CVBuat CV gratis.CV BuilderBuat CV gratis.Template CVAkses template CV siap digunakan.Contoh CVLihat contoh CV asli sebagai referensi.Panduan ProfesiTemukan panduan CV berdasarkan profesi.Bantuan CVDapatkan tips membuat CV dari tim kami.Cake AI CV CheckerNewGunakan Cake AI untuk menganalisa dan meningkatkan kualitas CV.- Pengembangan KarirWawancara Orang/PerusahaanBusiness ExcellenceDari CakeBacaan Unggulan
Lowongan
Untuk Jobseeker
CV
Buat CV gratis.
CV Builder
Buat CV gratis.
Template CV
Akses template CV siap digunakan.
Contoh CV
Lihat contoh CV asli sebagai referensi.
Panduan Profesi
Temukan panduan CV berdasarkan profesi.
Bantuan CV
Dapatkan tips membuat CV dari tim kami.
Cake AI CV CheckerNew
Gunakan Cake AI untuk menganalisa dan meningkatkan kualitas CV.
Panduan Karir
Pengembangan Karir
Wawancara Orang/Perusahaan
Business Excellence
Dari Cake
Untuk Perusahaan
Albiridho Ullhaqi Faaiza Zhorif
Customer Experience Officer
I am a graduate of the Sebelas Maret University campus in Surakarta majoring in Agribusiness Horticulture. I have good customer service skills and also have good communication skills. I am always on time at work, can adapt quickly and work individually or in a team. With the skill i have, I am sure can improve the company's performance, especially in the field of customer service.
PT VADS Indonesia
Universitas Sebelas Maret
Kota Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia
Indonesia
Latar Belakang Profesional
- Status sekarangSudah bekerja
- ProfesiCustomer Service Representative
- BidangPerbankan・Barang Konsumsi
- Pengalaman Kerjarelevan 1-2 tahun
- Management
- Skil
- BahasaIndonesian・Fasih
- Pendidikan tertinggi
Preferensi pencarian kerja
- Jenis pekerjaan yang diinginkanFull-time・Tertarik bekerja jarak jauh
- Jabatan pekerjaan yang diinginkanCustomer Experience Officer
- Lokasi pekerjaan yang diinginkan
- Bekerja lepas
Pengalaman Kerja
Customer Engagement Champion | Shopee Indonesia
- Mentor dan membantu tim memberikan solusi kendala yang ditangani
- Menganalisa dan memberikan informasi/solusi kendala user chat/email
- Target KPI Productivity 95
- Target KPI CSAT 75%
- Target KPI Quality Assurance 90
- Target Average Handling Time (AHT) < 8 menit
Customer Experience Officer | Seabank
- Mentor dan membantu tim memberikan solusi kepada nasabah pada kendala yang ditangani tim
- Menganalisa dan memberikan informasi/solusi kendala Nasabah chat/email/telepon
- Target KPI Productivity 60
- Target KPI Quality Assurance 90
- Target Perform AMB “A”
- Eskalasi kendala nasabah untuk penanganan lebih lanjut
- Membantu Pencairan deposito nasabah
- Target Average Handling Time (AHT) < 6 Menit
- Target typing test 80
Internship Trainee
- Melakukan penyiapan pra produksi hingga pasca produksi
- Melakukan Quality Control terhadap produk
- Melakukan penjualan produk online/offline
- Analisis kendala klien perihal produk
- Kontrol sistem peralatan dan lokasi
- Analisis keuangan perusahaan
- Menjalin komunikasi dengan klien memastikan (repeat order) produk
Production Crew
- Menjaga komunikasi perusahaan dengan klien
- Membuat konsep foto dan video produk
- Membuat konten brand di sosial media Instagram
- Melakukan desain untuk sosial media perusahaan
- Melakukan foto dan video produk klien
- Menerima dan merevisi feedback keluhan kendala produk dari klien
- Membuat desain produk klien
Edukasi
Magister Administrasi Bisnis