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關於 Outo 奧拓 我們是 Outo 奧拓，正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式，目標是成為全球華語市場中最大的「新型態自由行」旅遊品牌。我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一，透過創新的「新型態自由行」旅遊模式，結合跟團與自由行的優勢，幫助我們的顧客 0 規劃也能簡單享受自由行 100 分的樂趣。我們的高速成長來自我們想革新過時旅遊模式的使命，而這個使命讓一群卓越且充滿熱忱的團隊成員聚集在一起。我們的團隊運作精實快速、以數據驅動決策，並致力於革新人們的休閒旅遊方式。我們的團隊已經幫助了來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞、美國和澳洲等國家的 4,000 多位顧客，以他們從未想像過的方式享受旅行。 【工作內容】 市場與產品開發主導目的地旅遊產品的深度市場調研，產出關鍵價格、供應商、活動及競品分析報告製作旅遊產品原型，協助建立目的地資料庫、住宿資訊、活動體驗資訊供應商與流程合作與在地供應商（飯店、車隊、餐廳、景點體驗等）建立合作模式，獨立進行價格談判，高效完成報價、合約簽訂及供應鏈流程的整合與優化安排並執行實地考察，完成實地走訪、體驗記錄、攝影素材收集與導遊面試系統營運與優化從零到一負責行程產品設計，確保內部作業流程與系統上架的無縫接軌（資料建置、價格設定、庫存維護、策略與內容整理）執行產品測試，收集旅遊體驗、導遊、接待流程與客戶反饋，用於產品優化數據驅動監測市場趨勢、競品及旅客回饋，提出可量化、具高影響力的產品優化建議參與內部跨部門訓練，定期同步產品細節與 SOP緊急支援與顧客溝通擔任在地緊急支援窗口，必要時協調供應商處理旅客突發需求初期三個月需協助客服和訂單支援，熟悉台灣客人的溝通習慣與內部流程 【工作型態與時間 】 週休二日Hybrid 混合辦公模式（每週二至週四需進辦公室）本職位需不定期進行目的地考察或支援供應商訓練有機會參與其他東南亞跨國市場產品開發

關於 Outo 奧拓 我們是 Outo 奧拓，正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式，目標是成為全球華語市場中最大的「新型態自由行」旅遊品牌。我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一，透過創新的「新型態自由行」旅遊模式，結合跟團與自由行的優勢，幫助我們的顧客 0 規劃也能簡單享受自由行 100 分的樂趣。我們的高速成長來自我們想革新過時旅遊模式的使命，而這個使命讓一群卓越且充滿熱忱的團隊成員聚集在一起。我們的團隊運作精實快速、以數據驅動決策，並致力於革新人們的休閒旅遊方式。我們的團隊已經幫助了來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞、美國和澳洲等國家的 4,000 多位顧客，以他們從未想像過的方式享受旅行。 【工作內容】 供應商與產品管理 開發、維護並管理印尼當地的供應商關係（包含合作旅行社、飯店、車隊、景點、餐廳等）協助進行價格談判、合約管理及日常溝通確保供應商服務品質符合公司標準，並處理任何交付問題 產品營運與訂單執行 操作公司內部預訂與營運系統，準確處理並確認印尼相關的客戶訂單 負責訂單系統的資料輸入 (Key-in)，維護產品資訊、價格與庫存的即時性與準確性持續優化訂單處理流程，主動發現並回報系統或流程中的問題點 在地品質控管與調研 依據公司需求，不定期進行實地景點考察或新服務的測試 必要時進行 On-site 客戶訪談，蒐集第一手的旅客回饋，作為產品優化的依據 監測印尼當地旅遊市場趨勢與競品動態，提供在地洞察 在地緊急支援 作為印尼在地的主要緊急聯絡人，處理旅客發生的即時狀況或緊急需求 (非一般例行諮詢) 在緊急情況下，迅速協調當地供應商（如車隊、飯店）解決問題 初期客服支援： 初期三個月為熟悉台灣客人習慣和訂單流程，協助處理客服諮詢 【工作型態與時間 】 全職，遠端工作（常需駐於印尼巴厘島）每週 40 小時，需能配合平日與週末的服務需求 排班方式依業務需求與主管安排調整 【Responsibilities】 Supplier and Product Management： Develop, maintain, and manage relationships with local Indonesian suppliers (including collaborating travel agencies, hotels, car fleets, attractions, restaurants, etc.).Assist with price negotiation, contract management, and daily communication.Ensure the quality of supplier services meets company standards and handles any delivery issues. Product Operations and Order Fulfillment： Operate the company's internal booking and operational systems, accurately processing and confirming Indonesia-related customer orders.Responsible for data entry (Key-in) into the order system, maintaining the timeliness and accuracy of product information, pricing, and inventory.Continuously optimize order processing procedures, proactively identifying and reporting any issues in the system or processes. Local Quality Control and Market Research： Conduct occasional on-site inspections of attractions or testing of new services as required by the company.Conduct on-site customer interviews when necessary to gather first-hand traveler feedback for product optimization.Monitor local Indonesian travel market trends and competitor activities, providing localized insights. Local Emergency Support： Serve as the primary local emergency contact in Indonesia, handling immediate situations or urgent traveler needs (not general routine inquiries).In emergencies, quickly coordinate with local suppliers (such as car fleets, hotels) to resolve issues.Initial Customer Service Support: For the first three months, assist with handling customer service inquiries to become familiar with Taiwanese customer habits and order processes. 【Work Type and Schedule】 Full-time, remote work (often required to be based in Bali, Indonesia).40 hours per week. We must be able to accommodate service needs on both weekdays and weekends.The shift schedule will be adjusted based on business needs and supervisor arrangement.

關於 Outo 奧拓 我們是 Outo 奧拓，正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式，目標是成為全球華語市場中最大的「新型態自由行」旅遊品牌。我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一，透過創新的「新型態自由行」旅遊模式，結合跟團與自由行的優勢，幫助我們的顧客 0 規劃也能簡單享受自由行 100 分的樂趣。我們的高速成長來自我們想革新過時旅遊模式的使命，而這個使命讓一群卓越且充滿熱忱的團隊成員聚集在一起。我們的團隊運作精實快速、以數據驅動決策，並致力於革新人們的休閒旅遊方式。我們的團隊已經幫助了來自台灣、香港、新加坡、馬來西亞、美國和澳洲等國家的 4,000 多位顧客，以他們從未想像過的方式享受旅行。👋最近我們正在尋找一位做事精準、負責，且能在高資訊量環境中保持條理的旅遊作業專員。作為連結「旅程規劃」與「實際體驗」的關鍵後盾，以高度的細心與專業落實每一筆住宿預訂，並在旅客遇到入住問題時即時反應與解決，確保旅程順利執行🎯 工作內容 依據旅程規劃部需求，執行全球多平台 (DMC、OTA、官網、Villa) 查房、詢價與預訂作業，並精確同步至內部 OMS 系統負責與海內外住宿窗口（Email / WhatsApp）二次確認訂房、空房及特殊需求，並完成憑證與付款證明歸檔即時排除入住異常（如：查無訂單、房型錯誤、未收到付款），必要時協調替代方案確保旅客順利入住提供規劃部準確的房價與庫存資訊；確保客服與導遊收到正確的入住憑證與訂單資訊執行行政作業協作，包含撰寫寄發訂房確認信、提交旅客保險資料及開立代收轉付收據主動提出討論作業流程優化解決方案，確保良好團隊合作互助

1. 收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料，安排旅遊、預訂旅館並接受付款。 2. 必要時亦協助推銷或籌組旅行團，包括團體或個人。 3. 協助顧客取得必要證件及旅遊文件。 4. 安排個人旅遊或旅行團所需之領隊或導遊人選

歡迎加入愛皮旅行社我們是一支專業的高端旅遊團隊，致力於讓每一位客人在旅途中心有所感動，並創造難以忘懷的回憶。我們有完整之晉升制度，且提供較佳之薪水與休假制度，只要你熱情、負責任，能夠完成事情，我們會給予更好的薪水與升遷制度。【工作內容】（主管特別助理）A.主要工作內容1.顧客關係管理。2.旅行社行政總務事宜。3.主管交代事項之執行B.需要具備條件:*需與國外廠商接洽(email/電話)*須具備基礎英文能力。*抗壓能力高，願意配合公司需要時加班。*需要細心/耐心，且積極與友善地回覆客戶。C.特殊福利*遠端上班*單數月團建活動，雙數月高級餐廳聚餐*請假休假彈性且大方且優於勞基法(不影響公司營運為主）*工作氛圍融洽，每年舉辦多次員工活動。*提供抽成獎金、晉升機會、出國探點旅遊補助。*公司專屬外籍人士語言教育訓練

Welcome to EPIC JOURNEY, a team passionate about travel, dedicated to crafting unique travel experiences that turn every moment into an unforgettable adventure. Our agency is renowned for creating bespoke journeys, working hand-in-hand with our clients to build beautiful memories. We offer a comprehensive career progression system, competitive salaries, and an excellent leave policy. If you are passionate, responsible, and can get the job done, we will reward you with better compensation and growth opportunities. If you are eager to showcase your talents in customer service and the travel industry, this is your chance to shine with enthusiasm and creativity!歡迎加入EPIC JOURNEY，一家熱愛旅行的團隊，專注於提供獨特的旅行體驗，讓每一瞬間都成為難忘的冒險。我們的旅行社以量身訂製的旅程而聞名，致力於與客戶共同創造美好回憶。我們有完整之晉升制度，且提供較佳之薪水與休假制度，只要你熱情、負責任，能夠完成事情，我們會給予更好的薪水與升遷制度。如果您渴望在客戶服務和旅遊領域發揮您的才華，這就是您展示熱情與創意的機會！

Dibutuhkan staff admin untuk mengatur pergerakkan jamaah selama berada di tanah suci. Mengatur Jadwal dan Pergerakkan Jamaah, mengurus laporan Jamaah yang sakit selama perjalanan Umroh. Berkomunikasi dengan perwakilan Saudi Arabia.

About Agoda 　弊社agodaは、世界中の旅行者の時間・お金の負担・ストレスを削減し続けることをミッションに、東南アジアをはじめ世界中にマーケットを展開しているオンライン予約サイト運営企業です。　日本マーケット拡大に伴い、日本の宿泊施設の予約件数も大幅に増えることが予想されております。今回の採用は、弊社でご予約を頂いたお客様をサポートして頂ける、仕事・今後のキャリアについて高いモチベーションを持った方々に出会いたいというものになります。▼　主な業務内容　▼・オンライン予約前後のカスタマーサポート（お客さまからの質問、リクエスト、トラブルへの対応）・当社の戦略に合わせたサービスの向上・サービス提供プロセスを改善するため、リーダー・マネージャーと相談【未経験の方も安心◎充実の研修制度】　　入社後1カ月間は座学でマニュアルを覚えていただき、2カ月目はOJTを実施します。その後研修終了となります。不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。【英語力必須の環境】　　日々の業務内においては、海外のホテル・旅行会社等、また社内の他のカスタマーサポート言語チームの社員とのコミュニケーションも多数発生します。　　またキャリアアップされた際は、一緒に働く同僚・上司にあたるマネージャー等が日本人以外の社員になる可能性が非常に高く、弊社全体において英語は必須のスキルとなっております。■横浜オフィスオフィスには100名前後が在籍しており、平均年齢は29‐30歳。みなとみらいの観覧車・ベイブリッジなど港町横浜が一望できます。絶景のロケーションの中で勤務可能です。

擔任日本旅遊行程之導遊，介紹當地的歷史、文化、風俗和名勝景點引領旅客進行旅遊活動，確保其安全協助旅客處理日常事務，如景點門票、住宿、交通等處理突發狀況，如緊急事件或旅客健康問題瞭解旅遊相關法規，確保行程合法合規

MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Thực hiện các tour chạy hàng tuần (đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan,…), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ;- Kiểm tra, rà soát bảng dịch vụ, chi phí, giá thành mỗi tour;- Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc phòng điều hành;- Duy trì quan hệ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ: xe, khách sạn, nhà hàng…- Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ , xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;- Sắp xếp và điều phối hướng dẫn viên dẫn đoàn cho các đoàn;- Thường xuyên kiểm tra, cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ, đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh;- Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour;- Phối hợp cùng với kế toán hoàn tất hợp đồng, thanh toán và các thủ tục quyết toán hợp đồng;- Lập báo cáo các dịch vụ trong công tác điều hành theo quý, năm;