主要工作內容 制定整體品牌行銷計畫：主導檔期活動、績效、會員成長與社群行銷任務的執行，並運用Google Analytics 4進行流量與行為分析，使用Looker Studio設計儀表板進行數據可視化，確保行銷活動目標達成。 檔期行銷：規劃年度行銷時程，有效配置行銷資源，確保行銷活動目標達成。 會員行銷：制定會員生命週期行銷策略，與通路營銷執行計劃，與團隊討論顧客使用旅程中可持續推進的分群方式，再運用RFM和NES分析進行會員數據觀察。 網路社群行銷：帶領團隊落實網路行銷與社群與內容經營，通過Google Tag Manager安裝第三方工具，增強數據追蹤能力，並運用A/B測試優化活動效果。 行銷預算控管：有效調配內外資源及整體行銷預算，掌握數位行銷各項成本。 品牌行銷 團隊領導：帶領團隊強化大魯閣品牌影響力，建立整體會員用戶經營，並設計Chat GPT行銷文案助手提升內部團隊文案產出效率。 預算管理：跨部門整合OMO資源，領導5人以上行銷團隊，統籌30多個品牌檔期和全國性賽事，提高網站流量、門市人流和銷售量。 品牌形象：推動大魯閣品牌視覺Rebranding，與設計公司討論新版Visual Identity，應用於商品、店面包裝及新角色IP等方向，以及Rebranding的行銷活動規劃。 通路行銷 檔期行銷：擁有10年通路行銷經驗，負責百貨、兒童室內樂園、保齡球、卡丁車及棒壘球打擊場的宣傳行銷計畫，提升實體通路會員活躍用戶數。 活動規劃：規劃場館門市改裝活動，與職業球隊和IP合作，提高品牌知名度和吸引力。 流程建立：開發團體客，透過進行相關關鍵字SEO優化導入流量名單，再將後勤聯繫等報價作業SOP，使用自動化串接工具Make.com進行自動化管理。 會員經營管理與分析 會員旅程規劃：推動會員日、特殊分眾會員活動，成功增加品牌會員回購週期和續卡率，維持穩定會員增長。並與團隊討論顧客使用旅程中可持續推進的分群方式，再運用RFM和NES分析進行會員數據觀察。 會員分析：發掘新客戶和鞏固現有客戶機會，設計多種數據驅動的行銷策略。 消費者問卷：每年規劃問卷調查，以NPS淨推薦值及現場體驗等問題進行交叉分析，並使用Looker Studio呈現調查結果。

◎報紙零售、訂戶行銷活動：聯合報訂報、零售報紙年度行銷、周年慶抽獎活動宣傳執行。 ◎活動規劃執行：大型節慶活動、園遊會、記者會等活動預算管控、與規劃執行。

◎曾執行過地方特色產業南區服務團輔導案，協助高雄茂林、那瑪夏、桃源規劃在地商家旅遊套裝行程。 ◎擔任2011-2013對經濟部中小企業處、以及輔導案申請業者之專案聯繫窗口。 ◎得標總金額300萬之互助合作2014-2015年度3年提案計畫書與口頭20分鐘簡報。 ◎彙整並統籌三年期大型輔導案成果及效益結案報告。 ◎2011-13年籌辦規劃互助合作企業B2B大型商機交流活動3場，參與廠商超過200間。