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About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。協助客戶完成帳戶開立與設定流程主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。 上班時間 早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時需能接受週末與例假日輪班制度 您將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 大夜班：23:30-08:30 休息1.5小時需配合週末與例假日輪班制度 你將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 中班：14:30～23:00 休息時間1小時晚班：16:00～00:30 休息時間1小時每四週排班一次，該四週皆為固定班別需可配合例假日與國定假日輪班制度值晚班提供額外津貼每日220元 您將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

【職務內容】負責支援公司在金融科技業務中的法律合規需求，確保公司營運、合作與產品規劃均符合法令規範與內控要求。主要職責如下：- 撰擬、審閱並協助談判各類契約。- 解讀與分析相關法規，提供部門與專案團隊法律意見。- 協助法遵稽核需求、對應主管機關詢覆資料準備與整理。- 協助處理公司日常法律事務。- 追蹤最新金融監理政策、法規異動與市場動態，協助內部教育訓練與合規宣導。

公司介紹｜About the Company 我們是一家深耕本土數十年的大型金融機構，現正積極推動AI數位轉型，從基礎數據整合到前線業務導入生成式AI應用，目標打造具預測性、個人化與自動化的智慧金融產品與服務。你將加入的是AI應用發展團隊的核心角色，參與企業級AI導入，並建構模型落地流程，是結合技術深度與產業影響力的理想舞台。 工作內容｜What You'll Do 主導並設計企業級AI應用場景與技術解決方案（如推薦系統、精準行銷、個人化服務） 開發與部署機器學習/深度學習/生成式AI模型，並負責模型上線、維運、效能監控 與內部跨部門協作，深入了解業務需求並轉化為可實作模型規格 領導大型AI導入專案，擔任內外部溝通窗口，控管進度與成效 持續關注並研究AI技術，如Gen AI、RAG、AI Agents、自動化機器學習等，並評估其在金融業務中的應用可能性 技術使用｜Tech Stack 語言與框架：Python, TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn 資料處理：Numpy, Pandas 資料庫：Oracle, MS SQL Gen AI 技術：LangChain, RAG 架構, AI Agent 專案管理與溝通：跨部門需求對焦、POC設計與內部教育訓練