動見科技從影像 AI 演算法開發到使用者網站平台,打造一個為商業車隊賦能的車隊管理服務,並逐步擴大服務面向。這套已經獲得國內外大型企業採用的解決方案正在尋求一位有經驗的FAE客服工程師,協助客戶解決產品使用上的問題,並定期收集客戶使用回饋,分析問題來源,以利優化產品功能◎《Responsibility》◎◆產品技術支援 (40%)- 提供客戶技術反饋或解決方案以解決客戶問題- 產品技術問題分析並偕同開發團隊解決問題- 定期統整分析報表並提出解決方案,協助研發團隊提升品質◆客戶體驗 (30%)- 配合業務與客戶需求,分析安裝的應用程序系統之技術問題,檢查其技術工作狀況,並在需要時進行修復- 與廠商合作討論,協助安裝硬體設備流程以及協助客戶有效地維護工程應用程序- 持續監控產品效能指標並偕同開發團隊解決問題◆產品教育訓練 (30%)- 提供客戶技術支援服務、技術培訓並定期追蹤狀況- 準備有關產品展示的相關記錄、數據和文件,進行有關新產品和服務的訓練課程,並支援業務團隊組織產品展示和培訓- 提供客戶特定應用、各式開發階段中產品應用的技術支援與訓練◎《Requirements》◎- 3年以上相關工作經驗- 曾以python寫script自動化處理客戶報告和數據的經驗- 有Linux系統操作經驗- 需配合出差◎《Our Preference》◎熟悉車用電子產品尤佳| 動見科技是誰 |動見成立於2019年,是一間由三位台大教授所創立的破壞式AI新創公司,目前的任務是希望藉由車隊管理來降低危險駕駛行為並維護用路人的安全,未來我們自詡能成為一家Data provider,利用即時影像圖庫提供多元的解決方案。看看動見如何將冷門變熱門最新產品介紹|為何要加入動見 |1. 從車隊管理到即時影像圖資,動見科技的潛能跟舞台無限大,快來看看我們榮獲「2023AI大賞」的專題報導違規、疲勞駕駛AI馬上發出警告,車隊管理如何幫了大忙?2. 由專業評審團針對數位人才轉型、DEI 多元共融、雇主品牌創新指標項目評分,選出代表台灣雇主品牌成功前 20 間優秀企業2023 Yourator雇主品牌大賞-優秀企業得獎者之一3. 2024獲選百大新創之一2024新創100大| 新世代工作福利主張|優渥薪酬完整的獎酬及晉升制度即時獎勵半年績效調薪制度,即時回饋員工額外休假每年額外3天有薪病假與2天有薪事假,有事要請假不用再猶豫彈性工時彈性工時08:30-09:30,不再擔心下雨塞車或是睡過頭教學相長完善新人訓練,還有教育訓練補助給你用每月活動月底Happy hour、慶生會及美味餐點,就是要犒賞你員工出遊每年定期舉辦員工出遊日,放電放鬆一起出遊去,不小心發現同事的另一面明亮環境明亮舒適的辦公空間以及歡樂工作氣氛,標配筆電、外接螢幕及無線滑鼠鍵盤
2 years of experience required
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