Sebagai Staf Support dan Teknisi memberikan dukungan kepada tim atau departemen dalam berbagai tugas dan fungsi operasional. contohnya menangani panggilan masuk, memproses entri data, membantu dengan kegiatan administratif, dan membantu kolaborator lainnya dalam tim. Kemudian memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras atau perangkat lunak. dan membantu dalam pemecahan masalah teknis, pemeliharaan sistem, dan memberikan bantuan kepada pengguna atau anggota staf yang membutuhkan bantuan teknis. Posisi ini memberikan kesempatan belajar yang baik tentang operasi dan proses bisnis dasar dalam suatu organisasi.