羅子喻 Livia (Tzu-yu) Lo

Senior Media & PR Executive (短期職代約聘)

Christian Dior Couture 香港商克麗絲汀迪奧有限公司  •  12月, 2023 - 8月, 2024

• 廣告媒體策略及預算管理｜負責年度媒體行銷策略的規劃與執行，管理超過七千萬台幣的媒體預算，提升品牌知名度並確保預算有效運用。
• 多管道廣告宣傳｜與媒體代理商合作，在印刷、數位及戶外廣告平台上執行行銷活動，透過有效的ATL與BTL策略以提升品牌曝光。
• 區域媒體團隊合作｜與區域媒體團隊合作，確保行銷活動與總部策略一致，加強品牌在本地的影響力。
• 實體通路行銷｜與百貨公司協調廣告版位，增強品牌在實體通路中的存在感並加強消費者互動。
• 公共關係及網紅合作｜建立並維持與媒體、名人及KOL的良好關係。策劃開幕活動，邀請韓國知名演員出席，獲得大篇幅媒體報導，提升品牌形象及新精品店知名度。
• 跨部門協作｜與CDM、ECOM及商品團隊合作，優化活動成效並推動增長，且確保行銷目標的一致性。

Senior Marketing Executive, Digital

Warner Music Taiwan 華納國際音樂  •  1月, 2023 - 9月, 2023

• 行銷策略制定｜跨部門合作規劃並執行宣傳策略與計劃，提升藝人品牌與市場趨勢及消費者需求的契合度。
• 廣告媒體管理｜建立並執行廣告媒體計劃，管理ATL與BTL廣告排程，持續監控活動成效，並運用結案後分析成效並持續改善。
• 成效改善｜分析廣告及音樂串流的成效指標，並調整策略以最大化ROI，調整預算分配。
• 內容管理｜負責藝人官方YouTube頻道的行銷素材管理，包括歌曲預告、MV及幕後花絮，維持品牌一致性並提升粉絲互動。
• 數據分析與策略報告｜分析YouTube頻道數據，找出成長機會點並改善，確保符合品牌溝通目標。

CRM Planner

Ogilvy & Mather Taiwan 奧美廣告  •  10月, 2021 - 12月, 2022

(Client: 台灣三星電子 Samsung Taiwan)

• 品牌 CRM 策略規劃｜繪製消費者旅程，提出改善策略以增強品牌互動與顧客忠誠度。
• 數據驅動的洞察與分析｜分析消費者數據，提供對於行銷活動的洞察，並針對全球及在地數據庫進行分析以找出消費者的購買機會點。
• 精準分眾與溝通策略｜利用 SAP 系統建立目標受眾模型，為 CRM 活動提出溝通策略建議。 
• 成效監測與改善｜追蹤並分析行銷活動的成效，整合並改善 CRM 行銷活動。
• 會員制度改善｜改善 LINE OA 會員制度，執行促進會員權益的活動以增強顧客忠誠度。
• 顧客體驗旅程規劃｜規劃並執行購買後會員體驗旅程，提升顧客忠誠度並提高互動。

Digital Marketing Specialist

PEACH JOHN Taiwan  •  3月, 2019 - 9月, 2021

• 年度行銷策略與活動執行｜規劃並執行品牌年度行銷活動，結合線上及線下管道以提升品牌知名度與顧客互動。
• 廣告成效優化與數據分析｜改善數位廣告及 LINE OA 成效，達到平均 ROAS 9.2（最低 3 至最高 16）和 CVR 0.5%~0.8%。使用 Google Analytics 深入分析網站表現數據。
• CRM 策略規劃｜制訂 LINE OA 會員管理策略，利用數據進行顧客分群，優化顧客旅程，提升品牌忠誠度。
• 社群行銷與 KOL 合作｜規劃並執行社群媒體行銷策略，管理 KOL 行銷活動，提升品牌互動率與口碑。
• 預算管理｜規劃並管理年度數位廣告預算分配，確保行銷活動的有效執行。
  

Marketing Specialist

butybox  •  7月, 2017 - 3月, 2019

• 社群媒體行銷規劃｜負責品牌 Instagram 帳號的管理，產出創意內容，以提升品牌知名度及粉絲互動。
• 成本效益與報價改善｜開發「報價計算機」，建立標準化定價規則，簡化報價流程，提升作業效率。
• 創意內容製作｜構思並撰寫影片腳本，從拍攝到剪輯全程掌控，以確保符合品牌形象。
• 公關行銷與品牌曝光｜策劃公關禮盒，與 KOL 協調以提升品牌可見度，確保有效分發。
• KOL 行銷｜獨立規劃及執行多個知名品牌的 KOL 行銷專案，涵蓋曼秀雷敦、樂敦、肌研、SUGAO、Epson、heme、essence、美吾髮等，並透過結案後的數據分析提供可行的改善建議。