洪俊傑 Jack Hong

專案管理的核心概念在於：資源分配及時程管理，即時的解決過程中遇到的危機使專案順利進行。懂得分辨事情的輕重緩急，溝通協調、危機處理、資源分配、時程規劃，藉由不斷的溝通確保彼此認知目標一致，定時的對焦確認工作進度，確保專案能夠如期且地進行，
在專案穩定中評估可優化之方向(如工作流程)，提升專案品質及工作效率，完成所約定之交付時程，對於專案團隊的管理就是作為專案經理人價值之所在。

工作經歷介紹：前一份工作是在醫療產業做Project Lead (PM) 最多時期同時手上共有4個專案正在執行，執行過最大的專案為2年6千多萬的合約管理，管理人數36位左右，由於非本科系出身，我在這間公司從工讀生努力學習展現能力，用了2年的時間晉升到副理一職。
我執行的專案在業界稱為Patient Support Progam (簡稱PSP)，主要是與國際各大藥廠合作的第三方公司，負責管理全台灣的衛教師於各大醫院臨床進行該藥品的衛教服務，協助醫師照顧病患讓他們的疾病可以定期的回診控制病情；而在我的工作範疇分為對內或對外兩部分。

●對外部客戶要確保護理師能夠確實地在醫院協助醫師、病患完成治療追蹤相關檢查等，
若有藥廠開發新醫院醫師要加入專案需要增加衛教師人力服務則需要由我進行安排及拜訪醫師說明專案內容並簽署加入專案的相關同意書文件，
同時每月會需要跟藥廠進行月會議報告以及例行或不定期的數據分析，人力成本討論，第三方外部稽核，臨時事件處理；
也會遇到合約到期需要進行簽約/續約，新專案則是會有提案、開案前文件準備，合約規格等溝通；原有專案則是續約及專案成本評估，合約規格溝通，開立發票請款等。
●對內部客戶，由於前公司是以集團的方式經營有各個子公司不同部門，其中工程師是前公司自己培養針對CRM系統自動化開發建置，
為了能提供藥廠精確的專案數據分析，公司因此有建置CRM系統來紀錄相關資料，可以讓衛教師記錄各個病患的治療過程，
而建置CRM的架構則由我來提供想法及規格需求與工程師討論設定優化，包含如何產生藥廠所需要的數據分析，如何合乎法規可以蒐集的資料範圍，符合護理師病患臨床紀錄的方式，卡控相關欄位定義等。
建置全台唯一 MediPASS醫藥通 Patient journey management 簡稱PJM，提供病患清楚掌握加入專案後自己的治療歷程。
人員招聘、面試，合約文件、KPI獎金發放，每月薪資核算等
文件管理、SOP流程工作手冊建置，專案風險控管，工作流程優化等
內外部稽核(ISO9001、ISO27001、ISO27701)，專案突發事件處置、藥廠客戶拜訪
系統數據資料自動化管理，系統Data資料檢核清查