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About UsAmazingTalker 成立於 2016 年，以持續讓優質線上教師提高收入為使命，成為台灣教育新創界「🦄獨角獸」為願景，持續深耕教育市場、優化學習體驗與推動教育革新。創立至今我們已經累積超過 150 種多元課程，吸引超過 10,000 名專業教師在線授課，並服務來自 200 多個地區的 3,500,000 名學生。 歷年來我們持續獲得業界與國際間的肯定。2020 年入選《親子天下》「教育新創 20+」、2021 年入選 AAMA 台北搖籃計畫；2022 年完成 A 輪募資 1,550 萬美元，投資人包括中華開發資本、JAFCO Asia 與 500 Global 等；2023 年榮獲國發部 Next Big 獎項，並成為 Forbes Asia 台灣唯一入選的 亞洲百大新銳企業；2024 年獲 500Young 創業類得主，更在同年併購 HiLink Inc.，打造專屬於平台用戶的視訊體驗，希望透過我們的努力，讓世界看見台灣。 歡迎你在應徵前到了解更多 AmazingTalker 的企業文化、人才特質、工作協作方式等資訊。 About the Team 客服團隊是 AmazingTalker 的第一線使用者情報部門，精心觀察並記錄使用者的行為與回饋。同時，他們扮演著 AmazingTalker 的門面，透過與使用者的密切溝通，傳達我們的核心價值。他們肩負著提升 AmazingTalker 品牌形象的重要使命，不僅全心全意提高使用者滿意度，更享受為使用者解決問題所帶來的滿足感。透過這樣的奉獻精神，我們致力於讓每位使用者在平台上擁有卓越的使用者體驗。 About the Role 作為「客服專員」，您將參與客服培訓計畫，透過在資深同事的引導下積極參與實際操作，以豐富的實作經驗培養出能夠深入理解用戶需求、設身處地為用戶著想的能力。我們期待您能以專業且耐心的態度對待每一位用戶，並有效地溝通並傳達 AmazingTalker 的核心價值。 每一位客服專員每日都面對數以百計的訊息，這需要您具備良好的事務管理能力，能夠合理安排工作優先順序，善用有限資源和時間。同時，敏銳的觀察力是不可或缺的，您需要能夠從使用者的敘述中迅速找出問題點，以快速而準確的方式解決用戶問題。此外，您的角色還包括優化現有流程，建立有效的工作架構，以提升處理重複性工作的效率。 成為 AmazingTalker 的客戶關係專員，是一份充滿使命感的工作。如果您渴望從事具有人際互動成分的工作，並且享受為用戶解決問題所帶來的滿足感，並願意與用戶分享每一次互動的點點滴滴，誠摯歡迎您加入 AmazingTalker 的大家庭！ Your Journey At AmazingTalker 1個月內，您將會： 全面理解我們的產品願景和公司目標，深入了解AmazingTalker平台各功能及運作。 熟悉客服和平台SOP，透過電郵、線上客服等方式解決問題，編修常見問與答內容。 主動跨部門溝通，協調客服問題解決，確保內部合作無縫。 3個月內，您將會： 提升客服回應效率、滿意度，有效管理提高整體滿意程度。 透過使用者溝通，主動收集需求和痛點，提出建議改進產品和服務。 探索假設，確定問題，深入分析和優化，實質改善使用者體驗。 ★本職務僅為服務性客服工作，無推銷與業績壓力 Working Hours 此職缺為固定遠端輪班主要輪班時段為17:00- 02:00 ( 有夜間津貼）。週休二日遇國定假日會再協調排班。 We're looking for 如果你有以下特質，一定會喜歡加入 AmazingTalker 能快速釐清問題重點，在處理緊急或客訴案件時能冷靜思考並理性和使用者溝通懂得判斷用戶問題的嚴重程度，妥善安排案件處理先後順序能同時負責多項任務，且有效安排規劃自己的工作時間對於新事物保持好奇，願意持續不斷精進自己並尋找新工具提昇工作效率擁有敏銳的觀察力，擅於發現問題，並想要根本性的解決問題 應徵事項 工作類型：外包約聘，長期配合，表現良好有機會續約／轉正工作地點：全遠端 薪資 月薪NT$ 32,000 - 40,000另有晚班津貼

【關於立亨】立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的 Fintech 平台量身打造最佳解決方案。我們在海外穩健營運超過十年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支援。【關於本職缺】本職缺屬於支持型角色，負責回應客戶詢問、排除使用過程中遇到的問題，並協助內部團隊了解用戶需求。所有流程皆依照SOP進行，不涉及銷售、不需陌生開發。【你將負責】｜為中、港、澳等地區客戶提供操作支援，確保用戶在安全、專業的環境中交易｜透過線上平台以文字即時回覆，協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫)｜精通平台產品交易細則，包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等｜確保使用系統功能正常運作｜整理客戶提出的建議與反饋，主動提出改進方案｜推送重要活動訊息｜積極完成主管交辦的各項任務【我們適合這樣的你！】　✓ 喜歡與人溝通，有客服、餐飲、專櫃等服務業經驗者佳　✓ 思路清晰　✓ 希望穩定收入，不需加班處理公事　✓ 對金融交易有興趣，願意學習新知識（無經驗可培訓！）【薪資與福利】｜培訓期（2-3 個月）｜　＞日班 09:00 – 18:00，周休六日｜正式上線｜　＞底薪 + 工作績效獎金 + 業績獎金　＞夜班額外津貼 800 元/天（不含於平均薪資內）　＞夜班下班計程車全額補助【三班制（輪班）】07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 23:00-07:00【休假方式】排休，比照當月紅字天數＊非電銷，無經驗可！轉職、求穩定發展者歡迎！＊

線上英文｜文字客服專員｜陪伴孩子快樂學英文 🌟 📍 工作內容 透過 LINE@官方帳號、LINE文字或預約電話，協助學生與家長解決上課相關問題 為新加入的學生 安排合適的老師試聽課程，協助完成首次上課流程 即時處理學生上課時的各種狀況： 無法進入教室 網路不穩定或連線問題 老師未準時上線 課本調整與更換 上課時間異動與重新安排 與教學團隊保持良好溝通，確保學生學習體驗順暢 💡 我們希望你 有耐心、細心，樂於與家長及學生溝通 喜歡幫助孩子解決問題，讓他們在學習英文的過程中更安心 熟悉LINE等通訊軟體操作，有線上客服或助理經驗者佳（無經驗也可培訓） —————————————————————————————————————— ◆福利制度1. 認識半年禮（留任獎金）新加入之正職夥伴於工作滿 6 個月後，可領取 NT$10,000 留任獎金。此為公司感謝夥伴努力付出、共同成長的重要心意。2. 特休旅遊補助金當您使用特休時，公司將提供 每休假一日 NT$2,000 元 之旅遊補助金，鼓勵所有夥伴適時充電、維持身心健康。 3.遊學補助金：工作滿6個月 $10,000元~$50,000元 4.上課學習補助： 每年$5,000元~$15,000元 5.線上英文：每月10～20堂（每堂25分鐘）真人外師一對一上課. 6.出團：免費機票/簽證/住宿/三餐/週末活動 7.海外學校參訪：免費機票/簽證/住宿 8.海外語言學校：台灣經理工作機會 9.三節禮品 10.員工旅遊 ◆獎金制度 1.保障底薪 2.績效獎金 3.提供端午/中秋節禮品、年終獎金 公司網站：https://25hoon.com

[About Us 醫療X科技] Health2Sync 正在尋找一位具備電商實務與創意思考的行銷專才，透過高品質的內容穩健地推動品牌與銷售成長；在我們充滿活力與扁平化的組織中，你將擁有高度的自主權，主導並參與新產品線（保健食品）從行銷活動到專案優化的流程。Health2Sync 的產品從慢性病數位管理工具切入，12 年來陪伴全台近 80 萬名用戶管理慢性病；在公司邁入第 13 年之際，我們期待透過安全、無過度添加的保健食品，持續協助用戶掌握健康的生活步調。我們重視多元背景與當責的企業文化，如果你認同數位健康的趨勢，且重視工作與生活的平衡，歡迎加入 Health2Sync，與我們一同打造安心可靠的產品與服務。 [Job Description] - 提供卓越的產品諮詢服務：管理公司客服信箱及 LINE@ 帳號，回覆用戶提出的疑問及需求；聯繫相關單位以解決問題，並追蹤問題處理進度- 電商訂單與庫存管理：與行政團隊合作，處理後台訂單流轉（如存貨管理、付款核對、訂單統計與出貨安排、退換貨申請、退款流程等）與產品銷售流程中遇到的客服問題- 客服與營運 SOP 優化：協助更新產品 FAQ 與使用手冊，建立標準化客服與退換貨作業流程以提升處理效率- 用戶痛點蒐集與回饋：彙整並分析常見問題與建議，定期整理相關資訊給產品、行銷與工程團隊，協助改善 App 功能或優化電商銷售流程- 偶爾需要以電話回覆客戶相關問題**客服時段為周一至周五上班時間**[ More about us ] - 《環球生技月刊》慧康生技明掛牌興櫃 慢性病AI智慧醫療平台獲日企健保採用-環球生技月刊- 《今周刊》慧康打造「智抗糖」App，攻入慢性病平台！一秒串起患者、醫院、藥廠與健保署，獲國發基金青睞打進日本市場- 《數位時代》又一家台灣新創進軍韓國！一個糖尿病管理App，如何拿下台灣、日本市占冠軍寶座？- 《今周刊》出身醫師世家，親人卻多因糖尿病逝世...他創血糖管理App，10年翻亞洲第一大，全球3大製藥巨頭都合作- 《天下雜誌》台灣第一數位療法》幫糖尿病患控制血糖 靠演算法調整胰島素劑量

【公司背景】立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的Fintech平台量身打造最佳解決方案。該平台在海外已經穩健運營十餘年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支持。【關於本職缺】此職缺為支持型角色，重視問題解決與溝通協調能力，不涉及銷售、不需陌生開發，主要為文字客服B2B。您將依照SOP處理用戶問題，並與團隊共同完成服務目標。【職務內容】1. 以文字協助進線客戶，並處理線上平台客服問題。2. 聯繫並推廣平台/產品優惠給予客戶，了解客戶潛在意願。3. 培訓期間學習金融專業知識、產品內容及模擬操作考核★通過培訓將會調升薪資，正式上線後享有獎金制度★【上班時間】：培訓期間上班時間為 09:00-18:00，周休六日正式上線後需排/輪班(早、晚)，如無法配合者請謹慎考慮哦！- 早班：07:00 - 15:00- 晚班：15:00 - 23:00▲未來視營運時間須配合公司輪值夜班，若值夜班另提供夜班津貼▲

1. 接聽客戶服務電話，提供服務說明，通知維修人員，並進行案件後續之追蹤。2. 了解客戶需求，進行需求服務分析，並提出解決方案，確保客服功能正常運作。3. 客戶服務系統資料維護及檔案文件資料更新。4. 客戶抱怨之因應與處理，並進行案件追蹤管理。5. 本職務為長期約聘，排班排休。歡迎二度就業人員加入。( 日班：平日日班08:00-17:00+週末班 08:30-17:30 午班：平日午班12:45-21:45+週末班 08:30-17:30）6. 依據不同學經歷從優敘薪，另有績效獎金。

【關於立亨】立亨網絡專注於提供專業的資訊客服外包服務，為聲譽卓著的 Fintech 平台量身打造最佳解決方案。我們在海外穩健營運超過十年，以優良的商譽與豐富的產業經驗著稱，為全球客戶提供穩定且值得信賴的技術支援。【關於本職缺】本職缺屬於支持型角色，負責回應客戶詢問、排除使用過程中遇到的問題，並協助內部團隊了解用戶需求。所有流程皆依照SOP進行，不需陌生開發。【你將負責】｜為中、港、澳等地區客戶提供操作支援，確保用戶在安全、專業的環境中交易｜透過線上平台以文字即時回覆，協助解決問題及處理客訴案件 (特殊狀況以電話聯繫)｜精通平台產品交易細則，包括但不限於數字貨幣、貴金屬、外匯或原油等｜確保使用系統功能正常運作｜整理客戶提出的建議與反饋，主動提出改進方案｜推送重要活動訊息｜積極完成主管交辦的各項任務【我們適合這樣的你！】　✓ 喜歡與人溝通，有客服、餐飲、專櫃等服務業經驗者佳　✓ 思路清晰　✓ 希望穩定收入，不需加班處理公事　✓ 對金融交易有興趣，願意學習新知識（無經驗可培訓！）【薪資與福利】｜培訓期（2-3 個月）｜　＞日班 09:00 – 18:00，周休六日｜正式上線｜　＞夜班額外津貼 200 元/天（不含於平均薪資內）　＞夜班下班計程車全額補助【三班制（輪班）】07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 20:00-隔日2:00【休假方式】排休，比照當月紅字天數＊非電銷，無經驗可！轉職、求穩定發展者歡迎！＊

Established in 1987 and headquartered in Taiwan, TSMC pioneered the pure-play foundry business model with an exclusive focus on manufacturing its customers’ products. As of 2024, TSMC serves more than 500 customers and manufactures over 11,000 products for high-performance computing, smartphones, the Internet of Things (IoT), automotive, and digital consumer electronics. It is the world’s largest provider of logic ICs, with an annual capacity of 16 million 12-inch equivalent wafers. TSMC operates fabs in Taiwan as well as manufacturing subsidiaries in Washington State, Japan and China, and the Company began construction on a specialty technology fab in Dresden, Germany, in 2024. In Arizona, TSMC is building three fabs, with the first starting 4nm production in 2025, the second by 2028, and the third by the end of the decade.We are seeking an experienced and dedicated Logistics and Shipping Specialist to oversee and optimize our shipping and logistics processes for special customers. The ideal candidate will possess in-depth knowledge of export regulations, exceptional communication skills, and the ability to manage multiple projects and data analysis initiatives. This role is crucial for ensuring smooth customs clearance, efficient logistics operations, and the continuous enhancement of IT solutions for data analysis.Responsibilities:1. Shipping and Logistics Management:(1) Oversee and manage the entire shipping and logistics process for special customers, ensuring timely and cost-effective delivery of goods.(2) Coordinate with internal teams and external partners to streamline operations and resolve any logistical issues.2. Export Expertise:(1) Provide expert guidance on export regulations and procedures to facilitate smooth customs clearance.(2) Regularly update and enhance the flight matrix to improve shipping efficiency and reduce transit times.3. Project and Hub Management:(1) Lead and manage logistics service-related projects and hub operations to ensure optimal performance and compliance with company standards.(2) Implement best practices in logistics management and continuously seek opportunities for process improvements.4. IT Solutions and Data Analysis:(1) Collaborate with the IT department to develop and enhance IT solutions for comprehensive data analysis.(2) Utilize data insights to drive strategic decisions and improve logistics performance.

* Job Responsibilities 工作內容: 1. Handle our B2B clients' suggestions, inquiries, requests and complaints received via various channels (Such as emails, live chats, and website) with the utmost care and in the most efficient manner. 以客戶為導向且積極協助處理B2B客戶端透過各類管道 (如電子郵件、即時通訊軟體、網站...等) 所提出的建議、詢問、需求以及客訴。 2. Able to judge the critical level of issues and escalate them to senior support or relevant teams. 能夠迅速清晰分辨問題及判斷應提交問題的相關的部門以進行後續處理。 3. Take ownership and a proactive approach to resolve issues and complaints. 針對客戶端的各類問題及客訴主動提供解決方案。 4. Guide clients in using our product and application, making them comfortable in accessing its features. 引導客戶端使用產品及系統。 5. Provide end users and clients' feedback, working closely with the product, engineering and operation teams to ensure continuous improvement in product development and user experience. 將最終用戶及客戶端的建議提供給對應部門，以確保產品研發及使用者體驗持續進行優化。 6. Able to collaborate with different teams. 能夠跨部門溝通及合作 7. Support the team with ad-hoc tasks: training and coaching new hires, reporting etc. 協助團隊處理額外的工作任務，如培訓指導新進同仁或是制作報告等。 8. Work in shifts, shifts as below: Morning 07:30 - 16:30 Afternoon 14:30 - 23:30 (NT$3,000/month Allowance) Night 23:00 - 08:00 (NT$6,000/month Allowance) 三班輪班制，需配合排班與輪班 早班 07:30 - 16:30 中班 14:30 - 23:30 (有每月NT$3,000 中班津貼) 晚班 23:00 - 08:00 (有每月NT$6,000 夜班津贴) 9. Strive to meet both the individual and team's KPI targets. 盡力達成個人及團隊的積效目標。

1. 協助業務同仁與國外廠商及現有客戶之連絡維繫、查核訂單、核對國外客戶商業文件內的請購數量2. 海外客戶電話連絡及書信往來處理，及處理及審查進出口文件內容3. 辦理通關、核對通關手續後的押匯文件（賣方依據信用狀條件將所有相關單據交給往來銀行，取得貨款）及贖單（由買方付款給銀行，以取得提貨單等單據）4. 配合生產及業務部門排定出貨車輛、船期或航機艙位5. 協助確認產品規格、訪價、安排打樣、供樣、處理詢價、報價等事宜6. 主管交辦事項【具備以下證照尤佳】TOEIC (多益測驗)免費模擬試題檢測