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公司描述 我們是一家總部位於澳洲雪梨的領先金融科技公司，致力於透過先進科技整合全球金融資源與需求，專注於打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效的支援。在快速變動的產業中，我們採用扁平化管理，重視團隊回饋，為流程優化與業務成長注入持續的能量。 職位亮點 ✅ 純文字線上協作模式：專注於以文字方式解決跨國客戶問題，工作內容單純，完全不需電話推銷，亦無業績壓力 ✅ 將語言能力轉化為專業：運用您的英文讀寫優勢（中英比重 7:3），在全英文系統環境中工作，提升國際化溝通視野 ✅ 完善的培訓與薪酬體系：歡迎無經驗者加入，公司提供完整培訓；享有月薪 40k-70k 及優於勞基法的特休（一年 15 天起） ✅ 外商高規福利配置：享有年度彈性福利金 (FSA) 2.6 萬、每人配置升降辦公桌，以及各類津貼與獎金，實現工作與生活平衡 ✅ 國際化團隊氛圍：置身於輕鬆的外商工作氛圍，與國外同仁交流協作，並享有透明完善的升遷制度 職位職責 🔹 跨國客戶支援核心：以文字方式（線上對談或郵件）回覆並解決跨國客戶的相關問題，協助處理緊急案例以維護高滿意度 🔹 帳戶流程協助與設定：引導並協助客戶完成帳戶開立與設定流程，確保用戶順利使用平台服務 🔹 系統異常監測與回報：主動發現並記錄系統異常狀況，與技術團隊配合持續優化平台效能與用戶體驗 🔹 日常運營協調：執行主管交辦事項及客服例行性工作的協調與管理，確保團隊運作順利 職位要求 ✔ 科系不拘，歡迎應屆畢業生或無經驗者（具金融或客服經驗者加分） ✔ 具備優秀的英文讀寫能力（TOEIC 750 分以上），能夠流暢閱讀英文介面與進行文字溝通 ✔ 中英打字速度快，並且具備清晰的邏輯思路與良好的溝通能力 ✔ 樂於團隊合作，適應變動快速且持續迭代的產業環境 加分條件： 對於金融科技（Fintech）或數位支付領域有基礎熱忱 若您對此職位感興趣，請立即聯繫，讓我為您介紹更多詳細資訊！ ▶︎ 聯繫人：招募顧問 Andre Tsai ▶︎ LINE：https://line.me/ti/p/bf3mXFSvRq ▶︎ LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/andre-tsai-720469325/ ▶︎ Email：[email protected]

技術團隊管理與組織發展:帶領前後端、SRE/DevOps、QA 等跨領域團隊，建立敏捷式開發流程，確保專案高效運作與團隊穩定成長。 系統架構規劃與技術決策:主導交易系統客製化開發、周邊 API 介接、官方網站服務架構等技術方向，制定技術標準與最佳實踐。 開發專案管理與進度掌控:與產品經理、香港專案負責人協作，掌握產品需求、技術可行性、開發排程，確保專案如期交付。 技術問題排查與風險管控:針對交易系統（含 CFD、交易撮合、帳務流程等）相關技術問題進行分析、風險評估與技術解決方案制定。 團隊建置與人才培育:協助規劃開發部門後續擴編，負責人才招募評估、技術面試、能力成長輔導，打造高品質的技術團隊。

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 以文字方式回覆線上對談或郵件，解決跨國客戶相關問題。協助處理客戶緊急案例，維護客戶使用滿意度。主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。協助客戶完成帳戶開立與設定流程主動回報並記錄系統異常，配合技術團隊持續優化平台此職務僅為客戶服務，不需推銷、無業績壓力。 上班時間 早班：8:00～17:00 ，休息時間1.5小時需能接受週末與例假日輪班制度 您將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 大夜班：23:30-08:30 休息1.5小時需配合週末與例假日輪班制度 你將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

About BID Operations BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company. Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions. BID Operations 總部成立於澳洲雪梨，透過先進科技整合全球金融資源與其需求，打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台，並為跨國客戶提供即時與高效支援。 Why join BID Operations 我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊，扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations，您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識，並增強溝通能力。 您將負責 透過線上文字訊息與電子郵件回覆，協助跨國客戶解決問題處理客戶緊急案例，確保使用體驗與滿意度支援主管交辦事項及例行性服務工作本職務專注於客戶服務，無需推銷，亦無業績壓力 上班時間 中班：14:30～23:00 休息時間1小時晚班：16:00～00:30 休息時間1小時每四週排班一次，該四週皆為固定班別需可配合例假日與國定假日輪班制度值晚班提供額外津貼每日220元 您將獲得 通過培訓期後，享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天）與工時（7.5小時）外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌

【公司部門簡介 About Us】「國泰金控」為臺灣服務客戶數最多的領先金融服務業者，並致力於成為亞洲最佳金融機構。「國泰世華銀行」為全臺灣數位服務用戶數的領先銀行，其中「國際消金發展部」致力於海外消金市場的發展，透過國內累積的豐富數位金融服務經驗，持續在東南亞市場打造高品質、創新的數位金融服務體驗。「國際消金發展部」集結了金融及非金融領域的多元菁英，包括商業開發、網路科技、數據分析、數位行銷等專業人才。我們重視團隊合作文化，以實現東南亞金融生態圈為目標，深入了解世界各國金融服務文化與特色，期待透過多元團隊創造金融服務更多前所未有的可能。我們是台灣數位金融的領導品牌，為了進一步拓展東南亞市場，現正積極尋找對愛好自我學習探索的維運內部與雲端的數據分析人才加入我們的團隊！這個職位將會扮演重要角色，致力於數據分析環境佈建與數據分析相關應用。【 職務需求 Job Requirements 】1. 負責數據平台、AI 應用、數據服務等專案之規劃、執行、進度追蹤、風險控管及資源協調2. 洞悉並分析數據與 AI 應用場景的需求缺口，能與商業單位協作共同設計與探索解決方案3. 規劃與導入雲端數據服務或 AI 解決方案，以提升營運效率與技術落地（含系統採購、導入與後續維運）4. 專案會議召集與議程規劃，定期向主管與利害關係人報告專案進度5. 管理專案知識，包括會議記錄、系統文件、技術文件之彙整與傳承6. 與商業分析師、資料科學家、資料工程師及業務單位等多方角色進行有效協作7. 掌握金融、集團內部政策、法規及合規標準，並能與相關單位溝通協調以確保數據治理合規性【發展與培訓 Development Training】我們提供多元的集團培訓資源，包含產品知識、數位行銷、資料分析、使用者體驗等相關專業講座與實戰工作坊，同時也有申請外部進修的補助管道。此外，藉由橫跨業務部門與不同市場的工作環境，助您深化專業領域。國泰正積極拓展海外市場，我們相信廣納多元背景人才是銀行業在這波潮流邁向頂尖的關鍵，我們誠摯邀請您加入我們，一同踏上這個充滿發展機會的旅程，成為台灣金融業發展海外數位消金平台的引領者! 期待您在這個嶄新且具有挑戰性的環境下，實現個人專業成長、累積市場能見度，一起跟上東南亞數位金融市場的快速成長!

【關於我們 - Stark Tech】 Stark Tech 致力於成為傳統產業與數位科技之間的橋樑。我們深入理解各行業的場景與商業模式，為客戶提供高效、實用且高性價比的數位化解決方案，協助企業提升經營效率，並擁抱現代化的消費趨勢。以行業場景為核心，我們打造高度客製化的解決方案，結合對技術品質的堅持，成功開發出多個可規模化的行業應用。我們的影響力橫跨： 旅遊休閒｜智慧醫療｜新零售｜電子商務｜生鮮供應｜ 數位媒體｜金融科技 職責範圍 協助業務主管完成部門日常管理事宜參與規劃市場策略， 執行業務專案 協助客戶簽約及上線產品申請手續 （資料整理，表格提交，內部作業流，推廣素材整理）業務款項錄入及核對，與財務對接提交發票申請行銷Inbound進來的潛在客戶初步對接及溝通 （介紹產品，錄入系統，分配業務）透過電話或線上為客戶解決產品使用問題（問題反饋及解答，帳號帳務情況，運營情況）對接異業合作夥伴其他交辦事項

1.負責金融相關之系統專案規劃、執行、進度追蹤、風險控管及資源協調。2.負責跨部門整合/跨團隊溝通協調 。3.能產出專案管理相關必要文件，向利害關係人和主管提案專案計畫與進度簡報等。4.控管專案成本、時程、資源、風險，利害關係人管理。

1.負責金融相關之系統專案規劃、執行、進度追蹤、風險控管及資源協調，或導入廠商解決方案。2.負責跨部門資源整合/跨團隊溝通協調。3.控管專案成本、時程、資源、風險，利害關係人管理。4.產出專案管理相關必要文件，向利害關係人和主管提案專案計畫與進度簡報等。

高流量品牌📱支付解決方案為數百萬用戶提供服務🙂‍↕️ 台灣團隊約 10 位，主管為日本人，需英文溝通能力。 職位描述 理解並支持企業目標與目的，針對所分配之任務進行開發與團隊合作，維護和重構現有的程式庫，改善其品質、性能和可擴展性撰寫乾淨、高效且易於維護的程式碼參與 code review，提供建設性的回饋和改進建議處理程式錯誤和性能瓶頸，進行故障排除與產品經理、設計師和數據分析師等跨職能團隊合作，了解需求並提供高質的軟體解決方案積極主動，渴望學習新興技術與工具，持續改進開發流程並跟進行業趨勢參與大流量雲端服務建置及維護，如：AWS、GCP 等掌握 FinTech 相關領域知識，包含但不限於：金流、eKYC 或風險控制系統參與架構設計討論，並給予產品開發團隊相關技術建議參與產品規劃，進行系統影響性及產品成效評估 內部技術內部使用之語言/框架：Ruby（Ruby on Rails - 主要）Kotlin、Java、Vue.js、React.js、Next.js其他：AWS、Docker、Git、PostgreSQL、DynamoDB