【關於這個職務】
言果學習目前有超過400位師資,以及多樣化人力資源服務與產品 (包含企業內訓、IDP、人才盤點、數位課程、遊戲化培訓、教材開發、以及相對領先業界的AI互動學習),所以本職務並非課程規劃師,更接近「整合性人力資源方案的銷售專家」。
適合對人力資源有基礎認知、對企業顧問有興趣,或是有提案型銷售經驗 (例如教育科技、活動規劃、軟體銷售...等等)的銷售夥伴。
【工作範疇】
負責公司現有企業客戶 (主要為百大企業或外商公司的人資部門) 的關係維護與業務增長;推廣產品線包含實體課程、數位課程、AI互動學習等標準化及半客製化服務。
【主要職責】
負責管理與經營公司分配的企業客戶,建立並維護穩固的日常客戶關係。主動了解客戶在人才發展方面的年度規劃與即時需求,向客戶介紹並推薦合適的培訓方案與產品組合。獨立完成客戶的方案提案、報價說明、合約處理及相關款項的追蹤。達成個人年度 / 季度業績目標,包含客戶續約及服務增購。與內部營運、產品等團隊緊密協作,確保培訓課程及專案的順利執行與交付。積極收集客戶反饋與建議,及時回報並協助內部團隊提升服務品質與產品競爭力。定期進行客戶拜訪、線上會議與需求訪談,保持與客戶的良好互動。準確、及時地維護客戶資料與互動記錄於CRM系統中。
【資格與經驗】
大學以上學歷,商業管理、市場行銷、人力資源、心理或教育相關科系為佳。3年以上B2B銷售或客戶服務相關經驗,具企業培訓、教育科技、管理顧問相關產業經驗者將優先考慮。具備獨立服務企業客戶的經驗,能清晰介紹產品價值、規劃解決方案並引導客戶完成銷售循環。本職務比較適合對台灣主要產業有一定程度理解,例如:半導體產業結構、金融業行業規範...等等。
【所需技能與職能】
良好的客戶服務意識與積極的人際溝通表達能力。有效的銷售技巧與目標達成的強烈意願。清晰的提案撰寫與產品簡報能力。良好的時間管理、組織能力與多任務處理能力。能獨立作業,同時具備良好的團隊合作精神。熟悉MS Office辦公室應用軟體、Google Workspace及CRM系統的基本操作。對於AI使用有基礎認知
本職務除底薪之外,每月結算個人獎金、每季結算團隊獎金,其中業績達成率將直接反映在個人獎金上。
5 years of experience required
No management responsibility