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【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2022年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 一、採購策略與商品管理 (約 70%) 1. 分析市場銷售數據與季節性,發掘潛力商品並擬定相應的採購策略。 2. 協助業務經理制定採購計畫,以維持合理的庫存水位。 3. 持續追蹤商品銷售表現,計算潛在利潤並提供最佳採購建議。 4. 透過價格策略維持並優化商品毛利率。 5. 建立與分析銷售報表,辨識衰退品項並挖掘新的成長機會。 二、流程優化與專案管理 (約 30%) 1. 與跨部門合作,透過數據分析與自動化設計具擴展性與高效率的流程解決方案。 2. 運用數據分析工具(Excel、SQL、Python、R 等)找出問題根因並驗證改善方案。 3. 能獨立規劃並執行專案,於時程內交付具質量與影響力的成果。 4. 善用內部系統工具,提出可行的流程優化建議並推動落地。
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【技術支援客服主管]薪資範圍:新台幣8-15萬工作時間:1)早班:07:00-15:30(2)中班:15:00-23:30(3)晚班:23:00-07:30值班表由部門領導綿排,每月更換一次),月休4※上班工時和休假方式皆為當地公司所規定且符合當地法律規定之模式與規範,我公司僅協助配合告知求職者推薦履歷前應知事項,若有問題或有意願進一步了解,請加入TG諮詢,若無法接受與其配合,請勿投遞此職缺,以免浪費彼此寶貴時間,謝謝!崗位職責:1.負責公司產品通路客服技術服務支援;2、處理通路客戶回饋問題,協調客戶通路收集數據,分析數據;3、對客戶回饋的問題第一時間給予準確回复,並進行問題記錄;4、制定客服團隊管理規範,參與團隊的專業化建設,提升團隊專業水準;5、跟進回饋至業務對接部門或技術對接人員對問題的處理進度並及時回覆通路客戶;6.協調客服團隊與其他團隊的合作工作,及上級交代的其他事宜。任職要求:1、大專以上學歷,三年以上客服經驗,接觸過網路平台產品優先;2、有較強的口語表達能力,能夠與客戶或團隊在軟體應用等方面有良好的溝通;3.有較強的責任感與親和力,樂於幫助客戶或團隊解決問題;4.快速學習能力,解決問題能力及團隊合作精神;5.有耐心、細心、理解能力強,國語標準。6、B2B或B2C均可,帶過大量團隊優先且享有更高薪資
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件)持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理(Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件)持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理( Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2022年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 職涯發展管道:入職新人由專案助理 (Project Assistant)任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升或轉任職務。晉升為 營運部 專案經理(Operation Department - Project Manager):與業務團隊合作,支援產品後台營運,必備技能是獨立解決問題和設計及改善流程的能力。分為業務開發部(Business Development)以及成本控管部(Core Operation)。晉升為 業務部 業務經理(Business Department - Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。轉任為 營運部 經理(Manager):作為6至10人的主管,制定團隊營運目標,監督與管理成員績效。定期與成員一對一面談(one-on-one)調整工作內容與激勵員工士氣。營運部團隊與職務分配業務開發部(Business Development):拓展產品通路,提高商品利潤。子團隊如:廣告投放、通路開發、產品上架管理、產品分析管理等。成本控管部(Operations):降低營運成本,優化貿易流程。子團隊如:訂單審核、物流管理、倉儲管理、客服與品質管理等。工作團隊任務簡述廣告投放:操作亞馬遜平台廣告,如:投放預算、點擊價格與關鍵字通路開發:開發並營運亞馬遜之外等其他電商平台,達成銷售額之成長產品上架管理:撰寫產品簡介、設計關鍵字、修正網頁錯誤資訊與產品圖片維護產品分析管理:開發潛力商品及協助業務制定進貨策略,以維持庫存數量訂單審核:審核採購訂單並調整商品售價以符合銷售策略物流管理:倉庫及海運貨櫃進出口安排,包含庫存管理、訂艙、稅金、進出口程序等倉儲管理:整握全公司庫存庫齡概況,透過調價及不同促銷手法維持庫存健康程度客服與品質管理:針對限制性產品及高退貨率產品處理及建立預防機制營運部教育訓練規劃業務開發部(Business Development):針對各平台特性與需求安排學習內容,包含基本日常營運操作、銷售預測分析、毛利優化策略等,以利後續發展有效成長策略訂定基礎。成本控管部(Operations):於訂單審核團隊(Order Review Team)進行部門訓練,審核採購訂單並依據季節性需求調整商品進貨數量,優化審核系統流程及制定銷售策略。工作職責負責制定與監控任務流程,並確保能符合公司規劃。具備設計、開發和發想創新解決方案的能力。具備良好的解決問題、創造力和簡化能力,並擁有良好的溝通和書寫技巧。能有效設計和優化標準作業程序,維持高效率產出。
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1. 銷售選品與市場分析 (40%) 每日追蹤 Amazon Seller Central 以及公司內部ERP系統(含 ASIN 銷量、轉換率、ROI、庫存週轉天數)以數據為基礎提出「選品 / 調價 / 促銷」等決策,並每月製作月報追蹤銷售表現分析產品的銷售趨勢、利潤結構與競品強弱 根據季節性需求(Prime Day、Black Friday、聖誕旺季)、搜尋熱度與庫存週轉率,精準規劃新品上架與舊品淘汰時機 2. 價格與利潤管理 (20%) 每日監控 Buy Box 價格與競品價格,主動調價以維持毛利與轉換率 依毛利率目標制定定價區間,於利潤下降或庫存過高時即時提出降價或促銷方案 與財務部協調付款細項,確認貨款付款方式與期限 3. 跨部門協作 (20%) 與物流團隊協調入倉排程(FBA、3PL)與海空運 ETD/ETA 與訂單審核團隊監控補貨安全庫存,進行缺貨風險控制與退換貨團隊協調退貨流程,處理貨物退還損失以及確認責任歸屬與廣告團隊定期檢視產品的廣告花費報酬比(ACOS/ROAS) 4. 供應商管理與價格協調 (15%) 與海外廠商進行報價、出貨安排、品質處理等英文往來(含線上會議與郵件) 持續關注美國關稅、FDA/Prop 65 等法規,確保產品符合法規與Amazon平台規範 5. 供應商開發與關係維繫 (5%) 主動蒐集北美與歐亞市場潛在品牌/工廠名單 評估 MOQ、成本結構、交期與獲利空間,篩選符合公司毛利率目標的供應商 表現優異者有機會代表公司赴美參加國際貿易展,無需跑客戶或應酬,即可接觸第一線市場 【Hour Loop 飛輪電商】在2013年成立,並於2022年初在美國那斯達克上市。作為亞馬遜 (Amazon) 第三方賣家,我們的工作不只廠商開發,還包括商品上架、價格制定,以及物流與庫存管理,通通一手包辦。 在百萬競爭對手中,我們透過獨特的營運模式,成功實現十年來的持續成長,並脫穎而出,在2023年底躍升為亞馬遜 (Amazon) 前十名的賣家! 我們提供彈性且暢通的職涯管道,不綁年資,端看績效表現,從「獨立貢獻者」到「管理職」適性發展!如果你喜歡打磨自身專業能力,鑽研獨立的工作項目,便適合獨立貢獻者的角色;若你有準確遠見,善於溝通和帶領團隊,你可能就是未來的帶人主管! 1. 職涯發展管道:入職新人由業務助理(Business Assistant)職位任用,於入職前即確認未來任職團隊,入職後有兩個月針對亞馬遜平台等完整教育訓練。通過考核後依據部門類別晉升為業務部 業務經理(Business Manager):做自己的CEO!管理國外廠商與產品銷售狀況,因應季節性需求客製化各項產品銷售策略、進貨數量與販售價格。 2. 業務部教育訓練規劃:於產品分析管理團隊(Business Co-Pilot Team)與廠商關係管理團隊(Vendor Relation Team)進行部門訓練,針對廠商上游管理以及產品市場分析進行訓練,培養獨立營運品牌的業務經理。
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