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張簡翊珽
軟體專案經理
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張簡翊珽

軟體專案經理
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Klook客路_客遊天下旅行社有限公司
新北市, 台灣
台湾

職歴・バックグラウンド

  • 現在の状況
    求職中
  • 専門分野
    Business Development Representative
    Project / Product Management
    Project Manager
  • 業界分野
    ソフトウェア
  • 職務年数
    2〜4年 (2〜4年 関連経験)
  • 管理経験
    私は1~5人人の管理経験があります
  • スキル
    Google Drive
    powerpoint
    AxureRP
    Communication
    Canva
    Microsoft Office
    Google Analytics
    Google Ads
    Project Management
    Project Planning
    Apps
    Business Development
    Marketing
    Digital Marketing
  • 言語スキル
    English
    プロフェッショナル
  • 最終学歴

求職希望

  • 現在の状況
  • 希望の雇用形態
    フルタイム
    リモートワークに興味あり
  • 希望職種
    PM/產品經理/專案管理
  • 希望勤務地
    New Taipei, Taiwan
    Taipei City, Taiwan
    Taiwan
  • フリーランス
    パートタイムフリーランス

職務経験

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用戶流程優化師

8月 2024 - 4月 2025
9 ヶ月
New Taipei, Taiwan
1. 統籌 Klook 租車服務 User Journey,透過數據反饋用戶痛點,並與 BD、客服 部門協作推動跨團隊服務流程 FAQ 文件、升級案件流程優化、Insurance Guidebook...等提升效益 SOP 流程 ● 用戶服務首解率 (FCR) 自 36.78% 提升至 44.45% ● 用戶服務完成率 (Resolution Rate) 自 65.3% 提升至 72.9% ● 調研用戶處理時長之極端異常數值,校正 Dashboard 數據指標達 10.6%
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商務開發 BD (30%) / 專案 PM (70%)

2月 2023 - 4月 2024
1 年 3 ヶ月
Taipei City, Taiwan
(離職原因:所屬部門縮編解散) 1.|商務開發 (30%)| ● Web3 新服務:協助品牌發行 NFT、創造多方 Campaign 曝光效益與 OMO 資源綜效 ● Web2 服務:品牌 Coupon 票券上架,兌券後分潤收益與行銷資源交 2.|專案管理 (70%)| ● 管理 NFT & Coupon 整體專案進程:依專案 Scope 制定 Timetable 與風險控管 ● 發起可望增加團隊 50% 營收淨利之「雲市集」政府補助案申請專案 3. |客戶案例成效| ● 雲豹籃球隊 x 波波 NFT 主題日專案:與團隊共同商務開發 NT$ 82.5 萬元球賽贊助、共領取 3,194 顆 NFT,並創造 25% OMO 賦能核銷轉換率 ● 醫淬思 (最大醫療社群聯盟) Coupon 專案:談定分潤 50% 兌券營收,同時與醫療 KOL 互惠合作與行銷資源
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商務開發 BD

9月 2022 - 12月 2022
4 ヶ月
Taipei City, Taiwan
(離職原因:幣圈 FTX 暴雷事件 / 團隊營運困難) 1. 負責開發並維運 Web2 / Web3 KOL 互惠導流行銷 與 B2B 異業合作 ● 2022 Q4 幣圈熊市,共為團隊節流約 NT$ 22.1 萬元潛在隱性成本 ● B2B 合作:開發 ACE x SecuX 冷錢包專屬優惠 + 合辦線下導流課程 ● 開發互惠合作 KOL:包含 5位 IG 粉絲 1K~10K、3位 IG 粉絲 15K+ ● 於 3 個月內 透過合作 KOL、線下策展、個人推薦碼,拉新 151 位不重複之新註冊用戶
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產品經理 PM

6月 2020 - 5月 2022
2 年 0 ヶ月
New Taipei, Taiwan
1. 負責 CMoney 合作之股市 KOL 型產品,於 Scrum team 實施敏捷開發,最多與 15 位 stakeholders 跨部門產品協作,並透過數據 insight 列為需求 Backlog 與優化依據 ●「無聊詹 App」將停滯成長型產品 轉型成 公司前三大作者型產品:用戶活躍 WAU 於負責期間增加 147%,雙平台 1 日留存率曾最低 17%,達成至最高 40%;7 日留存率曾最低 9% ,達成至最高 26% ;App 總付費訂閱人數增加 91% ●「愛德恩 App」規劃開發潛力新星型產品:參考意見領袖社群形象與其 TA 屬性,客製化打造不同於以往股市 App 的專屬親民和活潑感,於 3 個月內完成最終版本,商店頁上架後首月最高排名財經類第 7,並獲平均 4.8 星評價

自由工作者 Freelancer

自由工作者 (Freelancer)
フリーランス
6月 2019 - 3月 2020
10 ヶ月
New Taipei, Taiwan
1. 規劃網站活動頁 User Flow ● 目的:推廣客戶新上線之「AI 英文發音分析」功能 ● 於上線 5天內,成功發放 1,500 個免費試用名額;活動期間:DAU 從 8,967 上升至 9,955人 (提升 11%) 2. 群眾募資 - 內容行銷 與 媒體曝光 ● 「撐」擔重任 - 極致抗風傘:媒體成效 (無 paid media 費用) - JUKSY 36,212 曝光數;Dappei 3,219 曝光數

学歴

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