Bertanggung jawab untuk memastikan standar kualitas bangunan terpenuhi serta menangani dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang memuaskan. Posisi ini mencakup pengawasan proses kualitas, penanganan keluhan pelanggan, dan upaya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pembengkokan atau penekukan adalah proses deformasi dari plastik hingga logam terhadap sumbu linier dengan hanya sedikit atau hampir tidak mengalami perubahan luas permukaan dengan bantuan tekanan mesin tekuk atau piston untuk pembentukan ataupun cetakan.