職位概述: 此角色將直接支援執行長與教務長,負責潛在學生與家長的初步開發、銷售支持、以及協助優化學生學習體驗。 透過密集培訓與實戰演練,您將學習顧問式銷售、教育產品規劃與客戶關係管理,並最終成長為能獨當一面的 教育顧問(Educational Counselor)。
工作職責:
一、業務開發與銷售支持
協助蒐集並篩選潛在學生、家長及合作夥伴名單。主動聯繫潛在客戶(電話、Email、社群媒體),建立初步信任與需求了解。為執行長與教務長安排諮詢會議,並跟進潛在客戶動態。協助準備銷售簡報、方案資料與報價。
二、客戶關係與轉換
協助建立與維護 CRM 系統,紀錄客戶需求、偏好與互動歷程。跟進客戶諮詢進度,確保流程順暢並提升轉換率。協助整理客戶回饋,發現服務優化機會,並與顧問團隊分享。
三、學習體驗與服務優化
支援課程規劃與學習活動安排,確保學生有最佳體驗。收集學員學習數據與成效,整理報告並提供執行長與教務長決策參考。參與線上/線下活動,如工作坊、研討會,協助現場執行與互動。
四、跨部門協作
與行銷團隊協力,追蹤市場推廣效果與活動報名情況。協助設計銷售工具(如話術腳本、跟進模板)及流程優化。
五、專業成長與訓練
接受教育顧問培訓,包括顧問式銷售、需求分析與解決方案設計。逐步承擔獨立諮詢、需求評估與轉換任務。有機會參與核心策略會議,學習如何從宏觀視角優化教育產品與服務。
理想人選條件:
教育與經驗
大專以上學歷,科系不限,具教育、行銷、業務或顧問服務經驗者優先。對教育產業、學生學習成長或顧問服務有高度熱忱。
能力與特質
具備出色的溝通與說服力,能與學生、家長快速建立信任感。主動積極,具目標導向與業績意識。優秀的時間管理與組織能力,能同時處理多項任務。熟悉辦公軟體(Excel、PowerPoint、Google Workspace);有 CRM 使用經驗者佳。基本中英文書面與口語表達能力。
加分條件
曾有銷售、業務拓展或教育機構招生經驗。了解教育產品(課程設計、線上學習工具)與數據分析基礎。
薪資與福利:
薪資範圍:
底薪新台幣40,000元起,依能力與經驗調整,另有業績獎金制度
福利制度:
健保、勞保、勞退、彈性休假/排休、每雙周不定時聚餐、辦公室餵食、高級員工酒吧半價
Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm quản lý