Cake Job Search

Wet clean experience 1 year.New application development at customer side.裝機、驗機、與機台之維修改造。機台售後服務事項之辦理。與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。SOP之撰寫。需配合國外出差、加班、輪班。※出差津貼、輪班津貼另計

【台北】日系電子業／FAE業務支援工程師／246007職務內容：・負責電容/電感/RF 相關產品，協助業務人員產品擴販及技術支援相關工作・市場機種情報搜集整理及調查・可配合定期性的出差(日本、美國、其他地區)

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 提供全球客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。協助完成產品的維護相關技術文件。執行客戶端產品版本更新任務

Job description About Us:• Newland AIDC was founded in 1999 as a wholly-owned subsidiary of Newland Digital Technology (formerly known as Newland Computer, a listed company, Stock code: 000997), we provide products and solutions specialized in Auto-ID industry. We commit ourselves to delivering the best products and services to our customers.• Website: http://www.newlandaidc.com• Specialties: AIDC, HANDHELD SCANNER, BARCODE, QR CODE, CODE, 2D CODE, WIRELESS, MOBILE, SCANNERS, BARCODE READER, MANUFACTURING, AI, INTELLIGENT, SOLUTION, INFORMATION, DATA, AUTOMATION, TERMINAL, DATA CAPTURE, DATA COLLECTION, and DATA ANALYSISThis ideal candidate will partner with global sales team to handle after-sales service for product problem consultation, incoming and outgoing logistics management, and departmental documentation.Job Descriptions:• Resolve various product-related technical issues for overseas subsidiaries and customers, including issue reproduction, testing, analysis, reporting, and follow-up on complex cases.•For critical technical issues, coordinate with headquarters RD teams to promptly provide solutions for overseas clients.•In accordance with company policies, liaise with front-line teams to initiate and follow up on customized product projects for overseas markets.•Provide technical training to overseas customers and colleagues from overseas offices.•Prepare product technical support manuals and related documentation; contribute to building and improving the overseas technical knowledge base.•Conduct testing on demo units and gather feedback from overseas trial usage for analysis and improvement.•Maintain product shipment information for overseas deliveries.•Provide on-site support for key projects and assist with overseas exhibitions as needed.•Carry out other tasks assigned by the supervisor.Qualifications:•Engineering College Degree or Equitant Degree, ECE will be preferred.•Communication and coordination skills, carefulness and responsibility for work.•Work experience and/or knowledge in AIDC industry, Barcode scanners and PDA.•Willingness to travel.•An ability to work well under pressure•Good customer service awareness and expression skills.•Fluent in English and local language.•Problem-solving skillsIndustry•IT Services and IT Consulting• Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing•Automation Machinery ManufacturingEmployment TypeFull-time

台北 FAE 為北辦核心技術窗口，主要負責連接客戶研發團隊與 CoolJag RD/PM團隊，支援專案技術導入、樣品製作與熱性能優化。此職位同時具備「工程背景」與「現場支援」能力，是 CoolJag 業務架構中不可或缺的關鍵角色。主要職責：1.配合業務拜訪客戶，做技術報告，跟客戶討論具體專案設計方案，及時準確的了解專案信息和客戶要求 2.配合客戶前端設計，根據熱性能要求，類比分析散熱方案，提出合理的散熱方案 3.負責具體專案，出圖、打樣、測試、試做試產、圖面發行等，協調廠家產品製作，並處理異常持續改善 4.負責散熱器（散熱片）的成本評估，新部件的開模及模具驗收等相關工作※具備散熱模組與電子業相關經驗2年以上※本職缺為台北辦公室擴編新增人力

工作內容1. 系統可靠性與維運支援●負責部署後之系統健康狀態監控、異常警報分析與故障回應。●建立與維護診斷腳本、除錯工具與相關技術知識庫。●協助提升 MTTR（平均修復時間）與系統稼動率指標。2. 技術問題分析與回報●分析複雜的錯誤狀況，釐清問題歸因（如：網路、配置、軟體 bug）。●撰寫初步技術分析報告，與研發單位（RD）協作解決底層問題。●協助建立問題追蹤與回報流程標準化。3. 跨部門技術支援●協助 CSR、FAE、FSE、CSPM 等角色處理技術面議題。●提供內部教育訓練與技術知識轉移，提升團隊整體解決能力。●擔任內部“技術後盾”角色，推動內部流程工具與文件改善。4. 系統整合與應用熟悉度●熟悉 aetherSlide 軟體架構與設定邏輯，具備高階故障模擬能力。●理解醫療系統整合需求（如 HIS/PACS/LIS/AD），可支援系統導入前後測試。●支援資料流驗證、同步性測試與應用面故障處理。5. 合規與資訊安全●熟悉醫療端資訊安全規範，協助系統配置與稽核資料彙整。●確保日常作業遵循內部 SOP、合規流程與稽核準則。需配合 On-call Shift。

強烈推薦給願接受高薪挑戰者 職務說明 著重半導體及光電市場推展與開發客戶服務、開發市場、提高市場佔有率及現有客戶產品技術研討、出貨溝通、生產協調及相關業務推廣服務。參與國際級展覽，參與企劃，協調行銷活動（如：展覽、廣告、會議、專案分析）。針對客戶提出的合約（交易條件、生產流程、產品要求、售後服務）作初步評估、審查，以即時回應客戶需求。定期拜訪客戶，確認相關訂單下單狀況，提供報價確認訂單，出貨控管，完成帳款回收。專案管理，善於溝通與協調，人際脈絡之掌控，需了解產品應用場景及規範，協助溝通達到客戶與研發平衡點。FAE提供技術方面與產品導入客戶端的支援，確保產品能依需求及進度完成。

強烈推薦給願接受高薪挑戰者 職務說明 著重半導體及光電市場推展與開發客戶服務、開發市場、提高市場佔有率及現有客戶產品技術研討、出貨溝通、生產協調及相關業務推廣服務。參與國際級展覽，參與企劃，協調行銷活動（如：展覽、廣告、會議、專案分析）。針對客戶提出的合約（交易條件、生產流程、產品要求、售後服務）作初步評估、審查，以即時回應客戶需求。定期拜訪客戶，確認相關訂單下單狀況，提供報價確認訂單，出貨控管，完成帳款回收。專案管理，善於溝通與協調，人際脈絡之掌控，需了解產品應用場景及規範，協助溝通達到客戶與研發平衡點。FAE提供技術方面與產品導入客戶端的支援，確保產品能依需求及進度完成。

🚀 你不是工具人，是能讓 AI 真正落地的魔法師！ 我們正在找能跟企業端聊需求、跟工程師聊技術、最後把 AI 實際導入現場的超人型夥伴，將技術導入真實業務流程，讓 AI 真的幫上各行各業的忙。如果你熱愛拆解問題、串工具、做出真正能用的東西，這份工作就是為你設計的。 💡 你會做什麼： 深入了解企業需求，針對痛點提出可行的 AI 解法 串起企業與內部技術團隊，溝通需求與技術規格 協助導入 LLM、AI 工具鏈、自動化工作流程 設定＋整合＋調校系統，讓工具真的跑起來 教企業怎麼用 AI、寫 SOP、導入文件 回顧導入成果，提出優化方案 🔧 你可能會用到的技能： 熟悉 AI 工具（ChatGPT、Claude、LangChain、Make、Zapier 等） 會玩 API 串接、資料流設計、簡易後端設定 有技術導入經驗（POC、技術簡報、內訓） 熟企業常見工具（Notion、Slack、Google Workspace、CRM/ERP） 🌈 我們喜歡這樣的你： 技術懂又能將其換成可傳授病溝通的語言，能拆解需求做出 POC 遠端協作不卡關，獨立作業又能順暢同步 愛快速迭代，願意試、願意錯、願意學 有責任感、有行動力，把事做完做好 🎯 你就是我們團隊的關鍵節點，讓 AI 不只是炫技，而是企業真的「用得起、用得好」的幫手。💡時薪範圍：500元/小時起，有能力爭取，還可以更高 💡工作地點：主要為遠端辦公，實際配合方式會與企業達成共識，彈性十足！快組隊平台連結企業與自由接案者，讓你自由選擇適合的案件，不僅能拓展你的技能，還能輕鬆掌控工作時間！現在就加入我們，解鎖更靈活、更高效的工作模式吧！

1.相關工作項目(1) 有限元素分析軟體操作分析，Abaqus尤佳(2) 負責產品結構應力分析及風險評估。(3) 制訂新產品結構設計及修正建議。2.人格特質需求 (1) 有學習熱誠並喜歡探索與嘗試新事物 (2) 願意耐心傾聽與開放交流自己的想法 (3) 對於自我與團隊發展具有企圖心 (4) 潛藏的問題進行有條理的分析，不斷構思改良方案 3.其他條件 (1) 熟悉CAE軟體，Abaqus/ANSYS尤佳。(2) 接觸過CAD軟體CATIA、UG、Solidworks尤佳。(3) 有相關課程經驗為佳，複合材料工程師/材料力學/有限元素法課程(4) 工程師資歷及經驗2年以上，若3年以上相關經驗者加分