About BID Operations
BID Operations, founded in Sydney, Australia, and expanded globally, is a fast-growing financial technology company.
Our mission is to connect global financial resources with real-world demands through cutting-edge technology, and to build a fair, transparent, and trustworthy fintech platform tailored for financial professionals and institutions.
BID Operations 總部成立於澳洲雪梨,透過先進科技整合全球金融資源與其需求,打造一個公平、透明且值得信賴的金融科技平台,並為跨國客戶提供即時與高效支援。
Why join BID Operations
我們是一個年輕且重視意見回饋的團隊,扁平化管理為優化流程與制度帶來能量。加入 BID Operations,您將能在這個變動快速且持續迭代的產業不斷更新專業知識,並增強溝通能力。
您將負責
以文字方式回覆線上對談或郵件,解決跨國客戶相關問題。協助處理客戶緊急案例,維護客戶使用滿意度。主管交辦事項及客服例行性工作協調管理。協助客戶完成帳戶開立與設定流程主動回報並記錄系統異常,配合技術團隊持續優化平台此職務僅為客戶服務,不需推銷、無業績壓力。
上班時間
早班:8:00~17:00 ,休息時間1.5小時需能接受週末與例假日輪班制度
您將獲得
通過培訓期後,享有額外定期考核獎金外商工作氛圍輕鬆與好相處同事能與國外同仁交流、增加視野的工作環境優於勞基法的特休 (一年15天、三年20天)與工時(7.5小時)外商管理風格每年額外彈性福利金(FSA) 20,000元與個人培訓補助6,000元 每人配置升降辦公桌
No requirement for relevant working experience
No management responsibility