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具體工作內容 此職位歡迎「注重用戶成長之客服」或「重注客戶關懷服務的業務」前來應徵。 日常客服以及嚴重客訴案件處理(以電話進行客戶服務為主要)。定期關懷負責的客戶 account，找出能提升用戶使用量的模式，加以制訂關懷話術、手法與分享優化成功案例。有能力分析客戶常見問題的現象及流程，與營運及工程人員討論內外流程或技術解決方案。公司最新活動的吸收與傳遞給團隊 (如:活動內容、目的、因應話術、常見問題擬訂、確保活動推行後的服務順利)具有文字客服、電話客服經驗，響應速度快且邏輯清晰，對自我本身有一定的服務顧客品質要求。定期參加與檢視客服培訓內容的合適性、並檢視過去文字或通話品質以供未來調整。 Working with OP team！ 在這個 team，我們的步調很快，我們會很常問：「你會怎麼想？覺得怎麼做更好？」在這個團隊裡面，就算是每天有一千萬種不同的事情進來，我們都希望你能享受破解任務的成就感。我們注重團隊合作，一起解決問題並讓產品與服務流程變得更好。 還有，這絕對稱不上一份FANCY JOB！我們的責任是讓營運穩定，並且找出營運成長的蛛絲馬跡。我們希望team內的每一個人，腳踏實地地解決問題，能和我們以及合作業者協力，打造一個也屬於你的車麻吉。

我們正協助一家 來自日本的成長型新創公司，招募 Growth Marketing 成長行銷夥伴，參與台灣市場的用戶成長與數位行銷策略執行。 該公司主力產品APP在日本市場下載量表現亮眼，目前正積極拓展台灣市場，尋找能結合 數據分析 × 創意執行 × 成效優化 的成長型行銷人才。 🎯角色定位 ✔ 負責 App 用戶成長與轉換成效 ✔ 規劃並執行數位廣告與自然流量策略 ✔ 以數據與實驗優化行銷漏斗 ✔ 與跨國團隊合作，推動在地市場成長 💼 主要工作內容 📈 成長行銷與廣告投放 規劃並執行數位廣告投放策略（Google / Meta / LINE 等）。 負責廣告從策略、執行到優化的 End-to-End 操作。 🎨 創意策略與成效分析 規劃數據導向的廣告創意方向，並指導素材製作。 分析素材成效，持續優化 CTR、CVR 與 CAC。 🔬 數據分析與 A/B Testing 設計並執行 A/B Test（廣告、LP、App Funnel）。 分析用戶行為與轉換漏斗，提出優化建議。 🔍 SEO 與自然流量成長 規劃並執行 SEO 與自然流量策略。建立長期可累積的 Organic Acquisition 管道。 🤝 網紅與影響者行銷 開發、洽談並管理台灣市場 KOL / Influencer 合作。 規劃並執行影響者廣告與推廣活動。

我們正在協助一家專注影像科技與行動應用的國際品牌，尋找一位具備日本市場洞察與跨部門協作能力的 市場運營專才！你不只是做行銷，而是從用戶成長、訂閱與營收、到在地化推廣，實際操盤一個市場的成長節奏。工作地點在台灣，但每天思考的都是「日本用戶會怎麼用、怎麼想」。 該團隊旗下擁有多款風靡亞洲與全球的熱門影像工具與美化應用，產品長年在台灣、香港、日本、東南亞、歐美等市場維持高度使用者黏著與訂閱收入，本次職缺將專責日本市場的用戶經營與成效推進。 🧭 組織與角色定位 此職位屬於 市場運營（Market Operations），以「市場」而非單一產品為核心，負責該市場中一款或多款 App 的： 用戶成長策略 訂閱與營收成長 在地化行銷與營運落地 工作地點在 台灣，但角色會深度聚焦 日本市場。🔔 主要工作內容 制定以用戶為核心、數據導向的市場行銷與營運策略，推動日本市場成長 操作數位行銷工具、本地社群平台經營 洽談並執行 KOL / KOC 合作與內容推廣 洞察日本市場趨勢與用戶偏好，並與產品、設計、數據等團隊協作落地 拓展並管理在地代理商或合作夥伴資源 協助管理實習生或外包人員的專案執行進度

客戶的成長是我們最重視的一環，我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理，負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問，提供諮詢服務給各產業龍頭企業（如：全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業），協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。https://www.omnichat.ai/tw/Responsibility● 成為客戶的主要聯繫窗口，經營長期、互信的合作關係● 培訓陪跑客戶使用我們的產品，提出優化建議，幫助客戶跟我們一起成長● 規劃客戶的續約和加售策略，根據使用成效與商業目標，與客戶共同達成長期合作機會● 關注最新的 MarTech 趨勢，引導客戶探索創新應用方式● 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作，確保專案順利推進● 持續聽客戶的聲音，整理使用者反饋，和產品團隊一起打造更棒的產品

【品牌行銷 社群經營】 10+品牌行銷企劃，定期產出季度/月度行銷報告與成效追蹤 社群經營：文案企劃、素材安排、排程發佈及互動經營 口碑論壇操作，企劃執行 KOL 合作洽談與進度追蹤：包含名單篩選、溝通對接、上稿確認與成效檢討 活動贊助與異業合作（派對、音樂表演、校園活動等）:企劃執行整合資源提升品牌聲量 怪獸派對 App行銷 ( 全球第一個結合 社群 × 成人玩具 × 用戶經營 的快感平台) 定期更換檔期 Banner，數據追蹤，社群監測觀察、提供洞察回饋與App團隊對接，重大功能更新測試和製作說明簡報，追蹤進度，使用者體驗優化回饋 規劃App行銷活動，推動用戶成長、活躍度與黏著度

我們正在尋找一位具備數據分析與自動化能力的營運專家，負責建立並優化平台營運流程，提升效率和用戶轉換率。您將透過數據分析、流程自動化與跨部門協作，確保平台的流暢運作，並推動業務成長。 工作內容 用戶成長執行與數據觀察：運用 Mixpanel 和 BigQuery 分析用戶行為，將數據洞察轉化為可執行的營運方案，涵蓋從方案規劃、資源分配到執行監控的全流程。分析並優化用戶轉換漏斗及旅程，透過 A/B 測試提升轉換率和用戶滿意度。監控關鍵指標（KPI），提供數據驅動的營運策略與改進建議。營運流程自動化：使用 n8n 或類似工具，設計並管理自動化工作流程，建立自動化用戶旅程、簡化重複性任務。串接內部系統（如：站內訊息發送工具、E-mail 發送工具、BigQuery 等等），提升整體營運效率。平台管理與協作：負責平台日常營運，確保用戶體驗順暢並符合業務目標。與產品、技術團隊緊密合作，共同推動功能優化。

我們是一家專注於 金融科技與 SaaS 解決方案 的國際化團隊，致力於為高度專業的實體產業打造更高效率的營運與財務平台。產品已在美國市場實際落地並持續擴張，用戶規模與交易量穩定成長。團隊由多次成功創業、曾帶領產品走向大型市場的技術領導者帶領，工程文化強調 Ownership、透明溝通與長期技術價值。 -------------------------------------------------------------------------------------------- Responsibilities進行 Web Application 的手動測試，驗證功能、流程與 UI 細節 撰寫並維護 UI 自動化測試腳本（JavaScript 或 Python） 與工程師合作設計測試案例，補足 unit / integration 測試之外的風險 在開發週期中主動發現 Bug、邏輯不一致與邊界案例 使用內部系統追蹤、回報並驗證問題 與產品與設計團隊密切合作，確保使用者體驗品質

我們是一家專注於 金融科技與 SaaS 解決方案 的國際化團隊，致力於為高度專業的實體產業打造更高效率的營運與財務平台。產品已在美國市場實際落地並持續擴張，用戶規模與交易量穩定成長。團隊由多次成功創業、曾帶領產品走向大型市場的技術領導者帶領，工程文化強調 Ownership、透明溝通與長期技術價值。 -------------------------------------------------------------------------------------------- Responsibilities使用 Node.js / Express.js 與 PostgreSQL 建構與維護核心後端 APIs 主導後端系統設計，確保架構具備穩定性與可擴展性 與產品、營運及海外工程團隊（NY / DC）密切合作 從整體產品與商業目標出發，提出具影響力的技術解法

我們是一家專注於 金融科技與 SaaS 解決方案 的國際化團隊，致力於為高度專業的實體產業打造更高效率的營運與財務平台。產品已在美國市場實際落地並持續擴張，用戶規模與交易量穩定成長。團隊由多次成功創業、曾帶領產品走向大型市場的技術領導者帶領，工程文化強調 Ownership、透明溝通與長期技術價值。 -------------------------------------------------------------------------------------------- Responsibilities 設計並實作中小型功能的資料庫 Schema 與 Backend APIs依循團隊工程規範，開發高品質、可維護的後端功能與海外（NY）工程與產品團隊協作，共同推進產品 roadmap