【關於這個職務】
言果學習目前有超過400位師資,以及多樣化人力資源服務與產品 (包含企業內訓、IDP、人才盤點、數位課程、遊戲化培訓、教材開發、以及相對領先業界的AI互動學習),本職務並非僅限於課程規劃,更接近「整合性人力資源方案的專家」,若您對企業顧問、人力資源有興趣,本職務歡迎沒有銷售經驗或應屆畢業者。
公司有充足客戶基礎,本工作雖屬業務性質,但不用開發客戶,日常工作內容以人力資源方案的企劃成分居多,但還是會需要跟客戶與講師溝通,所以相對適合MBTI本性是I屬性,但工作時可以接受E的人。
【工作範疇】
初期主要協助業務主管處理企業客戶相關的提案企劃與產品說明;並逐步參與客戶溝通、需求理解與方案建議的過程;未來期望能獨立負責客戶經營。
【主要職責】
協助管理與經營公司分配的企業客戶,建立並維護穩固的日常客戶關係。主動了解客戶在人才發展方面的年度規劃與即時需求,向客戶介紹並推薦合適的培訓方案與產品組合。協助完成客戶的資料彙整、產品說明、提案、報價說明、合約處理及相關款項的追蹤。達成個人年度 / 季度業績目標,包含客戶續約及服務增購。與內部營運、產品等團隊緊密協作,確保培訓課程及專案的順利執行與交付。f.協助收集客戶反饋與建議,及時回報並協助內部團隊提升服務品質與產品競爭力。定期陪同客戶拜訪、線上會議與需求訪談,保持與客戶的良好互動。準確、及時地維護客戶資料與互動記錄於公司CRM系統中。
【資格與經驗】
大學應屆畢業生或工作經驗1年內,科系不拘,商管、行銷、外語、人力資源、大眾傳播等相關科系尤佳。對經營企業客戶、人才發展或教育培訓產業具有濃厚興趣與高度熱忱。具備良好的人際互動與溝通協調能力。在學期間曾有實習、社團幹部、志工服務或專案執行經驗者加分。能證明自己具備快速學習能力與積極主動的態度。
【所需技能與職能】
基礎溝通能力: 能清晰表達,並理解他人需求。積極學習態度: 樂於學習新事物,不畏懼挑戰。細心與責任感: 能耐心整理提案企劃,對交付的任務負責。團隊合作精神: 樂於與人協作,共同達成目標。基礎電腦文書處理能力: 熟悉MS Office (Word, Excel, PowerPoint)或Google Workspace應用。抗壓性與正向思考: 能適應提案快節奏,保持樂觀。對於AI使用有基礎認知
本職務除底薪之外,每月結算個人獎金、每季結算團隊獎金,其中業績達成率將直接反映在個人獎金上。
No requirement for relevant working experience
No management responsibility