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具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

客戶的成長是我們最重視的一環，我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理，負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問，提供諮詢服務給各產業龍頭企業（如：全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業），協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。https://www.omnichat.ai/tw/Responsibility● 成為客戶的主要聯繫窗口，經營長期、互信的合作關係● 培訓陪跑客戶使用我們的產品，提出優化建議，幫助客戶跟我們一起成長● 規劃客戶的續約和加售策略，根據使用成效與商業目標，與客戶共同達成長期合作機會● 關注最新的 MarTech 趨勢，引導客戶探索創新應用方式● 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作，確保專案順利推進● 持續聽客戶的聲音，整理使用者反饋，和產品團隊一起打造更棒的產品

【品牌行銷 社群經營】 10+品牌行銷企劃，定期產出季度/月度行銷報告與成效追蹤 社群經營：文案企劃、素材安排、排程發佈及互動經營 口碑論壇操作，企劃執行 KOL 合作洽談與進度追蹤：包含名單篩選、溝通對接、上稿確認與成效檢討 活動贊助與異業合作（派對、音樂表演、校園活動等）:企劃執行整合資源提升品牌聲量 怪獸派對 App行銷 ( 全球第一個結合 社群 × 成人玩具 × 用戶經營 的快感平台) 定期更換檔期 Banner，數據追蹤，社群監測觀察、提供洞察回饋與App團隊對接，重大功能更新測試和製作說明簡報，追蹤進度，使用者體驗優化回饋 規劃App行銷活動，推動用戶成長、活躍度與黏著度

我們正在尋找一位具備數據分析與自動化能力的營運專家，負責建立並優化平台營運流程，提升效率和用戶轉換率。您將透過數據分析、流程自動化與跨部門協作，確保平台的流暢運作，並推動業務成長。 工作內容 用戶成長執行與數據觀察：運用 Mixpanel 和 BigQuery 分析用戶行為，將數據洞察轉化為可執行的營運方案，涵蓋從方案規劃、資源分配到執行監控的全流程。分析並優化用戶轉換漏斗及旅程，透過 A/B 測試提升轉換率和用戶滿意度。監控關鍵指標（KPI），提供數據驅動的營運策略與改進建議。營運流程自動化：使用 n8n 或類似工具，設計並管理自動化工作流程，建立自動化用戶旅程、簡化重複性任務。串接內部系統（如：站內訊息發送工具、E-mail 發送工具、BigQuery 等等），提升整體營運效率。平台管理與協作：負責平台日常營運，確保用戶體驗順暢並符合業務目標。與產品、技術團隊緊密合作，共同推動功能優化。

▶知名日商金融服務業數據應用分析師 職務內容：● 以數據分析為核心，提供行銷與營運單位量化建議，驅動公司業績成長● 針對公司指定主題專案進行規劃、提案與數據運用執行● 使用多種1st Party Data及3rd Party Data進行多元數據整合● 持續追蹤客戶消費狀態，提供即時動態分析以協助公司應對市場變化

[About Us 醫療X科技] Health2Sync 正在尋找一位具備電商實務與創意思考的行銷專才，透過高品質的內容穩健地推動品牌與銷售成長；在我們充滿活力與扁平化的組織中，你將擁有高度的自主權，主導並參與新產品線（保健食品）從行銷活動到專案優化的流程。Health2Sync 的產品從慢性病數位管理工具切入，12 年來陪伴全台近 80 萬名用戶管理慢性病；在公司邁入第 13 年之際，我們期待透過安全、無過度添加的保健食品，持續協助用戶掌握健康的生活步調。我們重視多元背景與當責的企業文化，如果你認同數位健康的趨勢，且重視工作與生活的平衡，歡迎加入 Health2Sync，與我們一同打造安心可靠的產品與服務。 [Job Description] - 提供卓越的產品諮詢服務：管理公司客服信箱及 LINE@ 帳號，回覆用戶提出的疑問及需求；聯繫相關單位以解決問題，並追蹤問題處理進度- 電商訂單與庫存管理：與行政團隊合作，處理後台訂單流轉（如存貨管理、付款核對、訂單統計與出貨安排、退換貨申請、退款流程等）與產品銷售流程中遇到的客服問題- 客服與營運 SOP 優化：協助更新產品 FAQ 與使用手冊，建立標準化客服與退換貨作業流程以提升處理效率- 用戶痛點蒐集與回饋：彙整並分析常見問題與建議，定期整理相關資訊給產品、行銷與工程團隊，協助改善 App 功能或優化電商銷售流程- 偶爾需要以電話回覆客戶相關問題**客服時段為周一至周五上班時間**[ More about us ] - 《環球生技月刊》慧康生技明掛牌興櫃 慢性病AI智慧醫療平台獲日企健保採用-環球生技月刊- 《今周刊》慧康打造「智抗糖」App，攻入慢性病平台！一秒串起患者、醫院、藥廠與健保署，獲國發基金青睞打進日本市場- 《數位時代》又一家台灣新創進軍韓國！一個糖尿病管理App，如何拿下台灣、日本市占冠軍寶座？- 《今周刊》出身醫師世家，親人卻多因糖尿病逝世...他創血糖管理App，10年翻亞洲第一大，全球3大製藥巨頭都合作- 《天下雜誌》台灣第一數位療法》幫糖尿病患控制血糖 靠演算法調整胰島素劑量

Pinkoi 的使命是幫助品牌接軌市場、打造國際品牌，並創造更大商業規模。自 2019 年推出品牌付費廣告 SaaS 系統以來，我們持續透過 AI 智慧推薦與銷售大數據，讓消費者更快速精準地找到設計商品，也幫助品牌精準觸及潛在客群、提升知名度、掌握銷售機會，並以數據驅動品牌的商品研發與行銷策略。隨著品牌需求持續成長，Pinkoi 的付費服務正積極規劃更多元的解決方案，成為品牌邁向規模化的重要商業夥伴。💡 加入我們，你將成為 Pinkoi 的付費服務產品行銷專員，並有機會：• 推動付費產品成長：讓更多品牌理解並採用 Pinkoi 各項付費服務（包括廣告系統）• 策略與執行並行：規劃行銷策略、設計產品推廣活動，直接影響品牌使用者採用率• 跨團隊協作：與產品、客戶服務與工程團隊緊密合作，持續優化使用者體驗• 開發新機會：協助發展與推廣更多元的付費服務，提升品牌與平台雙贏價值如果你對產品行銷充滿熱情、擅長數據驅動的策略思考，並希望在快速成長的電商服務中發揮影響力，這將是你絕佳的舞台！[1] 更多 Pinkoi 廣告系統的說明，請參考「廣告工具問與答」你需要負責的工作內容產品推廣內容策略與執行1/ 創造多元內容：撰寫操作指引、FAQ、教學手冊、品牌成功案例、影片素材等，幫助品牌快速理解並採用產品。2/ 策劃與執行行銷活動：規劃 Webinar、線下 Workshop 等推廣活動，提升品牌使用意願與產品採用率。3/ 數據驅動優化：透過量化與質化數據分析，持續優化內容與活動策略，挖掘潛在商機。潛力品牌用戶的獲取與輔導1/ 洞察品牌需求：分析品牌痛點與需求，協助品牌解決產品使用上的挑戰。2/ 提升留存與成效：透過數據診斷與行銷策略，確保品牌持續使用產品並達成營運目標。3/ 提供專屬顧問服務：給予品牌具體建議與成效分析，幫助品牌成功成長並提升滿意度。跨部門協作與影響力1/ 銷售團隊：共同設計整合推廣方案，擴大用戶量體並提升留存。2/ 客服團隊：確保品牌在使用過程中獲得即時支援與最佳體驗。3/ 產品團隊：整理市場回饋與品牌需求，提供優化建議，推動產品功能與使用者體驗持續改善。我們正在尋找對產品行銷充滿熱情、擅長數據驅動策略思考與品牌溝通的你，加入 Pinkoi 付費服務團隊，推動品牌成長，讓好設計全世界看見！我們希望你有的經驗跟特質了解數位廣告基礎知識，包含計價模式（CPC、CPM）、廣告競價模式及投報率（ROAS）計算具備 2 年以上產品行銷、行銷企劃或品牌顧問相關經驗，並擁有數位廣告操作經驗（如 Google、Facebook、Criteo、Weibo、Amazon）或品牌營運輔導經驗曾主辦或主講線上研討會，善於行銷包裝產品並帶動用戶成長能洞察並挖掘品牌客戶潛在需求，具自主學習與問題解決能力具目標導向思維，能依據目標規劃工作方向與優先順序具對外品牌客戶溝通的熱情、耐心與靈活應變能力，並擁有良好的文字撰寫、簡報製作及口語表達能力對輔導品牌成長及解決商業問題具濃厚興趣與自學能力熟悉 AI 工具應用，能有效提升內容產出效率與創意表現加分條件具有電商、公關行銷、廣告代理商等數位廣告業務或付費軟體推廣經驗尤佳對於 Pinkoi 平台上的品牌有深入的認識及人際網絡了解軟體服務、數位產品或廣告產業的市場機制，具有產品推廣的思維富有創業家精神，勇於主動嘗試不同作法、用最小啟動成本試錯並快速學習調整良好的外語（英文或日文）書寫對話能力，能夠跨市場溝通協作＃不用想了，趕快來當個 Pinkoi 人如果你有信心能夠勝任這份工作，歡迎提供你的個人履歷及小作業回答，即刻應徵！

1.分析各主要終端系統，掌握其未來趨勢，整合所需各類應用IC，以因應提2.前佈署所需晶圓代工技術，藉此獲得市場成長期的良機 3.終端應用市場與技術趨勢分析 4.應用IC產品規劃及技術分析 5.晶圓代工技術發展與策略 6.跨部門協作與資源整合 7.客戶市場暨技術交流並產品推廣

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖：台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。 We are Target- 針對零售電商、自有品牌電商、重視社群渠道B端客戶透過Omnichat系統讓營運成長。- 異業合作、線上活動、陌生開發、自有客戶做1:1 or 1:多的企業銷售- 透過LINE官方帳號/FB messenger / IG等社群渠道整合，為品牌端帶來更多新/舊客群的黏著度。-根據市場及客戶需求，提供客戶合適的解決方案- 負責產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜

Omnichat (原Easychat）創辦於 2017年，是來自香港的新創企業，專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體， 跨渠道用戶數據追蹤，全通路線上線下 OMO 導購銷售，Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷，快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正擴大市場版圖：台灣、香港、馬來西亞、新加坡等多個亞洲城市品牌客戶。 - Responsibility 拓展市場及開發潛在中、大型客戶 (零售/ 快消/ 大型連鎖店產業類型)，建立穩定的銷售 Pipeline熟悉業務開發，為客戶創造產品需求並判斷潛在合作機會，全力達成每月業績目標熟悉 SaaS/ MarTech 產品的特性及優勢，能有效建立潛在客戶的產品認識和需求需主動發掘潛在客戶，善用 Linkedln, Email, coldcall, Social Media, network等方式進行陌生開發擁有清晰的邏輯能力與深具影響力的表達能力製作簡報的能力是必備的