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Job Description: As a Software Engineering Intern at IsCoolLab, you will support our team in the design, development and testing of our RPA software solutions. This role offers the opportunity to gain hands-on experience in various aspects of software engineering, including back

=== 工作職責（Responsibilities）=== 技術窗口： 擔任企業級 RPA 產品線的核心技術聯絡窗口與領域專家 (SME)。方案設計： 對接業務與 PM，剖析企業客戶需求並設計客製化、高擴充性的自動化架構。主導 POC： 獨立規劃、建置並執行產品展示與概念驗證 (POC)，驗證方案可行性。研發橋樑： 彙整一線技術回饋與環境限制，協同 RD 團隊優化產品開發藍圖。

• Design, develop, debug, and optimize the front-end architecture of the company’s platform products.• Use React as the primary front-end technology to build scalable and maintainable web applications.• Collaborate with Technical Leads, back-end engineers, and designers to plan a

◆ 採購作業協助1. 執行日常詢價、比價、議價之行政作業，並確保採購單據完整與準確。2. 負責採購訂單之請購流程登錄、追蹤交期，並協助驗收與款項作業處理。◆ 供應商與合約管理1. 維護供應商基本資料，協助進行供應商聯繫與評核資料蒐集。2. 整理採購相關合約與檔案，協助合約期限追蹤及風險點初步辨識。◆ 跨部門後勤支援1. 協助各部門（營運、IT、人資、財務）處理採購需求，擔任溝通窗口，確保需求傳達順暢。2. 負責辦公室行政與總務庶務工作，協助團隊維持高效、整潔的辦公環境。◆ 工作技能與專業要求1. 具 1 年以上採購、總務或行政助理相關經驗。2. 熟悉辦公室軟體（如 Excel 資料整理、Word 文件編排）操作。3. 具採購相關流程概念，或曾有採購行政經驗者佳。4. 細心負責，對於數字與文件歸檔具備高度準確性。5. 具備基本的商務溝通技巧，能獨立處理例行性詢議價作業。6. 熟悉電子採購系統或企業 ERP 操作經驗者優先。

=== 工作職責（Responsibilities）=== 作為 RPA 產品技術相關事項的主要聯絡窗口維護並管理與關鍵客戶之策略性技術合作關係確保專案目標、時程與客戶滿意度之一致性與達成執行進階產品展示（Demo）與概念驗證（POC）與業務及專案經理（PM）密切合作，理解客戶需求並設計客製化解決方案與研發團隊（RD）緊密協作，評估並提出新功能，以滿足多元客戶場景需求為客戶、系統整合商（SI）公司及內部團隊提供專業培訓與知識傳遞

• Develop and operate backend systems related to data collection and data processing.• Responsible for workflow automation , process optimization and performance tuning.• Coordinate with technical lead on current programming tasks.• Continuously learn and improve skills.• Pe

• 提升團隊開發效率，維護改善 CI/CD 工具與流程。。• 負責系統發佈、部署、優化、監控、日誌等系統和流程的建設。• 與公司內的工程專業人士密切合作，維護項目高效完成所需的硬件和軟件。• 優化服務設計和技術架構滿足業務增長。• 協助開發團隊定位排除生產環境的問題。• 建置產品持續營運與監控穩定性的DevOps Dashboard。

【不需要多強技術力，但需要溝通力！】 【連結客戶與技術的關鍵角色，打造卓越產品體驗】 在這個角色中，你將成為客戶與技術團隊之間的重要橋樑，確保產品的順利導入與運行。你的核心任務很簡單：幫助客戶把我們的產品用起來、用得好。• 專業顧問：用心解說產品功能，確保客戶理解並順利導入上線，即使他們對技術一無所知，你也能化繁為簡。• 需求推動者：協助整合客戶需求，敦促開發團隊進行優化與改進，確保產品符合客戶期待。 • 技術支援：當客戶遇到技術問題，你將與開發團隊協作，提供即時有效的解決方案。 • 客訴管理： 客戶遇到狀況時，你是最先接球的人，處理不了的再一起想辦法 。• 穩定軍心：當系統出狀況時，協助安撫客戶、管理期待，並確保內部團隊迅速反應與修復。 • 夥伴精神：我們希望你不只是同事，而是能與團隊建立默契與信任，一起成長茁壯，共創成功。 如果你樂於解決問題、善於溝通、對技術與客戶管理充滿熱情，歡迎加入我們，一起迎接挑戰！

• Designing, coding, and debugging web applications and services.• Coordinate with technical lead on current programming tasks.• Perform requirement analysis, code analysis, system risk analysis, and technical root cause analysis.• Support, maintain, and document software fun

【員工關係與活動籌辦】（核心職能：70%）● 年度活動主導： 負責策劃並執行公司年度核心系列活動（如：尾牙、員工旅遊、節慶活動與社團運營管理）。 ● 員工關懷與制度建立： 規劃並維護員工關係(關懷)管理、員工協助方案（EAP），維持暢通的員工意見反饋與溝通機制。● 福利與組織觀察： 負責日常員工福利方案（含特約廠商）之管理，並持續保持組織觀察，即時向管理階層反饋員工氛圍。 【雇主品牌與外部維繫】（輔助職能：30%） ● 社群與文案經營： 配合內部活動與招募需求，經營官方社群平台（FB IG），撰寫具溫度的團隊故事與活動宣傳文案。 ● 外部窗口維繫：