- Sáng tạo ý tưởng thông qua tìm hiểu, nghiên cứu thị trường & nhu cầu của khách hàng (Mỹ và Châu Âu) thông qua Internet, báo chí, mạng xã hội (facebook, pinterest, twitter,...), các trang bán hàng nước ngoài (Amazon, Etsy…) và các nguồn khác đưa ra các ý tưởng thiết kế mới cho các mẫu blanket, t-shirt, mug, pillow… - Phối hợp với các bộ phận liên quan (designer, support..) để hoàn thiện sản