Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat. Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan Bekerja sama dengan petu