About BID Operations
BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company.
Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions.
BID Operations 總部成立於澳洲雪梨,透過先進科技整合全球金融資源與其需求,打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台,並為跨國客戶提供即時與高效支援。
Why join BID Operations
我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊,扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations,您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識,並增強溝通能力。
您將負責
負責公司電腦硬體、作業系統、應用軟體、網路設備、印表機、掃描器及其他辦公室 IT 設備之安裝、設定、維護與故障排除。監控並維護公司電腦系統、網路環境及相關 IT 基礎設施,確保系統穩定運作,並能即時回應及處理使用者提出的 IT 支援需求。提供公司內部使用者第一線及必要的第二線技術支援,協助解決硬體、軟體、網路、帳號權限、登入異常、電子郵件、VPN、辦公室系統及周邊設備等問題。負責新進員工 IT 設備準備、帳號建立、權限設定、系統登入支援、密碼重設及相關 onboarding IT support,確保新進員工能順利使用公司系統及設備。協助員工離職、轉調或職務異動時之 IT 權限調整、帳號停用、設備回收、資料保存及相關資訊安全控管。測試、評估及導入新的 IT 工具、系統或技術方案,並針對現有 IT 支援流程提出改善建議,以提升使用者體驗及內部營運效率。確保公司網路、電腦系統及使用者設備符合資訊安全及資料隱私要求,包括防毒軟體、系統更新、存取權限、資料備份及基本資安設定之維護。建立、維護及更新 IT 作業文件、SOP、使用者操作指引、故障排除紀錄、設備盤點紀錄及相關支援報告。妥善記錄 IT 維修、故障處理、設備更換、系統設定及使用者支援案件,以便後續追蹤、稽核及知識管理。提供即時且專業的技術支援,並協助使用者正確、安全及有效地使用公司電腦、系統及 IT 資源。定期檢查公司電腦設備及相關電器設備之基本安全狀況,確保設備使用符合公司政策、辦公室安全要求及相關產業標準。與區域或總部 IT 團隊、資訊安全團隊、行政及 HR 團隊合作,支援辦公室 IT 營運、設備採購、資產管理、系統權限控管及日常 IT 專案。協助處理會議室設備、視訊會議系統、網路連線、電話系統及其他辦公室 IT 設備,確保日常會議及業務運作順暢。支援公司 IT 資產管理,包括設備登記、庫存追蹤、維修狀態、報廢紀錄及設備生命週期管理。
您將獲得
外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境雙節(各0.5個月)與年終獎金優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天)與工時(7.5小時)外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌
2 years of experience required
No management responsibility