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嗨，我們是 LiFE RiCH 富川創造！ 我們熱愛設計、迷戀創新，專注打造「實用 x 美感」兼具的生活好物，幫助每個人用更輕鬆的方式過上更有質感的生活。 20 年的設計經驗 + 實戰群募策略，我們不只開發產品，還擅長透過「群眾募資」幫助品牌從 0 到 1，甚至一飛沖天！ 我們的創辦人 Kenji（對，就是本人）曾任 iCook 愛料理電商總監，五年內讓品牌營收成長 500%，現在則帶領 LiFE RiCH 持續突破，3 年內品牌年營收破 6,000 萬，顧問群募專案累積銷售破億元！ ▋我們做什麼？ 1. 設計研發 + 品牌打造 我們的核心理念很簡單：「東西要好用、要好看耐看、還要讓人用過後回不去！」，從產品的「發想、設計、選品、製造」，到「市場測試、行銷推廣」，我們全都一手包辦。 2. 全方位群眾募資顧問 想群募但不知怎麼開始？我們來搞定！ 我們提供選品策略、商品頁製作、影片拍攝、社群行銷、廣告投放，讓你的產品從 0 到千萬銷售，從默默無名到市場爆紅！ 3. 行銷顧問 社群代營運 你專心做產品，我們幫你搞定品牌行銷！ 我們協助品牌經營社群行銷、電商策略、廣告優化，讓你的產品 不只是賣出去，而是讓顧客主動分享與推薦！ ▋為什麼加入我們？ 1. 超強戰鬥力團隊：我們的團隊都是 「行銷 x 設計 x 群募」的實戰派，沒有官僚文化，你想做、敢做、做得好，成就就是你的！ 2. 從 0 到 1，創造影響力：我們不只做產品，而是打造「市場話題」，讓消費者從「猶豫要不要買」變成「等不及搶購！」 3. 你的成長，就是公司的成長：我們不只是發薪水，而是希望大家能一起：玩真的、玩大的！團隊成長 = 公司成長 = 你賺得更多！ ▋你會負責的事情 1. 新品市調 商品定位 。觀察市場趨勢，分析競品，找出潛力產品的機會點 。和設計團隊一起討論產品開發方向，確保產品不只是「好看」，更是「市場需要」 2. 內容企劃 創意發想 。撰寫有說服力的商品文案，讓顧客一眼愛上這款產品 。負責與設計溝通商品頁面，包括圖片排版、敘事邏輯，讓產品能打動人心 3. 品牌官網 社群經營 。負責品牌 FB、IG、LINE，策劃社群內容，讓品牌真正與粉絲互動 。擁有數據分析能力，不只是發文，而是能優化策略，提高品牌影響力 4. 群眾集資 品牌行銷專案管理 。操盤募資專案，從前期籌備、行銷推廣，到專案執行、進度控管 。確保每個募資專案 準時、有效率、達標甚至超標！ 5. KOL 合作洽談 。規劃 KOL 團購合作，讓更多人認識我們的品牌與產品 。從挑選適合的網紅到談合作、規劃開箱 推廣，讓品牌口碑擴散更快 ▋為什麼這份工作值得你加入？ 1. 不是單純的行銷職位，而是能全面參與產品開發到上市的挑戰 2. 你做的專案，會直接影響市場，不是小螺絲釘，而是關鍵決策者 3. 團隊夠強，環境夠快，學習成長的速度比業界快好幾倍 4. 這裡沒有「流程綁手綁腳」，你的創意、想法、決策都能真正落地執行 如果你期待的不只是「執行」，而是 「創造」，如果你想讓你的行銷 內容企劃 真正影響市場，這份工作等你來挑戰！

Pinkoi 的使命是協助設計品牌接軌市場、走向國際。我們不只是電商平台，更是完整的商業解決方案提供者：自 2019 年推出廣告 SaaS 以來，我們持續拓展產品版圖，並將於 2025 年正式推出全新「智慧電商開店服務 Pinzap」。Pinzap 協助創作者與品牌輕鬆打造動態、吸睛且可高度客製化的電商官網，集結視覺設計、開店模組、導流與 AI 自動化等能力，專注解決品牌在官網營運中最常見的流量瓶頸與人力不足等核心問題，成為品牌 0 → 1 進入市場、並邁向規模化的關鍵夥伴。作為這支敏捷、專業團隊的產品經理（PM），你將與產品設計師、工程師、產品行銷與客服團隊緊密協作，從 1 → 100 打造快速成長的產品、制定產品路線圖，並以用戶數與續訂率為核心指標，持續驗證假設、迭代功能，讓 Pinzap 被更多品牌理解並採用。你需要負責的工作和產品經理主管與團隊夥伴協作，制定產品路線圖與優先順序，並且持續迭代。深入了解目標使用者的需求與痛點，並提供有效、可靠的解決方案。整理及撰寫需求規格文件、使用者流程，確保跨職能溝通清晰。與設計師和工程師協作，管理開發時程與品質，確保穩定上線與維護。與產品行銷、客服等團隊成員合作，收集市場回饋並根據數據持續優化功能，以提升用戶數與續訂率。在快速成長的 1 → 100 階段，以創業家精神主動解決問題、推動決策並對成果負責。以開放心態蒐集團隊內部的聲音，持續優化產品開發流程與協作方法。我們需要你具備的經驗和特質對電商、SaaS 產業有熱情，主動關注市場與產業動態。具備以使用者需求與商業目標為導向的思考能力。具備目標導向的思維，能根據目標規劃和制定工作方向和優先順序。可適應快速變動的環境，並且能夠同時管理多項複雜的任務或專案。擅長建立夥伴關係，面對挑戰或摩擦時，願意傾聽並正向回饋。具備自我驅動精神，以及持續成長且開放的心態，樂於學習並分享知識。具有勇於挑戰與創業家精神，能用最小可行方案驗證想法並快速迭代。具有面對未知、不確定性的膽識和抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並維持高品質輸出。應徵條件2 年以上軟體公司經驗，並參與過自有軟體產品開發。具 Product／Project Manager 2 年以上經驗；或工程師／設計師／分析師／研究員 3 年以上經驗。熟悉軟體產品開發流程，能有效與跨職能團隊協調與溝通。具備良好的中文文件撰寫與口語表達能力；英文閱讀無礙。熟悉 ChatGPT、Gemini、Claude 等生成式 AI 工具，並能靈活應用於工作流程。能於台北辦公室全職工作。加分條件有 SaaS 產品、電商或多邊市場（Marketplace）的相關工作經驗。具創業或早期產品（0 → 1 或 1 → 100）推進實務經驗。熟悉 B2B 付費模式與訂閱商業模式。#不用想了，趕快來當個 Pinkoi 人如果你期待在早期成長階段打造具影響力的產品，並認同 Pinkoi 「持續成長、建立夥伴關係、創造影響力」 的文化，歡迎加入我們，用設計與科技為品牌創造無限可能！

Pinkoi 是亞洲跨境設計購物平台，販售設計商品、數位創作、體驗活動，商品涵蓋食衣住行育樂，並網羅海內外優質設計師，堅持用好品味、客製化的獨特設計，讓每個人用好設計慶祝生活中的大小時刻，並將設計成為生活日常。2011 年 8 月成立至今，匯聚來自全球 77 個地區、超過 50,000 間活躍設計品牌，服務超過 625 萬會員，商品販售至 150 多國。期望讓迷人的好設計在全世界散發光芒，並創造一個讓生活更美好的設計生態圈。在 Pinkoi，產品團隊由產品經理、產品設計師、工程師、在地化專家等多元職能組成，並與行銷、設計師關係維護、數據分析等商業團隊緊密合作，持續傾聽市場與使用者回饋，將洞察轉化為產品價值。你需要負責的工作與產品經理主管合作，討論與制定產品路線圖以及專案規劃。與設計師、工程師、商業團隊協作，規劃並迭代 Pinkoi 平台上包含買家端與設計館端功能。分析現有電商平台的瀏覽體驗（包含網頁以及 App），結合使用者回饋、資料洞察與市場趨勢，提出改進方案。撰寫需求文件並制定產品功能優先順序。與跨部門利害關係人對齊目標與時程，追蹤進度並確保產品品質。監控產品指標與使用者回饋，提出優化方案並推動迭代。以開放心態蒐集團隊內部的聲音，持續優化產品開發流程與協作方法。我們需要你具備的經驗和特質對設計或電商產業有熱情，主動關注市場與產業動態。 具備以使用者需求與商業目標為導向的思考能力。 具備目標導向的思維，能根據目標規劃和制定工作方向和優先順序。可適應快速變動的環境，並且能夠同時管理多項複雜的任務或專案。擅長建立夥伴關係，面對挑戰或摩擦時，願意傾聽並正向回饋。具備自我驅動精神，以及持續成長且開放的心態，樂於學習並分享知識。主動爭取責任且推動改變，並勇於對成果負責。具有面對未知、不確定性的膽識和抗壓性，能夠在壓力下保持冷靜並維持高品質輸出。應徵條件2 年以上軟體公司經驗，並參與過自有軟體產品開發。具 Product／Project Manager 2 年以上經驗；或工程師／設計師／分析師／研究員 3 年以上經驗。熟悉軟體產品開發流程，能有效與跨職能團隊協調與溝通。具備良好的中文文件撰寫與口語表達能力；英文閱讀無礙。熟悉 ChatGPT、Gemini、Claude 等生成式 AI 工具，並能靈活應用於工作流程。能於台北辦公室全職工作。加分條件有多邊市場（Marketplace）、電商或 SaaS 產品經驗的相關工作經驗。熟練運用 BI 工具進行分析，來解決工作上的疑問或驗證假設。如：Superset、Mixpanel、Amplitude、Redash 等。有撰寫基本 SQL 撈取資料的能力。具 A/B Test 或實驗設計實務經驗。富有創業家精神，勇於主動嘗試不同作法，用最小啟動成本試錯並快速學習調整。#不用想了，趕快來當個 Pinkoi 人如果你渴望讓好設計成為每個人的日常，並認同 Pinkoi 「持續成長、建立夥伴關係、創造影響力」的文化，邀請你加入我們，與全球設計品牌一起為世界創造更美好的生活風格！

職缺描述 擔任團隊的專業鬧鐘與流程守衛，掌控整體營運節奏。 - 逆向長線規劃：針對 3-6 個月後的年度計畫推導時程表，精準鎖定關鍵檢查點。 - 進度追蹤與防呆：每日檢查行事曆，在流程漏洞發生前主動發起提醒，確保營運不卡關。 - 跨部門推動管理：監督設計、行銷、行政夥伴的執行節奏，確保所有產出準時到位。 - 向上決策提醒：主動對齊負責人節奏，在關鍵時刻提醒決策方向，實現高效向上管理。 - AI 工具建模：運用 Gemini 或 ChatGPT 將碎裂需求轉化為具備邏輯的任務管理表格。

＊辦理顧客報到流程＊顧客病歷資料填寫及資料輸入＊顧客接待服務＊處理顧客掛號＊櫃台出納作業(當日收銀、零用金管理...等)＊術後衛教說明及執行治療計畫解說之診所檯枱行政等相關業務＊客訴與危機處理，維護良好的顧客關係＊服務品質管理與提升，制定並監督櫃檯接待流程符合標準（SOP）＊需了解AI寫作軟體相關能力 (Gemini 或ChatGPT或Perplexity AI,n8n等任AI軟體）此職務不只是需要高度服務病患，對於服務有高度熱誠，需保有親切笑容有禮 ，同理心，正向積極~歡迎加入我們~排班方式：1/四周變形工時2/採輪班制 (早午09:00~17:00、午晚13:30~21:30、全班09:00~21:30)3/週休二日 (週日固定休假，週一~週六另排一天休假4/國定假日另再給假

【職務說明｜你將扮演的角色】 在這個職位中，你不是單純「使用 AI 工具的人」，而是協助公司把 AI 真正落地、轉化為效率與商業價值的關鍵推動者。 你將站在組織核心位置，與各部門密切合作，從理解業務需求出發，導入並設計 AI 解決方案，協助團隊提升工作效率、優化流程，甚至發掘全新的業務機會。 這是一個高度影響力、能直接改變公司運作方式的角色。 【工作內容】 - 協助企業規劃、推動與落地 AI 專案，將 AI 應用於提升工作效率、優化內部流程與創造業務機會。 - 與各部門（營運、業務、行銷、美術、編輯單位等）進行大量跨部門、跨職能溝通，梳理實際需求並轉化為可行的 AI 解決方案。 - 實際操作並導入各類 AI 工具與管理 AI 專案，協助團隊建立可複用的 AI 工作模式。 - 設計與優化 Prompt，讓 AI 工具在不同場景下發揮最大效益。 - 建立與部署自動化工作流程（如 n8n、Make 等），降低重複性人工作業，提升整體組織效率。 - 持續關注 AI 與自動化趨勢，主動學習並評估新工具、新技術的應用可能性。 【必備能力】 - 具備 AI 工具實際操作經驗（文字 / 圖片 / 影片），熟悉並能靈活應用。 (不限於 Gemini、ChatGPT、Claude 等平台) - 了解並能實際運用 Prompt Engineering，能針對不同需求設計有效提示詞。 - 具備 良好的溝通與協調能力，能與不同部門、不同角色有效對話。 - 具備 自動化工作流部署經驗（如 n8n、Make 等），理解流程設計邏輯。 - 具備 高度自主學習能力，能在快速變動的 AI 領域中持續成長。 【加分條件｜如果你還具備這些，會非常加分】-附上AI作品集，如：自動化工作流、Vibe Coding作品等。 - 具備程式開發能力，並有 調用 LLM API 的實務經驗。 - 熟悉或使用過 GCP、AWS 等雲端平台。 - 具備 專案管理經驗，能掌握進度、協調資源並推動專案完成。 想看看巨思文化辦公環境和工作真心話嗎？ 直擊｜開箱巨思文化新辦公室！夥伴：混合辦公交流自由，彈性高效率高 https://www.managertoday.com.tw/articles/view/66475

SwingTaiwan 不只是跳舞，更致力於創造人與人之間的美好連結。我們希望為台灣所有年齡層和背景的人，提供「結合舞蹈與社交」的新型態生活風格，讓參與者在友善、自在、開放的環境中分享快樂，並建立深厚且真誠的友誼。// 關於這個角色 //你將是 Swing Taiwan 行天宮分校（柯米空間）的「掌舵者」。這個角色不只是管理一個空間，更是經營一個充滿溫度的社群。如果你擅長從混亂中建立秩序，並能在人際互動中傳遞快樂，這將是你展現影響力的舞台。// 四大核心任務 //1. 分校標準化營運與場務管理- 環境與硬體維護： 執行分校日常營運 SOP，確保教室環境的美感與整潔，監控器材設備與基礎設施，提供學員最舒適的搖擺空間。- 空間效能經營： 負責柯米空間的場地租借業務，包含潛在客戶開發、合約簽署、現場接待與關係維護，極大化空間使用率。- 品牌氛圍營造： 策劃並執行校區內的空間佈置與節慶活動（如 Swing Christmas），透過視覺與互動提升空間的文化厚度。2. 班級經營與學員關係維護- 學員旅程管理： 深度追蹤學員出席狀況與學習反饋，針對缺席或進度落後者進行主動關懷，建立緊密的社群連結。- 舊生續報追蹤： 負責舊生續報的溝通規劃，透過課程諮詢與規劃建議，達成續報目標與忠誠度提升。- 服務流程優化： 處理學員在校期間的各項庶務，並從中洞察問題，優化服務體驗。3. 新生招募與行銷活動執行- 行銷策略執行： 執行年度招生計畫，擔任總部與外包設計、行銷團隊間的溝通窗口，確保品牌視覺與訊息的一致性。- 活動企劃與執行： 規劃並參與各類招生活動（如：TGIF 搖擺日、快閃體驗、戶外宣傳等），從現場接待到後續轉化追蹤。- 漏斗轉化優化： 負責潛在學員的諮詢轉化，優化從初次接觸到完成報名。4. 團隊協調與行政應變- 人力調度管理： 負責授課老師與助教的排班協作、課前教具準備及教學現場的緊急支援。- 流程數位化與應變： 處理現場突發狀況，並協助主管推動跨校區的行政專案，提升整體營運效率。// 應徵條件 //- 基礎特質： 具備優秀的溝通協調能力，面對繁雜庶務能保持邏輯清晰，且擁有一顆想「服務人」的心。- 數位高效能： 熟悉或願意學習數位協作工具（如 Slack, Google Workspace），追求「聰明工作」而非勤奮加班。加分項目：AI 工具應用： 具備使用 AI（如 ChatGPT）輔助文書、排班優化或行銷文案撰寫的經驗。品牌經營熱忱： 對空間經營、社群公關或文化創意產業有實務經驗或高度熱情。 人格特質與價值觀 在 SwingTaiwan，我們不只是經營一門生意，而是在建立一個讓人與人之間產生美好連結的環境。因此，我們的團隊文化，決定了我們能走多遠。 我們希望每一位成員，都能展現這些價值觀： 友善分享：我們樂於傳遞舒適且真誠的正能量，會毫無保留地分享學習心得、經驗與資源，甚至生活中的小確幸（例如帶回旅遊伴手禮！）互相支持：我們會主動幫忙夥伴解決問題，不讓任何人獨自面對挑戰，每週團隊會議也是彼此提供回饋與支持的時刻。共同創造：不只是個別執行任務，而是主動投入、互相配合，共同塑造理想的場景與成果。持續創新：我們勇於挑戰傳統、嘗試新工具、探索新方法，只要能讓品牌更好、讓顧客體驗更棒，我們都樂於突破現狀，並保持實驗精神，探索更多可能性。 // 我們的工作文化 // 自在交流、互相砥礪：秉持著互相支持、共同創造的精神，歡迎你大膽分享想法，一起打造更多可能！大膽假設、立即行動：我們相信「行動帶來成長」！錯了沒關係，關鍵是學到什麼。動手開始、快速調整，才能不斷進步！彈性工作、自律當責：我們重視承諾，願意給予工作時間及地點的彈性，但期待你能說到做到，確保成果達標！享受學習、自我成長：「我不會，但我願意學會」我們勇於探索新工具、新策略，讓自己持續升級，創造更精彩的可能！ // 工作環境與福利 // 辦公室兼舞蹈教室，有大大大木地板，思緒也跟著開闊：）辦公室內開放自由，你可以窩在沙發 Chill 在吧檯舒服工作不定期零用金，添購自己喜歡的零食飲料！甚至不時會有來自老師、學生的投餵小確幸老闆很愛搜尋各種的線上課程、實體工作坊，歡迎許願想上的課程～每月固定邀請顧問協助檢視公司營運與行銷內容，提供優化建議想法課程免費上！親身感受 Swing 的魅力，能讓你更理解我們的文化，也能在輕鬆愉快的氛圍中認識更大家 // 應徵請備妥以下資料 // 履歷：讓我們更了解你作品集：需藉由案例讓我們看見你過去經手的代表性案例，讓我們了解你的執行能力、溝通能力，以及相關技能思維 // 其他你可能想知道的資訊 // 月薪範圍： NT$ 40,000 - 60,000分潤獎金： 達標即有獎金制度，你的當責將直接反映在收入上。

SwingTaiwan 不只是跳舞，更致力於創造人與人之間的美好連結。我們希望為台灣所有年齡層和背景的人，提供「結合舞蹈與社交」的新型態生活風格，讓參與者在友善、自在、開放的環境中分享快樂，並建立深厚且真誠的友誼。// 關於這個角色 //你將是 Swing Taiwan 行天宮分校（柯米空間）的「掌舵者」。這個角色不只是管理一個空間，更是經營一個充滿溫度的社群。如果你擅長從混亂中建立秩序，並能在人際互動中傳遞快樂，這將是你展現影響力的舞台。// 四大核心任務 //1. 分校標準化營運與場務管理- 環境與硬體維護： 執行分校日常營運 SOP，確保教室環境的美感與整潔，監控器材設備與基礎設施，提供學員最舒適的搖擺空間。- 空間效能經營： 負責柯米空間的場地租借業務，包含潛在客戶開發、合約簽署、現場接待與關係維護，極大化空間使用率。- 品牌氛圍營造： 策劃並執行校區內的空間佈置與節慶活動（如 Swing Christmas），透過視覺與互動提升空間的文化厚度。2. 班級經營與學員關係維護- 學員旅程管理： 深度追蹤學員出席狀況與學習反饋，針對缺席或進度落後者進行主動關懷，建立緊密的社群連結。- 舊生續報追蹤： 負責舊生續報的溝通規劃，透過課程諮詢與規劃建議，達成續報目標與忠誠度提升。- 服務流程優化： 處理學員在校期間的各項庶務，並從中洞察問題，優化服務體驗。3. 新生招募與行銷活動執行- 行銷策略執行： 執行年度招生計畫，擔任總部與外包設計、行銷團隊間的溝通窗口，確保品牌視覺與訊息的一致性。- 活動企劃與執行： 規劃並參與各類招生活動（如：TGIF 搖擺日、快閃體驗、戶外宣傳等），從現場接待到後續轉化追蹤。- 漏斗轉化優化： 負責潛在學員的諮詢轉化，優化從初次接觸到完成報名。4. 團隊協調與行政應變- 人力調度管理： 負責授課老師與助教的排班協作、課前教具準備及教學現場的緊急支援。- 流程數位化與應變： 處理現場突發狀況，並協助主管推動跨校區的行政專案，提升整體營運效率。// 應徵條件 //- 基礎特質： 具備優秀的溝通協調能力，面對繁雜庶務能保持邏輯清晰，且擁有一顆想「服務人」的心。- 數位高效能： 熟悉或願意學習數位協作工具（如 Slack, Google Workspace），追求「聰明工作」而非勤奮加班。加分項目：AI 工具應用： 具備使用 AI（如 ChatGPT）輔助文書、排班優化或行銷文案撰寫的經驗。品牌經營熱忱： 對空間經營、社群公關或文化創意產業有實務經驗或高度熱情。 人格特質與價值觀 在 SwingTaiwan，我們不只是經營一門生意，而是在建立一個讓人與人之間產生美好連結的環境。因此，我們的團隊文化，決定了我們能走多遠。 我們希望每一位成員，都能展現這些價值觀： 友善分享：我們樂於傳遞舒適且真誠的正能量，會毫無保留地分享學習心得、經驗與資源，甚至生活中的小確幸（例如帶回旅遊伴手禮！）互相支持：我們會主動幫忙夥伴解決問題，不讓任何人獨自面對挑戰，每週團隊會議也是彼此提供回饋與支持的時刻。共同創造：不只是個別執行任務，而是主動投入、互相配合，共同塑造理想的場景與成果。持續創新：我們勇於挑戰傳統、嘗試新工具、探索新方法，只要能讓品牌更好、讓顧客體驗更棒，我們都樂於突破現狀，並保持實驗精神，探索更多可能性。 // 我們的工作文化 // 自在交流、互相砥礪：秉持著互相支持、共同創造的精神，歡迎你大膽分享想法，一起打造更多可能！大膽假設、立即行動：我們相信「行動帶來成長」！錯了沒關係，關鍵是學到什麼。動手開始、快速調整，才能不斷進步！彈性工作、自律當責：我們重視承諾，願意給予工作時間及地點的彈性，但期待你能說到做到，確保成果達標！享受學習、自我成長：「我不會，但我願意學會」我們勇於探索新工具、新策略，讓自己持續升級，創造更精彩的可能！ // 工作環境與福利 // 辦公室兼舞蹈教室，有大大大木地板，思緒也跟著開闊：）辦公室內開放自由，你可以窩在沙發 Chill 在吧檯舒服工作不定期零用金，添購自己喜歡的零食飲料！甚至不時會有來自老師、學生的投餵小確幸老闆很愛搜尋各種的線上課程、實體工作坊，歡迎許願想上的課程～每月固定邀請顧問協助檢視公司營運與行銷內容，提供優化建議想法課程免費上！親身感受 Swing 的魅力，能讓你更理解我們的文化，也能在輕鬆愉快的氛圍中認識更大家 // 應徵請備妥以下資料 // 履歷：讓我們更了解你作品集：需藉由案例讓我們看見你過去經手的代表性案例，讓我們了解你的執行能力、溝通能力，以及相關技能思維 // 其他你可能想知道的資訊 // 月薪範圍： NT$ 40,000 - 60,000分潤獎金： 達標即有獎金制度，你的當責將直接反映在收入上。

The IT Support Engineer / Specialist is a first-line support professional, primarily responsible for IT Service Desk operations. This role involves promptly addressing user IT-related inquiries, rapidly triaging and categorizing issues for initial damage control, and determining whether escalation to second-line personnel is required. The IT Support Engineer plays a crucial role in ensuring efficient IT service delivery and user satisfaction by providing timely support for various IT issues. Responsibilities: First-line Technical Support and Problem Resolution: Serve as the primary point of contact for internal users' IT-related issues, including quick responses to inquiries and guidance.Address user problems concerning general device usage (e.g., laptops, mobile phones), network connectivity (wired/wireless), Wi-Fi connections, printer setup and troubleshooting, and other IT-related matters.Provide FAQ guidance and solutions for common issues.Perform initial problem diagnosis and resolution to minimize impact on business operations. Office and Conference Room Equipment Maintenance: Responsible for the daily maintenance and troubleshooting of Office Automation (OA) equipment, such as scanners, photocopiers, and shredders.Ensure that conference room audio-visual equipment, projection systems, video conferencing equipment, and other related devices are functioning correctly, and provide usage support.Assist with the setup and testing of conference room equipment to ensure smooth meetings. Service Desk Operations and Issue Classification Rapidly classify, log, and track incoming IT issues.Assess the complexity and urgency of problems and determine whether escalation to second-line (L2) or relevant IT teams is necessary.Monitor the IT service desk's operations to ensure service requests are processed in a timely manner User Services and Communication Provide friendly and efficient IT technical support services to enhance user satisfaction and experience.Collect user feedback and assist in optimizing IT service processes.Maintain the IT knowledge base of frequently asked questions to help users self-resolve issues.Leverage AI tools (e.g., Gemini, ChatGPT) to query solutions, draft user guides, and enrich FAQ/knowledge base content for faster issue resolution. IT Asset and Basic System Maintenance Assist in the management and maintenance of office IT equipment and applications.Support IT-related routine checks and maintenance task.Ensure adherence to and implementation of corporate information security policies in daily operations (e.g., account management, password handling, device compliance, data protection).

在鈦坦科技，我們將工程師視為「產品開發者」（PD, Product Developer）。這不僅是關於編寫【程式】，還包括全面考慮產品的效能、安全、使用性、維護成本及所需資源和時間。我們致力於開發但不只是完成功能，更在意創造出能讓客戶滿意的產品。對於敏捷開發，我們重視其真正的含義，而不是快速交付或空洞的術語。如果你具有熱忱、追求極致和樂於團隊合作的特質，歡迎你加入我們。在這裡，你將在專業顧問的指導下深入學習敏捷開發的精髓，與團隊共創卓越產品。我們相信，追求的不僅是最好，而是不斷進步。我們在日常開發使用到的[四大核心技術領域]有以下幾項軟體開發和版本控制：ASP.NET Core, Vue.js, Microsoft SQL Server, GitLab, etc.自動化測試： NUnit, Vitest, K6, etc.容器化和分散式系統: docker, K8s, Redis, Kafka, etc.監控和日誌系統：ELK, Grafana, Prometheus, etc.我們也非常歡迎熟練使用 AI 工具輔助開發如: Cursor, Windsurf, ChatGPT, Claude … 等 【工作職責】• 依據客戶的需求，開發並維護高效能、高安全性、使用者易用的網站應用程式。• 整合網站應用程式至資料庫導向或 API 導向的後台系統。• 提供 24x7 的技術支援。• 開發、改善所有軟體產品，並提供維護所需的所有必要文件。【工作規範】基本要求• 熟悉物件導向設計• 對於前端、後端有一定程度了解與基本實踐• 良好的團隊合作能力，能夠融入多元化的工作環境• 積極的學習態度，願意不斷探索新技術和方法【加分項目】• 參與過實際發布給終端用戶使用的產品開發以及維護經驗• 於上述四大核心技術領域中對其中一個領域有深入的知識與實戰經驗• 熟悉 ASP.NET Core 或 Vue.js 的開發