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Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖：台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。客戶的成長是我們最重視的一環，而作為客戶成功顧問，你將是團隊與客戶溝通的橋樑。瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入，將客戶的需求反饋給產品團隊，從而協助公司打造更棒的產品。我們需要親切、熱情、有責任感的你一起加入Responsibilities【協助客戶成功，續約及加購業績KPI達成】－評估客戶系統成效、確保完成客戶系統後續續約－檢測客戶使用產品成效並與其定期進行成效會議，提供可行的行銷規劃建議－觀察市場及行銷策略資訊、掌握跨渠道自動化再行銷的操作，並能為客戶提供有效建議，提升客戶使用率和銷售轉換率－主動挖掘和梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，並完成系統方案升級或功能加購－建立及維護長期良好客戶關係，擔任客戶與產品團隊之間的橋樑【協助客戶導入專案規劃與客戶協作】－與客戶進行教育訓練與系統上線輔導－依據客戶使用系統平台，與內部工程團隊和客戶 IT 團隊合作，協助測試及數據串接等實務問題，確保專案準時上線【產品文件與知識內容建立】－撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊－定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗

※在職專業人員訓練，創造知識能力。※工作能力強則平均績效獎金高。『工作簡述』 　－國際金融平台用戶服務(文字/電話)。 　－線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。 　－用戶關係維繫及活動推薦、說明。 　－跨部門協作與溝通。 『在職培訓』 　－培訓期約3個月，期間正常上下班(9-18)，薪資照領。 　－學習領域專業知識、文字與對話邏輯、系統操作。 　－順利通過培訓考試，"額外"獎勵「培訓津貼10,000」（需出勤正常測驗合格） 『薪酬組成』 　－基本薪40,000(培訓期) 　－每月額外Bonus組成-紀律津貼、服務品質、績效表現等各項考核（依個人工作呈現，獎金依表現正向成長）。 　－月均薪(基本薪+獎金)一般可達60,000 up。 　－夜班津貼500/日。 『特　　點』 　－B2C網路平台，非博奕產業。 　－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。 　－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。 　－排班彈性(無假日禁休)，休假天數視當月假日天數而定。上班時段：日班(0700-1530)、晚班(1430-2300)、大夜班(2240-0710)、假日班、需輪班。

▍公司介紹 學籽文創線上教育品牌創辦於2020年，我們希望能幫助每個人心中關於夢想或是熱情的小小種子，有機會透過線上教育的學習模式，而孕育出每顆種子開花結果的成長樣貌。 學籽團隊嚴格篩選並邀請了來自各個領域的頂尖人士，學籽自許能如同燈塔一般，照耀在資訊氾濫的大海中迷途的學習者，在這漫長且無止盡的人生學習路上，提供並陪伴著每個想學習的人一個明確的方向。 從創立以來，學籽每個月至少有超過 10,000+ 名來自海外的學習者來此尋找課程，同時學籽也堅持以高規格高品質的製課方式，將每位開課講師深藏的專業知識、技藝與故事進行分享與傳承，更以多元的視角獲得市場上亮眼的成效。 ▍關於這個角色 這個角色將能讓你展現個人的多元創意與思考，協助學籽將品牌願景轉化為可落地的商業策略，在確保文化底蘊的基礎上，透過數據洞察與資源整合，實現穩定且具質感的業績成長。 ▍工作內容 1. 行銷策略規劃與落地執行- 將階段性商業目標，拆解為具體、可檢核的行動計畫，並確保策略能夠落地。2. 多元行銷方案之精準實踐- 獨立主導並落實各類行銷方案，包含 KOL合作企劃、媒體廣編、短影音企劃、SEO流量優化等等。3. 透過數據驅動動態優化行銷策略- 透過銷售數據監控與深度用戶訪談，拆解行銷節點中的斷點。以客觀事實為依據，動態校準行銷方向，確保每一筆行銷預算都能發揮商業價值。 ▍條件要求 - 2年以上行銷相關經驗

▍公司介紹 學籽文創線上教育品牌創辦於2020年，我們希望能幫助每個人心中關於夢想或是熱情的小小種子，有機會透過線上教育的學習模式，而孕育出每顆種子開花結果的成長樣貌。 學籽團隊嚴格篩選並邀請了來自各個領域的頂尖人士，學籽自許能如同燈塔一般，照耀在資訊氾濫的大海中迷途的學習者，在這漫長且無止盡的人生學習路上，提供並陪伴著每個想學習的人一個明確的方向。 從創立以來，學籽每個月至少有超過 10,000+ 名來自海外的學習者來此尋找課程，同時學籽也堅持以高規格高品質的製課方式，將每位開課講師深藏的專業知識、技藝與故事進行分享與傳承，更以多元的視角獲得市場上亮眼的成效。 ▍關於這個角色 如果你期待，能深入了解教育產業，並真心認同你所提供的服務價值；同時，還能針對顧客的真實需求，提供合適的諮詢服務；如果你喜歡，透過溫暖且客製化的文字，與顧客建立真誠互動的關係；如果你希望，能與學籽共同為線上教育產業貢獻一些力量；那麼學籽非常期待你的加入！ ▍工作內容 1. 客戶服務-透過私訊回覆或是電話溝通，排除學員在購課與上課中的問題，提出雙贏的解決方案。-持續追蹤用戶旅程，針對購課與學習動線提出具體的優化方案。 2. 客服系統與 SOP 建立-更新、維護 FAQ 與客服內部文件，並建立標準化、系統性的回覆流程。-協助建構自動化用戶行銷與服務路徑，提升溝通效率。 3. 用戶研究與產品回饋-執行用戶訪談與意見蒐集，維護核心學員關係，建立深度溝通管道。-整理用戶痛點與市場回饋，定期向產品、課程團隊提出優化提案。 4. 行政庶務支援-負責各類行政總務與團隊庶務工作。

關於 DentCo 牙醫小幫手 DentCo 牙醫小幫手成立於 2019 年，是一個結合 Chatbot CRM + 即時牙醫線上預約平台（Marketplace） 的團隊，致力於重塑牙科產業的醫病互動流程。 我們的產品整合 LINE、Messenger、Google Maps、簡訊、語音等跨渠道互動工具，並已累積超過 100 萬則真實評價，讓民眾能在 7,000+ 位牙醫師中，完成每年 50 萬筆的線上預約。 我們的願景不只是成為台灣最強的牙醫預約平台，更是以此為起點，進軍泰國、東南亞市場，並探索 AI 與自動化於醫療產業的應用可能。 我們正處於關鍵擴張期 過去五年，我們實施了高度彈性的遠距與工時制度，成功打造穩定且成熟的產品，目前服務超過 600 家牙醫診所。 然而，隨著規模擴大與海外佈局時機成熟，我們認知到： 團隊需要更多具「企圖心」與「目標導向」的夥伴加入，一起迎向下一階段的挑戰。 我們正在打造一支「能自主學習 AI 工具、懂得效率導向溝通、以國際視野為標準」的戰鬥型團隊。 如果你追求的不只是安穩的工作，而是希望打造影響力、累積實力、與一群對未來有野心的人並肩成長 —— 我們誠摯邀請你來挑戰自己。 我們重視的夥伴特質 必備心態 不怕責任、勇於學習：願意深入理解產品與用戶，積極解決問題。 效率與結果導向：相信紀律自由比盯梢式管理更強大。 追求進步的野心：對 AI、自動化、國際趨勢保持高度好奇與自我精進能力。 AI 世代的工作力 熟練 ChatGPT、Gemini、Cursor、Midjourney 等 AI 工具輔助提升產出品質與效率 熟悉 Notion、Google Workspace、Discord 等協作工具 能閱讀英文技術文件、參考國際論壇英文交流、透過網路案例自主重現流程 遠距工作文化 我們仍保有遠距文化與彈性休假制度，但我們更看重： 中英文文件撰寫能力 積極溝通的團隊合作能力 願意跳出舒適圈的態度 客戶成功專員 Customer Success 職位介紹 這個角色不是傳統的客服，而是負責整體「客戶經營」的核心角色。 我們將客服、加購與客戶維繫整合為一體，讓你成為診所信任的顧問與經營夥伴。 (有專職的客服人員處理日常問答，讓你可以專注在高產值的任務) 核心任務 每月 30 家診所線上維繫，包含客戶使用狀況紀錄 客戶問題處理 每月 10 家診所實體現場回訪，包含教育訓練、成效追蹤 (配置績效獎金) 加購項目推動與執行訓練，推薦診所適合的加購項目並親自協助上線與教學 (配置績效獎金) 底薪 每月 NT$40000, -50,000 元 (根據是否有牙科產業經驗) 薪資制度與成長空間 我們設計的是「穩定 + 彈性獎勵 + 成果導向」的薪資制度，包含： 銷售獎金：5%成交金額 執行獎金：5%~10%成交金額 推薦獎金：3000元/家新客戶 加入你會得到什麼？ 在這裡，CS 並不是被動的客服，而是主動創造價值的顧問角色。 你負責的診所，就是你的小小事業群 —— 你對他們的了解與互動品質，將直接影響公司發展與個人薪資。 我們給你的是： 客戶診所的主導權 由結果導向的獎金與調薪制度，目前團隊平均薪資 NT$100,000/月（含獎金），我們相信貢獻應該被量化與回報。 透明開放的協作文化與決策參與機會 持續成長的產品與團隊 下一步？請先完成文字問卷 我們不希望浪費到您的時間，並且透過文字問答，您也可以了解公司的風格和方向， 同時也是我們了解你、判斷是否有合作潛力的重要依據。請你花些時間思考並完成以下問答。 📌 DentCo 粉專： https://www.facebook.com/companyfordentist/ 📌 DentCo 線上預約平台： https://dentco.tw/ 📌 牙醫小幫手介紹頁： https://doctor.dentco.tw/

客戶的成長是我們最重視的一環，我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理，負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問，提供諮詢服務給各產業龍頭企業（如：全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業），協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。https://www.omnichat.ai/tw/Responsibility● 成為客戶的主要聯繫窗口，經營長期、互信的合作關係● 培訓陪跑客戶使用我們的產品，提出優化建議，幫助客戶跟我們一起成長● 規劃客戶的續約和加售策略，根據使用成效與商業目標，與客戶共同達成長期合作機會● 關注最新的 MarTech 趨勢，引導客戶探索創新應用方式● 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作，確保專案順利推進● 持續聽客戶的聲音，整理使用者反饋，和產品團隊一起打造更棒的產品

📊 資料整不整，AI 看得見。你就是資料流的導演。 我們正在找對資料超敏銳，看到流程就想優化、看到重複就想自動化的 AI Agent 資料工程手。你的任務，是幫企業把資料搞定，讓 AI 能順利落地。 💡 你會做什麼： 跟企業一起盤點資料來源、結構與使用情境 設計資料流通流程，讓系統之間順順連接 串接 LLM、API、CRM、表單、文件庫等資料來源 撰寫資料清理邏輯，確保格式統一又正確 把非結構化資料（文字、問卷）變成能分析的樣子 跟技術團隊＆企業端當資料橋樑 建立資料 SOP、教育客戶如何維運 定期追蹤資料流狀況、提供優化建議 🔧 你可能會用到的技能： 熟 ETL、資料整合工具（Make、Zapier、Python、GAS） 資料轉檔、清理、轉格式的功夫熟門熟路 處理格式：CSV、JSON、Google Sheet、API 回傳資料都沒問題 有做過資料整合、報表自動化、文件結構優化導入經驗 熟企業常用工具（Notion、Slack、Airtable、Google Workspace、CRM/ERP） 🌈 我們喜歡這樣的你： 流程控！看到混亂就想整理，看重複就想自動化 擅長翻譯資料需求 → 技術方案 → 實際上線 async 沟通一把罩，Notion + Slack 順順用 能獨立規劃資料流程、掌控進度與品質 快節奏 OK，彈性合作也 OK，有模組化工作思維 🎯 讓資料跑順、AI 才跑得動。你就是企業智慧化的關鍵角色！ 【時薪範圍】500元/小時起，使用快組隊打造的系統，專案管理、實戰紀錄、合約、金流、稅務、二代健保一站搞定，您只需要專心輸出專業!【工作地點】主要為遠端辦公，實際配合方式依據企業需求達成共識，多半為前期實體對接，幫助快速上手，後期皆以遠端為主，彈性十足！【為什麼這個職務會加入 FDE (Forward Deployed Engineer) 的字眼呢?】因為，我們正在升級自由工作者的工作模式。加入快組隊後，你不只會執行本質專業，還會- 讓時間與產出開始複利所有合作的自由工作者，都將逐步受訓成為：- 能建立 AI Agent- 能帶動多專案協作的角色- 可以實地到企業對接需求與執行從單次接案，走向可累積的複利工作模式。如果你也認同這樣的方向，歡迎加入我們! 【投遞後流程】Step1 我們會邀請您參加線上說明會，詳細介紹快組隊平台運作與任務分工流程Step2 若您聽完覺得契合，填寫說明會中分享的會後表單Step3 快組隊進行審核並安排面試流程期待與您合作，讓我們共同完成各式挑戰的專案！

工作內容與職位需求 企業募款目前約佔均一平台全年營收的一半，對於推動組織永續發展具有關鍵影響。因此，我們正在尋找一位具備策略思維與執行力的夥伴，一同拓展與深化企業合作關係。 此職位的主要任務包括： 維繫既有企業合作夥伴關係，例如撰寫成果報告、規劃與執行企業志工活動等同時，也期待你能積極拓展新的企業合作機會、或是提高企業定期定額的小額捐款，為組織創造穩定且具成長性的財務來源。 在這個角色中，你將有機會與台積電、Google、ASML、研華、應材、雀巢等頂尖企業合作，累積寶貴的實戰經驗，讓均一的教育影響力，轉化為推動社會改變與組織永續經營的重要推手。 工作內容 企業合作開發與關係發展（Account Management） 1-1. 提案預備 企業客戶狀況查證（Due Diligence），含企業永續報告書、狀況調查與內部跨組合作，了解均一教育平台、ShareClass 等產品最新發展，及均一在教育生態系的影響力透過深入了解企業 ESG 理念，提出符合企業永續目標的合作構想掌握均一與其他教育非營利組織合作概況 1-2. 提案與執行 找出企業需求與均一永續目標的交集，提出有力的募款提案進行成本效益評估，提出成效預估。透過跨部門協作執行企業合作專案，包含學習內容製作、推廣以及優化 1-3. 企業關係維護 透過合作過程中的互動，維持合作企業信心度，建立長期合作及互信關係定期經營企業關係，召集會議，並回報專案進度主動處理專案執行事項，隨時掌握進度與新機會撰寫結案報告，清晰說明合作成效與均一的影響力 2. 內部跨組溝通協調、進度掌握 協助建立內部募款原則與策略參與新型態募款型態討論 3. 其他主管交辦事項或專案執行 工作優缺點 優點 均一過去 13 年所累積的品牌信任，讓你有機會與台灣甚至全球頂尖企業合作，如台積電、Google、ASML 等。在提案、協調與執行合作專案的過程中，你將累積許多其他營利或非營利組織難以取得的一線實戰經驗，拓展國際視野，並建立高價值的人脈資源。作為非營利組織，均一的企業合作方式不同於純商業的利害交換。我們更重視理念溝通與價值共鳴。因此，在與企業接洽的過程中，你將學習如何說一個讓人願意投入的好故事，也會逐步理解企業內部的利害關係人結構，並培養面對多元角色的溝通與應對能力。 挑戰 合作案執行：透過跨部門溝通以確保對外合作案能有效達成預期目標與影響力，例如內容型的合作，會牽涉與內容夥伴的協作，且多數合作都有其脈絡，此職位的挑戰會是需要快速掌握資訊，才能在內部夥伴和企業客戶中，繼續搭建合作的橋樑。合作企業留存與支持：如何讓現有的合作企業，持續願意連年支持均一，並提出和企業在意，且和均一的課程方向有關聯，且具吸引力以及有效益的提案，會是一個大挑戰。 工作待遇 薪資 月薪 50,000 元起，實際薪資依面試結果而定。 福利待遇 接近同領域、同年資之薪資待遇，年薪 13 個月，並含勞健保。除勞基法規範應有假別，入職即享有第一年 4 天特休假，並且每年度皆有 3 天全薪事假 + 3 天全薪家庭照顧假。每人每年 5,000 元學習補助；辦公室隨時補充新書。入職即享有兩年一次的 6,000 元健康檢查補助。支持夥伴的心理健康，夥伴可定期申請「均陽全人關懷輔導教育協會」的協談服務，由組織提供支持。關心夥伴工作以外的生活，提供婚、喪、生育津貼。每年一次國內兩天一夜員工旅遊、一次春酒或尾牙。 工作模式＆環境 表定上班時間為週一至週五 10:00 - 19:00，在信任夥伴當責的前提下，可自由規劃彈性工時。混成式辦公盛行，只要與協作團隊有共識，夥伴能自由選擇辦公地點，遠距也能保持高效！（進辦頻率以各職務面談討論為準）辦公室位於總統府旁，捷運西門站步行 3 分鐘，生活機能便利。正職夥伴入職即可申請電腦採購，不需自備工具！每月一次「均一日」，與大家輕鬆吃吃喝喝，分享彼此的工作里程碑！每季一次 Team Building 補助，與同組夥伴定期聚聚！ 團隊文化 高度彈性、成長思維的敏捷團隊，重視四大核心價值觀「誠信、多元、恆毅力、推論與成果導向」；決策的思考以使用者（學生、教師、親屬）能否被有效協助為優先考量。組織透明誠信，鼓勵不同想法的激盪；尊重每個人的專業，鼓勵「用愛心說實話」，努力創造橫向、上下都暢通的溝通管道。一對一 mentor 制度，貼近職場前輩完整學習，一起設定目標，定期回顧自己與公司的成長。每年一次 Growth Review，與 mentor、密切協作的夥伴一起回顧一年的成長與挑戰，給彼此最棒的回饋！同事就像是同學！團隊學習風氣旺盛，時不時有夥伴揪團線上課共學、或是健身爬山馬拉松，一起玩耍！

此職務主要負責線上服務平台的日常營運與客戶體驗維護，涵蓋客服應對、營運流程執行與基礎行政支援。整體工作比重約為客服與營運相關事項 80%，行政支援約 20%。內容包括但不限於： 即時回應用戶訊息，處理各類服務問題與需求 執行並維護每日平台營運流程，確保作業順暢 協助處理日常行政事務與資料整理 追蹤訂單、用戶及營運相關數據與狀態 與內部團隊協作溝通，確保跨部門作業銜接順利 主動發現營運痛點，提出優化與改善建議 透過數據觀察用戶行為、回饋與異常狀況 協助提升用戶體驗、使用黏著度與整體品牌感受 支援基本辦公室行政作業，維持團隊運作效率 此職務將帶來的影響： 用戶日常服務與使用體驗 用戶留存與重複使用率 平台整體營運效率與穩定性 對外服務品質與品牌形象 業務成長與市場拓展節奏

我們正協助一家 AI 新創公司，招募 Growth Marketing / User Growth 該產品專注於提升運算效能與系統效率的技術平台致力於解決 AI 發展過程中最關鍵的問題——算力效率、資源調度與能源管理，讓整體運算更穩定、高效且可擴展。 此角色將負責用戶成長、行銷運營與數據優化， 透過數據、內容與社群經營，推動平台使用與用戶規模成長。 🎯 角色使命 ✔ 推動用戶成長（Acquisition / Activation / Engagement） ✔ 優化轉換流程與產品使用體驗 ✔ 建立數據導向的成長策略 ✔ 打造開發者與技術社群影響力 💼 主要工作內容 用戶成長策略 規劃並執行用戶獲取與活化策略 優化轉換漏斗與 onboarding 體驗 推動開發者與企業用戶成長 數據分析與優化 分析關鍵指標（用戶成長、轉換率、使用行為等） 持續透過數據優化成長策略與投放方向 建立成效追蹤與決策機制 行銷與品牌推動 規劃並執行行銷活動與技術推廣 支援產業活動、Webinar 與技術分享 建立品牌在 AI 與開發者社群的影響力 內容與社群經營 規劃技術導向內容（文件、教學、案例等） 建立並經營開發者社群 強化產品使用情境與最佳實務分享