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【知名日商IT服務公司】■ 職務概要負責案件接單後的設計、建置、導入與運維支援，確保客戶環境穩定運作。■ 主要工作內容•撰寫詳細設計文件•設定與建置網路設備、伺服器、資安與雲端環境•專案管理•客戶操作說明與文件撰寫•疑難排解與運維支援

即時應對與初檢線上問題：對線上異常進行初步診斷與檢傷分類，迅速評估影響範圍，結合歷史經驗、產品邏輯與用戶路徑，提供具操作性的修復建議與解決方案。確保系統穩定運行：主動監控產品全鏈路的運作情況，涵蓋交易、訂單、金流、通知等關鍵模組，確保高峰期（如雙 11、黑五）流量湧入時平台依然穩定，成為商家與 SHOPLINE 值得信賴的後盾。主導重大事故處理：擔任事故處理的第一線協調者，快速召集 RD、QA、MS 等相關團隊，有效控制影響範圍，確保問題處置流程落實並維持高標準的 SLA。追蹤問題復盤與改進：推動線上事故的事後檢討（Postmortem），確保跨部門團隊執行根因分析（Root Cause Analysis），追蹤與落實改善進度，降低問題重演的機率。資料導向的改善推手：善用歷史數據、Log 紀錄與埋點分析等工具追蹤問題線索，協助產品與工程團隊精準定位系統問題與瓶頸，持續提升平台的可用性與韌性。

蓋亞資訊代理國際雲端服務(GCP、Ａzure、AWS、阿里雲)、雲端WAF/CDN、國際品牌憑證、網域等雲端服務 (1). 雲端服務應用，包含基礎服務操作、專案帳號管理與帳單帳號建立。 (2). 網域(Gandi)申請與憑證(Sectigo)建立作業。 (3). WAF/CDN基礎服務應用與網路狀況排查分析。 (4). G workspace / M365 障礙排除與教育訓練。(5). 其他主管交辦事項。

解決客戶應用技術問題，並記錄及回饋給相關單位撰寫系統操作手冊和相關文件處理客戶日常維護需求工作提供客戶及相關人員教育訓練支援相關測試工作執行專案事務及主管交辦事務並即時回報

【2025 台灣基恩斯 技術支援工程師】【職務亮點】⊚全球化視野：加入日本市值前10大企業，與日本技術團隊合作，參與產品功能優化！⊚接觸尖端技術：KEYENCE七成產品是全球或業界首創，你將第一線接觸尖端技術！⊚技術與業務雙軌發展：不僅提供技術支援，更能走入現場、參與業務推進，展現全方位專業價值！⊚客戶技術策略推手：不只解決設備問題，更要協助導入系統、提高產品良率，成為客戶重要夥伴！⊚內部講師機會：規劃主導業務人員技術訓練，由你協助提升團隊技術力！⊚廣泛領域發揮影響力：客戶涵蓋半導體、PCB、MiniLED、電動車、食醫藥、EC物流等產業。技術實力遍佈各大產業！【職務內容】■ 解決客戶在設備導入過程中的各類技術問題■ 針對客戶的系統環境，提供量身打造的專業建議■ 與業務一同推進項目，參與專案執行，提供強大技術支援■ 提出設備功能優化建議，與日本技術部門推進產品升級【薪資發展】■ 基本薪資：55,000元■ 第一年年薪：約100萬~130萬■ 業績獎金：每月業績獎金、每季業績獎金★一年可領16次業績獎金■ 年薪15個月：底薪12個月＋夏季獎金1個月＋年終獎金2個月■ 其他獎金：三節獎金（3,000元）、CDF員工久任獎金（服務滿七年額外提撥約70-100萬）、旅遊津貼（15,000元）■ 晉升機會： 一年兩次升遷機會，挑戰更高職位與薪資！更多資訊請見招募網站→ http://recruit.keyence.com.tw/▲依照公司盈餘、稅捐及成本支出、營運等狀況，本公司保留隨時修訂、調整以上內容之權利。【專業條件】 ■ 具學習過C#、C++、VB.Net、Java、Python、TypeScript、PLC程式⋯⋯等任一程式語言的經驗【工作地點】 ■ 台北OFFICE：台北市中山區中山北路二段42號12樓【應徵流程】1. 履歷審核2. 第一階段｜視訊面試3. 第二階段第三階段｜實體面試【KEYENCE期待】■ 現在就和我們一同推動產業創新，成為工廠自動化進程的加速器！■ 人才招募網站→http://recruit.keyence.com.tw/

【2025 台灣基恩斯 技術支援工程師】 【職務亮點】 ⊚全球化視野：加入日本市值前10大企業，與日本技術團隊合作，參與產品功能優化！ ⊚接觸尖端技術：KEYENCE七成產品是全球或業界首創，你將第一線接觸尖端技術！ ⊚技術與業務雙軌發展：不僅提供技術支援，更能走入現場、參與業務推進，展現全方位專業價值！ ⊚客戶技術策略推手：不只解決設備問題，更要協助導入系統、提高產品良率，成為客戶重要夥伴！ ⊚內部講師機會：規劃主導業務人員技術訓練，由你協助提升團隊技術力！ ⊚廣泛領域發揮影響力：客戶涵蓋半導體、PCB、MiniLED、電動車、食醫藥、EC物流等產業。技術實力遍佈各大產業！ 【職務內容】 ■ 解決客戶在設備導入過程中的各類技術問題 ■ 針對客戶的系統環境，提供量身打造的專業建議 ■ 與業務一同推進項目，參與專案執行，提供強大技術支援 ■ 提出設備功能優化建議，與日本技術部門推進產品升級 【薪資發展】 ■ 基本薪資：55,000元 ■ 第一年年薪：約100萬~130萬 ■ 業績獎金：每月業績獎金、每季業績獎金★一年可領16次業績獎金 ■ 年薪15個月：底薪12個月＋夏季獎金1個月＋年終獎金2個月 ■ 其他獎金：三節獎金（3,000元）、CDF員工久任獎金（服務滿七年額外提撥約70-100萬）、旅遊津貼（15,000元） ■ 晉升機會： 一年兩次升遷機會，挑戰更高職位與薪資！ 更多資訊請見招募網站→ http://recruit.keyence.com.tw/ ▲依照公司盈餘、稅捐及成本支出、營運等狀況，本公司保留隨時修訂、調整以上內容之權利。 【專業條件】 ■ 日文【OFFICE】 ■ 隸屬於台北總部，服務區域涵蓋全台。【應徵流程】 1. 履歷審核 2. 第一階段｜視訊面試 3. 第二階段第三階段｜實體面試 【KEYENCE期待】 　■ 現在就和我們一同推動產業創新，成為工廠自動化進程的加速器！ 　■ 人才招募網站→http://recruit.keyence.com.tw/ 【具備以下證照尤佳】JLPT N1免費模擬試題檢測

【成為數位基礎設施背後的守護者】 身為 Vertiv 的技術支援工程師，你將在關鍵熱管理系統專案中發揮專業影響力，協助客戶設計、導入，持續優化現有產品熱效能並推動創新。【工作職責】1. 依據專案需求，設計並提出熱管理系統解決方案，支援資料中心、電信與工業應用場景2. 研發團隊合作，分析並改善既有產品熱性能，提升系統效率與穩定性3. 協助業務團隊提供技術諮詢、解決方案簡報與專案支援4. 為客戶提供熱管理相關的技術支援與問題排解服務5. 撰寫與維護技術文件，如產品說明書與測試報告6. 追蹤並研究最新熱管理技術、冷卻解決方案與產業趨勢，回饋產品設計與優化【職務要求】1. 學歷背景：機械工程、熱能與動力工程或相關科系學士以上學歷，具備紮實的熱管理系統專業知識基礎2. 工作經驗：具備 2年以上熱管理系統相關工作經驗，有參與大型熱管理系統專案設計、實施或技術支援的經歷尤佳3. 技能要求： 能獨立使用 CFD 工具進行熱流模擬分析（如：Flotherm、ANSYS Fluent、6SigmaDCX 等） 熟練操作 CAD / 3D繪圖軟體，如 SolidWorks、Creo、Inventor 或 Revit4. 語言能力：具備基本英文技術溝通與文件撰寫能力，能與國際團隊與客戶合作。

【成為數位基礎設施背後的守護者】身為 Vertiv 的技術支援工程師，你將在關鍵電力系統專案中發揮專業影響力，協助客戶設計、導入並優化電源與基礎設施解決方案。【工作職責】1. 深入參與企業級專案，分析客戶端電力系統需求，設計並提出符合國際規範的解決方案。2. 與國際客戶協作，撰寫技術規格書、測試計畫書與驗收文件，確保專案交付品質與效能。3. 與銷售團隊緊密合作，提供完整的技術支援，參與簡報製作與提案簡報，強化技術優勢、加深售前服務，進一步協助建立並強化客戶信任關係。4. 根據現場實際問題，提供專業分析與具體解決方案，迅速回應客戶痛點。5. 與服務與維運團隊協同處理案場挑戰，確保系統穩定運作並優化客戶體驗。【職務要求】1. 學歷背景：大學以上學歷，主修電機工程、電子工程、自動控制或相關理工科系；具備紮實的電力系統專業知識基礎。2. 工作經驗：具備至少 2 年以上電力系統設計、建置或技術支援經驗。有大型系統（如資料中心、工業用電、高壓供電）相關專案經歷尤佳。3. 專業技能： - 熟悉 ETAP、PSCAD 等電力系統模擬軟體，具備電力網路建模與保護設定能力。 - 熟練使用 AutoCAD、EPLAN 等繪圖與設計工具，可獨立繪製單線圖、迴路圖等技術文件。4. 語言能力：具備基本英文技術溝通與文件撰寫能力，能與國際團隊與客戶合作。

About The Role We're looking for a passionate Integration Engineer to join our team. You'll be the primary technical point of contact for our clients, guiding them through API integrations, debugging issues, and handling essential technical setups. Your work will directly contribute to faster onboarding times and higher client satisfaction, allowing our core teams to focus on product innovation. What Will You Do Guide and support new clients step-by-step through the technical integration of our API for card issuing, from initial setup to full go-live. Act as the primary technical point of contact for clients, providing hands-on assistance, answering integration-related questions, and offering continuous technical support even after they are live. Routinely debug and diagnose technical issues within both sandbox and production environments, working directly with clients to identify and implement solutions. Manage and execute technical configuration tasks such including whitelisting, credential setup, and other necessary system configurations. Develop and maintain clear, comprehensive technical documentation and resources to empower clients and expedite their integration journey. Actively participate in client-facing communication channels (e.g., Slack, WhatsApp) to provide timely and effective first-line technical support. Effectively translate client feedback and identified integration challenges into actionable insights for our internal Software Engineering teams, facilitating continuous improvement of our API and services. Collaborate closely with our Sales, Product, and Engineering teams to ensure a seamless and positive client experience from initial engagement through successful integration and beyond.

【工作內容】1.負責營運系統之正常運作，包含營運之伺服器及網路之故障排除及維護工作 2.系統故障解決，紀錄突發事件，查看系統監控、追蹤並回報處理狀況 3.充分瞭解營運系統之功能 並回應解決客戶提出的問題 4. 與團隊共同安排oncall 5. 協助營運系統測試【加分條件】-Postman 使用經驗： 熟練使用 Postman 進行 API 測試和調試，能夠設計和執行複雜的測試用例。-TCP/IP 和網路基本原理： 深入理解 TCP/IP 協議和網路基本原理，能夠分析和解決網路相關問題。-ELK 使用經驗： 具有 ELK（Elasticsearch, Logstash, Kibana）平台的使用經驗，能夠配置和管理 ELK 堆棧，進行日誌分析和數據可視化。-軟體手動測試經驗： 具備軟體手動測試的經驗，能夠編寫測試計劃和測試用例，並執行手動測試以確保軟體質量。【加分特質】- 具備基礎資訊知識與能力- 與RD、QA、、PM等跨部門的溝通能力- 對問題的分析力與應變突發狀況之反應力- 有良好的溝語言溝通能力和分析能力- 有責任心及團隊精神，思維嚴謹、邏輯性強 - 具備較強的責任心和執行力