幣新鮮人的最佳信任夥伴，我們致力研究加密貨幣的解決場景，並針對用戶需求提供解決方案，讓加密貨幣便利每個人的生活! ▎經營理念 享受工作與生活 當你踏入 HOYA BIT 後，你會發現我們致力讓員工創造與突破，高成就感與高報酬是讓每一個夥伴全力以赴的原動力! 高度成長與不斷創新 HOYA BIT 鼓勵每一位的夥伴不斷創新，唯有求新求變才能撼動市場，為此我們也提供每位夥伴學習經費，並透過每個月的內部交流及外部講座提升每一個夥伴的能力！ 客戶至上的服務模式 由於 HOYA BIT 是主打新手友善的加密貨幣交易所，所以我們以積極熱情的精神來服務我們的客戶，並致力透過每一個用戶的回饋來改善 HOYA BIT 的產品及服務，唯有熱情擁抱用戶，才能得到用戶的最高信任。 ▏我們相信越好的人才就需要越少的管理，所以在管理上我們只要求夥伴們尊重會議所決定的專案期程，在過程中若遇任何困難都請「即時提出」、才能「及時解決」，在辦公部份我們也致力打造讓大家都能舒適工作的環境。 ▏歡迎高手突破我們薪資天花板！