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About UsAmazingTalker 成立於 2016 年，以持續讓優質線上教師提高收入為使命，成為台灣教育新創界「🦄獨角獸」為願景，持續深耕教育市場、優化學習體驗與推動教育革新。創立至今我們已經累積超過 150 種多元課程，吸引超過 10,000 名專業教師在線授課，並服務來自 200 多個地區的 3,500,000 名學生。 歷年來我們持續獲得業界與國際間的肯定。2020 年入選《親子天下》「教育新創 20+」、2021 年入選 AAMA 台北搖籃計畫；2022 年完成 A 輪募資 1,550 萬美元，投資人包括中華開發資本、JAFCO Asia 與 500 Global 等；2023 年榮獲國發部 Next Big 獎項，並成為 Forbes Asia 台灣唯一入選的 亞洲百大新銳企業；2024 年獲 500Young 創業類得主，更在同年併購 HiLink Inc.，打造專屬於平台用戶的視訊體驗，希望透過我們的努力，讓世界看見台灣。 歡迎你在應徵前到了解更多 AmazingTalker 的企業文化、人才特質、工作協作方式等資訊。 About the Team 客服團隊是 AmazingTalker 的第一線使用者情報部門，精心觀察並記錄使用者的行為與回饋。同時，他們扮演著 AmazingTalker 的門面，透過與使用者的密切溝通，傳達我們的核心價值。他們肩負著提升 AmazingTalker 品牌形象的重要使命，不僅全心全意提高使用者滿意度，更享受為使用者解決問題所帶來的滿足感。透過這樣的奉獻精神，我們致力於讓每位使用者在平台上擁有卓越的使用者體驗。 About the Role 作為「客服專員」，您將參與客服培訓計畫，透過在資深同事的引導下積極參與實際操作，以豐富的實作經驗培養出能夠深入理解用戶需求、設身處地為用戶著想的能力。我們期待您能以專業且耐心的態度對待每一位用戶，並有效地溝通並傳達 AmazingTalker 的核心價值。 每一位客服專員每日都面對數以百計的訊息，這需要您具備良好的事務管理能力，能夠合理安排工作優先順序，善用有限資源和時間。同時，敏銳的觀察力是不可或缺的，您需要能夠從使用者的敘述中迅速找出問題點，以快速而準確的方式解決用戶問題。此外，您的角色還包括優化現有流程，建立有效的工作架構，以提升處理重複性工作的效率。 成為 AmazingTalker 的客戶關係專員，是一份充滿使命感的工作。如果您渴望從事具有人際互動成分的工作，並且享受為用戶解決問題所帶來的滿足感，並願意與用戶分享每一次互動的點點滴滴，誠摯歡迎您加入 AmazingTalker 的大家庭！ Your Journey At AmazingTalker 1個月內，您將會： 全面理解我們的產品願景和公司目標，深入了解AmazingTalker平台各功能及運作。 熟悉客服和平台SOP，透過電郵、線上客服等方式解決問題，編修常見問與答內容。 主動跨部門溝通，協調客服問題解決，確保內部合作無縫。 3個月內，您將會： 提升客服回應效率、滿意度，有效管理提高整體滿意程度。 透過使用者溝通，主動收集需求和痛點，提出建議改進產品和服務。 探索假設，確定問題，深入分析和優化，實質改善使用者體驗。 ★本職務僅為服務性客服工作，無推銷與業績壓力 Working Hours 此職缺為固定遠端輪班主要輪班時段為17:00- 02:00 ( 有夜間津貼）。週休二日遇國定假日會再協調排班。 We're looking for 如果你有以下特質，一定會喜歡加入 AmazingTalker 能快速釐清問題重點，在處理緊急或客訴案件時能冷靜思考並理性和使用者溝通懂得判斷用戶問題的嚴重程度，妥善安排案件處理先後順序能同時負責多項任務，且有效安排規劃自己的工作時間對於新事物保持好奇，願意持續不斷精進自己並尋找新工具提昇工作效率擁有敏銳的觀察力，擅於發現問題，並想要根本性的解決問題 應徵事項 工作類型：外包約聘，長期配合，表現良好有機會續約／轉正工作地點：全遠端 薪資 月薪NT$ 32,000 - 40,000另有晚班津貼

Kami menyambut pelamar asal Indonesia. Kandidat harus memiliki kemampuan bahasa Mandarin.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰： 實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

Chúng tôi hoan nghênh các ứng viên người Việt Nam. Ứng viên cần có khả năng tiếng Trung.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰： 實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

한국 국적의 지원자분들을 환영합니다. 중국어 가능자에 한합니다.我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰：實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。 從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化 溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。 數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。 進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

ยินดีต้อนรับผู้สมัครสัญชาติไทย โดยต้องมีความสามารถด้านภาษาจีน我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰：實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。 從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化 溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。 數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。 進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

日本国籍の方のご応募を歓迎します。中国語の能力が必要です。我們正在尋找積極主動、執行力強的市場助理，加入我們的海外運營團隊。你將協助推動 Meitu 旗下產品（如 Meitu、BeautyCam、Wink）在國際市場的用戶成長與聲量擴散，與市場運營主管及實習夥伴，創造在地行銷運營影響力！你的日常：1、海外行銷專案協作與執行：協助落地 Meitu / BeautyCam / Wink 的行銷運營計畫，包含但不限於inapp行銷規劃、社群內容、KOC/KOL合作統籌、在地媒體品牌異業合作等等面向。2、In-App 視覺企劃與發布協作：依據活動主題或市場策略，能獨立提出視覺需求，並與設計團隊密切合作，確保視覺內容符合app調性與用戶審美，希望你對美感視覺溝通，具敏銳度與判斷力。3、團隊協同與實習生管理支援：與該市場運營實習生密切合作，統籌實習生的任務安排、目標對齊、追蹤及回饋，提升團隊協作效率。4、策略理解與目標推進：理解目標市場的行銷策略與重點任務，協助推進用戶增長、收入提升、品牌影響力等關鍵指標。5、KOL / KOC 行銷執行與預算管理：參與策劃並執行社群口碑行銷活動，熟悉從 KOL / KOC 選擇、聯繫、內容審核到績效追蹤的流程，並協助管理預算分配與資源運用。6、其他主管交辦事項：包括數據報表整理、會議協調等，靈活支援團隊運營節奏。※本職缺為全職約聘缺，若是本地人可協助辦理工作證需求在市場助理的位置，你的收穫會是什麼?全球產品視野 × 本地行銷實戰：實際參與國際級產品在不同市場的推廣專案，理解文化差異下的用戶需求與行銷打法，累積難得的「本地化行銷能力」。 從執行到策略的成長階梯：不只是市場運營協助，而是理解數據、預算、創意如何整合成有效行銷。跨文化 溝通與專案協作力：能與不同語言、時區與背景的同事／實習生協作，培養溝通、同理心與團隊管理能力。 數據力 × 工具力 × 細節力：無論是數據報表、還是後台操作，你將累積工具熟練度與細節敏感度，這些能力能奠定你在各種行銷、數據、產品領域的紮實基礎。 進入 AI 與內容創新的第一線：你可以跟著團隊，一起站在 AI時代的工具端，學會如何把 AI 技術應用轉化為行銷亮點，參與在 AI 時代迭代的最前線！

熱愛影像、日常喜歡拍照、拍影片。對 App 成長有好奇心、對數據與趨勢有敏感度看到好看的社群內容，能主動分析「為什麼會紅、核心傳播原因」在快節奏中保持清晰，提前布局規劃，有接受市場波動變化的彈性心態曾有數位行銷、專案運營執行等工作經驗。若你自評符合以上條件，你將有機會加入美圖海外產品團隊，參與 美圖秀秀、Wink 等影像類 App 的產品運營專案。直接影響全球海外市場的使用者體驗、帶來突破增長！工作內容一、產品成長與目標協作與產品運營主管密切協作，共同推進用戶規模增長與訂閱收入增長等核心目標。作為產品與市場之間的關鍵支點，協助將決策轉化為可執行、可追蹤的行動方案。二、日常產品運營協作（包含但不限於）- 統整市場運營側資訊，包含海外大小節慶、常規推廣節奏、推廣資源調度與所需支持，協助主管完成判斷並推動落地。- 協助重大功能、常態推廣專案，確保市場運營團隊能順利執行。包含效果腦暴、熱點反饋、信息統整。推廣成效追蹤與數據復盤。- 定期整理 iOS / Google Play 榜單動態，並彙整用戶意見與回饋。三、AI 創意玩法與效果協作- 協助對接海外市場提出的 AI 創意玩法需求。- 參與效果調整與優化，確保最終體驗具備視覺完成度，並具備社群分享吸引力。四、文件與覆盤- 撰寫與整理產品、功能推廣與策略相關需求文件。- 彙整產品內各項功能素材與效果資料，建立可被重複使用的流程與參考資源。五、跨部門與專項支援其他產品相關之專項支援事項。我們期待你具備的能力- 1 年以上 App 產品行銷或其他B2C行銷/運營相關經驗。- 高度計畫型：擅長提前拆解任務、安排時程，確保能完成目標。- 對海外社群熱點高度敏感，具備基本風格判斷與內容品味，能兼顧速度與品質。- 對影像美感具備「平均值以上」的自我要求：(1) 包含但不限於模特圖選擇、攝影構圖、畫面節奏、廣告文案。(2)能清楚說出「好 / 不好」的可能原因，對接效果設計團隊，能給出具體不籠統的建議修改反饋。(3)面對變化快、機動性高的工作環境，能保持彈性與穩定心態。(4)具備敏捷且舒適的溝通能力，此角色可能頻繁涉及跨部門協作，能在資訊不完整、或意見分歧時，協助釐清問題並推動解法。

【關於GoFreight】 GoFreight是專為貨運承攬（貨運代理）與物流產業打造的雲端平台，貫穿工作流程自動化集中所有業務操作與數據，協助國際物流業者將客戶關係管理、行銷、會計、貨運流程與商業分析等資訊數字化、跨度管理、直覺工作流程與極致的使用者體驗獲得產業回饋，亦加速物流產業的數位轉型。知名企業的眾多物流專家共同納入物流科技的市場地圖（LogTech Market Map 2021） 【團隊簡介】 CS團隊需要對B2B SaaS服務充滿熱情和高度興趣，具備良好的邏輯和應變能力，進而成為公司與客戶之間有溫度的溝通橋樑，貫穿成功和支援團隊的相互合作，致力於為客戶提供價值和成功，創造最佳的客戶體驗；勇於提出創新思維，一起優化並幫助團隊成長！ 如果你有綿延不絕的創新想法、喜歡挑戰、享受敏捷環境，歡迎來跟我們一起創造屬於GoFreight的文化，一起認真工作認真玩！ 【職位簡介】 我們正在尋找一位 Product Operations Contractor，負責維護與優化產品運營，確保服務穩定運行，並提升海內外客戶滿意度。本職位為 一年固定合約，並將根據 專案進展與雙方合作狀況，評估是否延長合約。本職位需每日進辦公室，與團隊密切協作，確保營運順暢。 【主要職責】 監測並分析海空運貨況數據，主動釐清異常狀況，確保資訊及時更新。定期維護與更新系統數據及運輸地點清單，確保資訊完整且精確。協助 Customer Support 與 Product Operations 團隊處理日常營運相關工作，包括表單維護與數據管理。撰寫並優化英文操作手冊（SOP），幫助內部團隊與客戶更順暢地使用產品功能。協助主管處理指派事項，並提供營運相關支持。積極優化工作流程，提升作業效率，運用聰明工作（work smart）的方式持續提升產出。 【必要條件】 細心且專注，能確保資訊準確度，並維持高品質作業。責任感強，工作態度穩定，能有效管理日常工作並保持良好節奏。具備良好的問題解決能力，能夠主動分析數據並提出最佳解決方案。熟悉 Excel（包含 VLOOKUP 等函數），能夠高效處理與分析數據。具備良好的中英文書寫能力，能撰寫清晰且專業的溝通內容。擁有流程優化思維，善於發現並推動更高效的作業方式，提升團隊整體效率。 【加分條件】 對國際貨運代理（Freight Forwarding）或物流業有興趣或經驗，並樂於探索相關知識。對軟體產品運營具高度興趣，願意學習新工具與技術。具備操作手冊（SOP）撰寫經驗，熟悉流程標準化與文件管理。多益800分