Cari Lowongan

1.Quản lý vận hành:Giám sát nhân viên thực hiện các quy trình đối soát bàn giao hàng hóa.Theo dõi Backlog và phản hồi kịp thời đến các bên liên quan.Xử lý nhanh chóng và hiệu quả các khiếu nại liên quan đến mất mát, hư hỏng hoặc trộm cắp hàng hóa trong quá trình xử lý hàng hóa và vận chuyển.Xác định rõ trách nhiệm của các bên liên quan và phối hợp để đưa ra phương án bồi thường phù hợp, kiểm soát tỷ lệ mất hàng và hư hỏng ở mức tối ưu.Theo dõi và phân tích dữ liệu, đánh giá và đề xuất cải tiến quy trình để nâng cao hiệu quả, giảm tỷ lệ đền bù, lost của trung tâm phân loại.2. Quản lý nhân sựHướng dẫn và giám sát nhân viên thực hiện đúng quy trình, quy định, chính sách của công tyTheo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên, đưa ra những phản hồi kịp thời, hỗ trợ team đạt hiệu quả cao nhất.Đánh giá năng lực nhân viên, phối hợp với quản lý và bộ phận nhân sự để lên kế hoạch phát triển đội ngũ lao động.3. Nhiệm vụ khác:Thực hiện các báo cáo theo định kỳXử lý và báo cáo các vấn đề khác khi có phát sinh tại khoThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Tuân thủ nội quy, quy định chung của công ty và quy định an toàn tại nơi làm việcHỗ trợ kỹ thuật cho hoạt động vận hànhKhắc phục sự cố hư hỏng của máy móc, thiết bị trong kho để kho hoạt động một cách liên tục.Phối hợp với trưởng nhóm để lập kế hoạch bảo trì – bảo dưỡng máy móc thiết bị tại KhoThực hiện việc bảo trì phòng ngừa máy móc trong kho theo hướng dẫn/ kế hoạch bảo trìChuẩn bị các phụ tùng thay thế cho thiết bị, máy móc trong khoThực hiện hành động khắc phục trong trường hợp phát hiện máy móc, thiết bị bị lỗiLàm các báo cáo công việc theo quy định và tham gia các cuộc họp của bộ phận.Tìm hiểu nguyên nhân sự cố xảy ra và đưa ra hướng xử lý triệt để, không gây ảnh hưởng đến hoạt động vận hành của KhoChủ động hỗ trợ cải tiến thiết bị, máy móc nhằm đáp ứng nhu cầu của kho.Phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra, theo dõi tình trạng hoạt động và đảm bảo tình trạng cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị do Chủ kho lắp đặt trong tình trạng tốt, sẵn sàng hoạt động.Phối hợp thực hiện các công tác kiểm tra an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy tại KhoTham gia các khóa đào tạo, huấn luyện do Công ty tổ chức.

⏰ Hạn chót nhận đơn: 23h59’, ngày 21/03/2026 🔥 Bạn đã sẵn sàng bước vào hành trình trở thành Sales Leader sáng giá trong ngành hàng FMCG, đồng hành cùng danh mục sản phẩm bánh kẹo hàng đầu hiện nay như Oreo, Lu, Cadbury, Kinh Đô, Cosy, Solite,…?Chương trình Giám Sát Kinh Doanh Tài Năng: Sales Trainee 2026 - Spark The Change chính là “bệ phóng” được thiết kế đặc biệt từ Mondelēz - dành riêng cho các bạn trẻ định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales hấp dẫn! ✅ MONDELĒZ MỞ TUYỂN CÁC KÊNH:▪️ Traditional Trade (TT): kênh truyền thống (đại lý, tạp hóa,...)▪️ Modern Trade (MT): kênh hiện đại (siêu thị, siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi,…)▪️ Away From Home (AFH): kênh khách hàng trọng điểm (canteen, cơ quan, xí nghiệp,...) ✅ QUYỀN LỢI ĐỘC QUYỀN TỪ MONDELĒZ:▪️ Cơ hội LÀM VIỆC CHÍNH THỨC tại công ty thuộc Tập đoàn bánh kẹo Top 1 thế giới và dẫn đầu ngành thức ăn nhẹ tại Việt Nam▪️ Chương trình ĐÀO TẠO BÀI BẢN bởi các Sales Manager cấp cao, phòng Nhân Sự, Sales Capability và các khóa học chuyên sâu từ Học viện Mondelēz International (MIU)▪️ Trải nghiệm những DỰ ÁN ĐẶC BIỆT gắn với các mùa vụ truyền thống▪️ THU NHẬP CẠNH TRANH từ 15 - 25 triệu/tháng và nhiều đãi ngộ hấp dẫn▪️ Cơ hội trở thành QUẢN LÝ CHÍNH THỨC sau lộ trình 9 tháng được huấn luyện và đào tạo▪️ Cơ hội luân chuyển TRẢI NGHIỆM ĐA DẠNG qua các kênh và các phòng ban khác nhau✅ 9 THÁNG #SPARKTHECHANGE VỚI LỘ TRÌNH RÕ RÀNG:▪️ Giai đoạn 1: 2 tháng ở vị trí Salesman Tập Sự▪️ Giai đoạn 2: 7 tháng ở vị trí Giám Sát Tập Sự

Giám sát các hoạt động hàng ngày của trung tâm phân loại (có thể là một ca làm việc, một khu vực hoặc một nhóm), bao gồm lập kế hoạch, bố trí nhân sự và quản lý quy trình làm việc.Theo dõi và báo cáo về các chỉ số quan trọng của Vận hành như: volume, thời gian xử lý, tỷ lệ đúng hạn và tỷ lệ lỗi, đồng thời thực hiện hành động khắc phục khi cần.Đảm bảo tuân thủ tính công bằng, an toàn, bảo mật khi xử lý các vấn đề liên quan đến con người và vi phạm trong quá trình vận hành, tuân theo quy trình và các chính sách của công ty.Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển các thành viên trong nhóm, đồng thời cung cấp huấn luyện và phản hồi liên tục để đảm bảo hiệu suất và mức độ gắn kết cao.Phối hợp với các bộ phận khác và các bên liên quan để đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và giải quyết các vấn đề khi phát sinh.Đảm bảo tính chính xác khi sử dụng các công cụ, thiết bị và khi thực hiện các báo cáo, tracker, kết quả làm việc của nhân viên.Luôn tìm thấy những cơ hội để cải tiến hệ thống làm việc, quy trình làm việc, quản lý chi phí, kế hoạch sử dụng và bố trí nhân lực,... và triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả và năng suất.Xử lý các dự án, yêu cầu đột xuất theo sự phân công của quản lý cấp trên.

Giám sát các hoạt động hàng ngày của trung tâm phân loại (có thể là một ca làm việc, một khu vực hoặc một nhóm), bao gồm lập kế hoạch, bố trí nhân sự và quản lý quy trình làm việc.Theo dõi và báo cáo về các chỉ số quan trọng của Vận hành như: volume, thời gian xử lý, tỷ lệ đúng hạn và tỷ lệ lỗi, đồng thời thực hiện hành động khắc phục khi cần.Đảm bảo tuân thủ tính công bằng, an toàn, bảo mật khi xử lý các vấn đề liên quan đến con người và vi phạm trong quá trình vận hành, tuân theo quy trình và các chính sách của công ty.Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển các thành viên trong nhóm, đồng thời cung cấp huấn luyện và phản hồi liên tục để đảm bảo hiệu suất và mức độ gắn kết cao.Phối hợp với các bộ phận khác và các bên liên quan để đảm bảo hoạt động trơn tru, hiệu quả và giải quyết các vấn đề khi phát sinh.Đảm bảo tính chính xác khi sử dụng các công cụ, thiết bị và khi thực hiện các báo cáo, tracker, kết quả làm việc của nhân viên.Luôn tìm thấy những cơ hội để cải tiến hệ thống làm việc, quy trình làm việc, quản lý chi phí, kế hoạch sử dụng và bố trí nhân lực,... và triển khai các giải pháp để nâng cao hiệu quả và năng suất.Xử lý các dự án, yêu cầu đột xuất theo sự phân công của quản lý cấp trên.

Kiểm tra, đóng gói và bàn giao cho bên vận chuyểnTheo dõi hàng tồn kho, và sắp xếp hàng hoá trong khoHướng dẫn các hoạt động công việc trong kho cho đội nhómQuản lý nhân sự trong caBáo cáo hằng ngày theo yêu cầuĐảm bảo tiêu chuẩn kho.

Chịu trách nhiệm chính trong việc đảm bảo hiệu quả hoạt động vận tải hàng ngày (vd: lập kế hoạch và đảm bảo thời gian xe đến/đi đúng giờ, điều tiết giao thông nội/ngoại khu, quản lý nhóm điều phối hiện trường hiệu quả, v.v.)Thực hiện các báo cáo, phân tích các chỉ số (KPI), hiệu suất hoạt động hàng ngày và đề xuất giải pháp cải thiện vận hànhLập kế hoạch, lên lịch trình xe tải cho các ngày bình thường và cao điểm. Có sự cân bằng trong việc sử dụng nguồn lực nội bộ (in-house)  và nguồn lực thuê ngoài (vendor) đảm bảo tối ưu về chất lượng và chi phíTìm hiểu và báo cáo nguyên nhân gốc rễ của các sai sót trong vận hành (VD: chậm trễ, va chạm tại nơi làm việc, gian lận, v.v.)Chủ động cung cấp, chia sẻ những thông tin mang tính thực tế, thực tiễn trong quản lý vận hành và đội ngũ tài xế, giúp các cấp tối ưu hóa hoạt độngLập kế hoạch nhân sự và giám sát lịch làm việc của nhân viên điều phối và hỗ trợ hiện trườngPhối hợp với các bên liên quan để giải quyết các trường hợp khẩn cấp (vd: bổ sung/thay thế gấp xe, xử lý luồng xe khi trạm nhận quá tải, kẹt xe, v.v...).

Hỗ trợ làm việc với các bên liên quan nhằm chuẩn bị hồ sơ, các quy trình liên quan cũng như giám sát quá trình thi công của nhà thầu về phòng cháy chữa cháy/ Assisting to work with related parties in preparing, organizing and supervising contractor during performing their works.Hỗ trợ làm việc với các bên liên quan trong việc đưa ra các tiêu chuẩn cũng như quy định liên quan khi xây dựng mới hoặc thuê kho/ Assisting to work with related parties to build the standards and related requirements when building new Warehouse/SOC or renting a WH/SOC.Hỗ trợ chuẩn bị, tổ chức, thực hiện và huấn luyện các kế hoạch sau đây Kế Hoạch Khẩn Cấp , Kế hoạch khắc phục thiên tai và các quy tắc quy định an toàn của Shopee/ Assisting in preparing, organizing, executing training the following plan on Site Emergency Plan, Disaster Recovery Plan, and Shopee safety rules regulationsHỗ trợ các các bên liên quan trong việc tuân thủ Hệ thống quản lý môi trường (ISO 14000)/ Assisting Manager-Production to prepare Environmental Management System (ISO 14000)Đảm bảo các quy trình nằm trong phạm vi được chỉ định liên quan đến các điều khiển HEPA và HEPA/ Setting up training the emergency response team/ Thiết lập và huấn luyện đội phản ứng khẩn cấpXây dựng và đảm bảo các quy trình nằm trong phạm vi được chỉ định liên quan đến các điều khiển HEPA và HEPA/ Establishing and ensuring processes are in specified ranges relating to HEPA and HEPA controlsChịu trách nhiệm thực hiện chương trình Quản lý an toàn và sức khỏe môi trường theo Quy định và Tiêu chuẩn ISO/ Responsible for implementing the Environmental Health and Safety Management program in accordance with Regulations and ISO standardsDuy trì các quy trình và hồ sơ kiểm soát EHS theo quy định, Tiêu chuẩn ISO và OHSAS/ Maintaining EHS Control Procedures and records per regulations, ISO, and OHSAS StandardsHỗ trợ công việc hàng ngày của EHS, ví dụ dịch thuật, đào tạo nhân sự và trong các hoạt động của Ủy ban EHS/ Assisting in EHS daily works i.e., translation, training of personnel and in EHS Committee ActivitiesXác định và thực hiện các biện pháp khác phục, phòng ngừa, cũng như có các hoạt động cải tiến cho các hoạt động HSE/ Defining and implementing corrective/preventive actions and continuous improvement activities as directed.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu/ Performing other assignments as required.

Minimum qualifications:Bằng cử nhân/ thạc sỹ về kỹ thuật, sản xuất hoặc lĩnh vực liên quan khác.Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Quản lý chương trình vận hành (dự án sản xuất thiết bị điện tử) và làm việc với các đối tác sản xuất thiết bị gốc quốc tế, quản lý các nhóm kỹ thuật chức năng hoặc kinh nghiệm tương đương về kỹ thuật, sản xuất. Preferred qualifications:Có thành tích xuất sắc trong việc quản lý một nhóm chuyên gia đa chức năng nhằm đạt được các mục tiêu của sản phẩm mới bao gồm chất lượng, sản lượng và chi phí.Có khả năng tham gia vào các cuộc thảo luận kỹ thuật phức tạp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung. About the jobMột vấn đề không được coi là đã giải quyết triệt để cho đến khi nó được giải quyết cho tất cả mọi người. Đó là lý do tại sao các nhân viên Google (Googlers) luôn xây dựng các sản phẩm giúp tạo ra cơ hội cho mọi người, dù là ngay trong khu phố hay trên toàn thế giới. Với tư cách là Quản lý Chương trình (Program Manager) tại Google, bạn sẽ dẫn dắt các dự án phức tạp, đa chuyên ngành từ khi bắt đầu đến khi kết thúc — làm việc với các bên liên quan để lập kế hoạch yêu cầu, quản lý tiến độ dự án, xác định rủi ro và giao tiếp rõ ràng với các đối tác liên chức năng trong toàn công ty. Các dự án của bạn thường trải dài qua nhiều văn phòng, múi giờ và các bán cầu khác nhau. Nhiệm vụ của bạn là điều phối các thành viên và cập nhật cho họ về tiến độ cũng như thời hạn công việc.Với vai trò là Quản lý Chương trình Vận hành (Operations Program Manager), bạn sẽ là đầu mối liên lạc chính về sản xuất (primary manufacturing interface) cho các sản phẩm phần cứng. Bạn sẽ làm việc với đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm của Google để thúc đẩy các giai đoạn xây dựng phát triển sản phẩm và hỗ trợ những thay đổi đang diễn ra đối với các sản phẩm hiện có. Bạn cũng sẽ dẫn dắt một đội ngũ để đảm bảo các sản phẩm được thiết kế và chế tạo theo đúng các tiêu chuẩn về tính năng và chất lượng. Đội ngũ Giới thiệu Sản phẩm Mới (NPI) cũng xác định chiến lược nguồn cung (sourcing strategy) cho các sản phẩm.Working Period: Từ 26/02/2026 đến 25/02/2028Position Type: Chuyên giaJob Field and Title: Kỹ sư kỹ thuật điện - Mã nghề: 215 (Quản lý chương trình vận hành (dự án sản xuất thiết bị điện tử))Working Form: Thực hiện Hợp đồng lao độngWorking Location: Phòng 1601 Register 01, Tầng 16, Daeha Business Centre, 360 Kim Mã, Phường Giảng Võ, Hà Nội, Việt NamSứ mệnh của Google là sắp xếp thông tin của thế giới và làm cho chúng trở nên hữu ích cũng như có thể truy cập được trên toàn cầu. Đội ngũ Thiết bị Dịch vụ (Devices Services) của chúng tôi kết hợp những tinh hoa nhất từ Trí tuệ nhân tạo (AI), Phần mềm và Phần cứng của Google để tạo ra những trải nghiệm hữu ích vượt trội cho người dùng. Chúng tôi nghiên cứu, thiết kế và phát triển các công nghệ cũng như phần cứng mới nhằm giúp việc tương tác của người dùng với máy tính trở nên nhanh hơn, mượt mà và mạnh mẽ hơn. Dù là tìm ra những cách thức mới để nắm bắt và cảm nhận thế giới xung quanh, cải tiến kiểu dáng thiết bị hay nâng cấp các phương thức tương tác, đội ngũ Thiết bị Dịch vụ đang giúp cuộc sống của mọi người trở nên tốt đẹp hơn thông qua công nghệ.ResponsibilitiesQuản lý các dự án quy mô lớn từ giai đoạn xác nhận kỹ thuật đến giai đoạn chuyển tiếp và sản xuất hàng loạt; cung cấp đánh giá kỹ thuật của các đối tác sản xuất hiện tại hoặc đối tác mới.Hợp tác chặt chẽ với các nhóm kỹ thuật trong giai đoạn xây dựng các bước xác minh hoặc kiểm tra xác nhận sản xuất của quá trình phát triển và giới thiệu sản phẩm.Làm việc với các nhóm bảo trì đề xác định các quy trình sản xuất nhằm đáp ứng mục tiêu năng suất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đưa ra ý kiến về vận hành độc lập đến đội ngũ phát triển dự án sản phẩm; đóng vai trò là trưởng nhóm vận hành trong việc giải quyết các vấn để phức tạp về chương trình vận hành. Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty.Mô tả công việcTiếp nhận hỗ trợ khách hàngTiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat, mạng xã hội hoặc trực tiếp.Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty.Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quảXử lý khiếu nại sự cốGhi nhận, phân loại và theo dõi các khiếu nại của khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề.Phản hồi kết quả cho khách hàng đúng thời hạn cam kết.Theo dõi đảm bảo giải quyếtTheo dõi tình trạng xử lý đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng sau khi xử lý.Yêu cầu công việcTrình độ kinh nghiệmTốt nghiệp trình độ Trung cấp trở lên.Đã từng đảm nhận vị trí Chăm sóc Khách hàng từ 6 tháng trở lên tại các doanh nghiệp tương đương.Có thể làm việc xoay ca, bao gồm ca đêmKỹ năngBiết tiếng anh là một lợi thếThành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc khi phát sinh sự cố.