1. 客戶問題排查和解決協助： - 提升了客戶支持和服務水平，增強了客戶的滿意度和忠誠度，有助於維持良好的客戶關係和口碑。 2. Richart App (Spring MVC)： - 首頁公告：增進了用戶對平台最新資訊的感知和理解，提升了用戶參與度和活動效果。 - 多人收款功能：強化了支付和資金管理功能，促進了用戶間的交流和互動，提升了用戶黏性。 - 查友會任務新增和重構：通過程式碼改進提高了維護效率和穩定性，同時新增了介面，為未來功能擴展奠定了基礎，這些改進有助於長期應用的可持續發展。 3. 後台管理系統 (JSP)： - 引入外國人開戶審核機制，提升了系統的安全性和管理效率，確保了敏感信息的正確處理和合規性。 4. 後台管理系統 (JavaScript, Java)： - Richart 得獎公告 CRUD：靈活管理得獎公告，增強了內容管理的效率和靈活性。 - 動態生成獎項區塊：使獎項設置更加靈活和便捷，支持動態需求的應對能力。 - 上傳 excel 格式得獎名單：簡化了得獎名單的管理流程，提高了數據處理的效率和準確性。 - 嵌入文字編輯器：提供了豐富的內容編輯功能，使得內容創作和管理更加靈活和便捷。 5. 乙方業務窗口： - 處理人力合約及出勤確認：有效管理和處理人力資源，確保了工作流程的順暢和準確性，有助於企業運營的高效和持續發展。

成功推動多項系統和流程優化措施，包括修復系統Bug，優化退款和退卡券流程，改進開鎖流程並詳細記錄失敗原因。引入後台管理功能，包括刪除用戶帳號、信用卡資訊和帳號凍結功能，調整用戶餘額管理和記錄方式，並引入自動處理帳戶凍結後的支付帳務退回功能。通過文案修改和UI設計調整，提升App界面視覺效果和操作流暢性，開發多種實用報表功能，並根據營運需求調整資料庫結構和數據，提升系統可擴展性和運營效率。 這些成就展示了我的技術能力、解決問題的能力以及在提升組織效率和用戶滿意度方面的貢獻。

1. PChome_Thai Web 重構台灣賣家註冊頁面，提升賣家註冊流程的效率和準確性，增強平台操作的便利性，進而吸引更多賣家加入和使用平台。 2. PPay 後台開發(權限管理/日常報表) 強化後台管理功能，使管理員能夠更有效地控制使用者權限和管理財務流程，並以報表方式呈現，提高公司運營的透明度和效率，並減少運營成本。 3. PPay 此款應用軟體初期由一位產品負責人，一位UI/UX工程師, 三位軟體工程師與我建立，後續由我與另一位工程師擴增新功能，主要內容以方便賣方管理商品庫存及買賣雙方公平交易為主。

1.控管現場產品品管規格，降低產品異常風險。 2.針對異常問題進行分析及改善，提高產品良率。 3.協助工程師彙整相關報表，主管會議中可針對報表彙整出的問題討論，提高會議溝通效率。

主要職務內容為巡視現場工作環境有無危害人員，以及現場人員操作是否有符合SOP，並建立異常發生時的調查文件讓主管第一時間能夠瞭解異常發生的過程，並將相關對策整理後宣導現場操作人員避免同樣異常再次發生，並擬定新人訓練課程，讓新訓人員在進現場之前能夠多練習多瞭解現場操作的SOP 以及潛在的危害因子，協助新訓同仁能更快速融入公司生活！