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我們是一家結合AI與自動化的一家研究科技公司, 公司彈性上下班, 職場文化美式風格非常友善, 目前尋找合適的工程師. 薪資依經驗面議. 1. 架構主導與執行： 負責家用自動化設備應用層軟體架構 (Framework)的分析、建置與執行 。對產品運作穩定性具有高度建議權，並能將架構藍圖轉化為高品質的程式實作。2. 雲端與通訊開發： 參與網路通訊協定 (Protocol) 的定義與實作 。基於 Wi-Fi 協定與 AWS 雲端服務，開發設備與雲端資料庫的對接邏輯（如產品註冊、資料同步等） 。3. 合規資安設計： 深度了解 ISO 27001 規範，負責將系統設計為「符合資安要求」的架構 ，實作端到端的資料加密與用戶保護機制。4. 安全 OTA 流程： 建立並實作高穩定性的 OTA 靜默更新架構 。負責從更新流程設計、安全性驗證到最終上線的完整實作。5. 系統優化與跨界對接： 負責軟體版本控管與發行流程 ，執行深層除錯與效能優化 ，確保系統 24/7 穩定運行）

負責軟體產品需求定義與交付，確保產品符合業務目標與使用者需求作為業務單位與開發團隊之間的橋樑，將高層策略轉化為可執行的產品需求 參與產品開發全流程，確保需求清晰、進度穩定與交付品質如果你熱衷於透過數據與邏輯驅動產品成功，並希望參與高互動、快速成長的產品開發環境，歡迎加入我們！主要職責需求分析與管理 蒐集、分析並管理功能與非功能需求（訪談／工作坊／文件分析） 撰寫並維護 User Stories、Use Cases 與需求文件 文件與流程建構 製作產品相關文件（流程圖、Wireframe、Data Flow Diagram 等） 與 UX/UI 團隊協作，完善產品設計與使用流程 跨部門溝通與協作 與各業務單位協調需求與優先順序，確保專案方向一致 管理利害關係人期待，確保需求與開發目標對齊 敏捷開發支持 在 Agile／Scrum 流程下管理需求與 Product Backlog 定義驗收標準，並於開發過程中持續釐清需求 分析與解決方案 進行可行性分析、差距分析與影響評估 提出符合商業需求與技術限制的最佳解決方案 測試與驗證 與 QA 團隊合作制定測試計畫與驗收標準 確保交付成果符合需求與品質要求

1.需求分析與規劃：訪談、理解及分析客戶需求，制定詳細的系統規格和功能需求。2.系統設計：負責系統架構設計，如資料流程、資料庫設計和介面規劃。3.與開發團隊協作：與軟體開發團隊緊密合作，解說功能需求與討論技術解決方案。4.用戶文檔撰寫：撰寫和維護系統分析書、使用說明書和操作手冊等文件。5.測試與質量保證：協助品保人員(QA)進行系統測試，確保軟體符合客戶需求和品質標準。6.客戶屬性：證券、金融、大型企業及相關之政府機關。

公司介紹 我們是一家專注於 AI 與實體場域結合 的成長型科技新創，產品已在海外市場實際落地並產生商業價值。團隊成員來自多家國際級科技公司與 AI 新創，文化務實、工程導向，重視「真的能跑在 Production」的系統。 目前正組建一支高自主性的 Venture Squad，從零打造新一代產品，直接支援公司下一階段的全球擴張。 工作內容 從規格定義開始，主導前後端功能的完整交付 與 PM 深入探索實際營運痛點，快速建立可驗證的產品原型 以 AI-native workflow 提升開發效率，同時維持架構品質 為自己開發的系統負責 Production 穩定度、監控與錯誤處理 持續優化系統設計，確保可擴展性與長期可維運性 使用的技術 Python Web Services Docker（Kubernetes 加分） AWS（S3 / Lambda / ECS） CI/CD、Testing、Observability AI 工具輔助開發（Code / Spec / Testing） 為什麼值得加入？ Founding Influence：從第一天參與定義技術與文化 Direct Impact：產品直接影響公司下一階段營收成長 AI Sandbox：自由實驗 AI 在軟體工程中的未來形態

工作目標/核心價值 體現卓越的客服精神，透過提供獨特且難忘的體驗，提升顧客忠誠度，並與我們一同「Move people through the wonders of sport」 專屬你的福利與優勢 (Your Exclusive Benefits) 在迪卡儂，我們支持你的生活與運動熱情！ 充電再出發： 滿半年享 3 天年假，滿一年即享 10 天年假 運動無負擔： 享有員工專屬購物折扣 ，以及享有運動裝備與運動活動津貼 獎勵與保障： 提供達標分紅獎金 、免費員工團體保險 ，以及每年免費員工健檢 友善環境： 永續通勤獎勵 社團生活： 多元社團與活動，讓你找到運動夥伴 職責內容 (Key Responsibilities) 作為顧客服務的核心人物，您的職責圍繞三大核心，確保顧客獲得卓越的購物旅程： 1. 打造卓越顧客體驗，提升忠誠度 - 以微笑、溫暖且樂於助人的態度迎接每一位顧客 。 - 確認顧客需求，並提供適當、客製化的解方 。 - 推廣會員忠誠計畫，解釋好處並鼓勵顧客加入 。 - 推廣 App 以加強門店體驗，並與線上購物管道連結 。 - 在線上與實體通路銷售我們的產品與服務，滿足顧客需求 。 2. 服務櫃檯精通與效率 (Provide an impactful welcome to each customer) - 精通服務櫃檯的所有作業流程，以最佳方式回應各種顧客需求 。 - 有效率地處理顧客退貨 。 - 處理顧客來電，並提供清楚的資訊 。 - 以個人化、即時的方式回覆顧客評論 。 - 確保快速、準確地處理顧客訂單 （包含線上訂單處理）。 3. 流暢且個人化的結帳體驗 (Provide a seamless and personalized payment experience) - 在結帳過程中主動迎接、幫助顧客 。 - 精通並運用所有結帳、現金流流程 。 - 在交易過程中確保顧客身份驗證 。 - 運用基本 IT 程序，以維持收銀工具的運作效率 。 必備與加分技能 (Skills Required) * 硬技能 (專業知識) 門市服務台 (Store welcome desk) 、門市結帳 (Store checkout) 、顧客關係 (Customer relationship) 、線上訂單處理 (E commerce order handling) * 軟技能 (個人特質) 聆聽和發問 、人際溝通 、制定決策 、情緒商數 (情商) 、適應能力 Core Value / Job Purpose To embody customer service excellence and provide a unique and memorable experience , encouraging customer loyalty , and joining us to "Move people through the wonders of sport" Your Exclusive Benefits At Decathlon, we support your passion for life and sport! - Recharge Go: Enjoy 3 days of annual leave after 6 months of service, and 10 days after 1 year. - Sport without Limits: Benefit from exclusive employee discounts, along with allowances for sports equipment and sports activities. - Rewards Security: Receive performance-based profit sharing bonus, free employee group insurance, and free annual employee health checks. - Eco-Friendly: Sustainable commuting rewards. - Club Life: Diverse clubs and activities to help you find your sports partners. Key Responsibilities (職責內容) As the core person in customer service, your responsibilities revolve around three key areas to ensure customers have an excellent shopping journey: 1. Contribute to an outstanding experience that encourages customer loyalty - Greet each customer by adopting a smiling, warm and helpful attitude. - Identify customer needs and offer them personalized and appropriate solutions. - Promote the loyalty program, explaining its benefits and encouraging enrollment. - Promote the mobile app to enhance the in-store experience and connect it with online channels. - Sell physically and digitally products and services that meets my customer needs. 2. Service Desk Mastery and Efficiency (Provide an impactful welcome to each customer ) - Master all the welcome desk processes to optimally respond to any customer requests. - Manage customer returns efficiently. - Handle telephone calls providing clear information. - Respond to customers reviews in a personalized and timely way. - Guarantee a swift and accurate orders experience (including E-commerce orders handling ). 3. Seamless and Personalized Payment Experience (Provide a seamless and personalized payment experience ) - Proactively welcome and assist customers throughout the checkout process. - Master and apply all checkout and cash flow procedures. - Ensure customer identification during transactions. - Apply essential IT procedures to maintain the operational efficiency of cashing tools. Skills Required (必備與加分技能): * Hard Skills (專業知識): Store welcome desk , Store checkout , Customer relationship , E commerce order handling. * Soft Skills (個人特質): Listening Questioning , Interpersonal Communication , Decision Making , Emotional Intelligence , Adaptability.