•公司對內系統優化、調整 •公司對外系統優化、調整 •新系統開發、優化 •需求訪談 •內部溝通 •功能規劃 •產品功能檢測 公司服務內容為數位音樂上架發行， 對外系統：讓外部使用者透過該系統進行音樂作品上傳 內部系統：審核外部上傳之音樂作品，協助發行上架至各數位串流平台，以及合約系統、帳務報表相關系統 於入職後發現公司正在開發中之新系統不完善之處，並透過修正原功能，以及拆解需求優先度，讓系統能先以順利運作的方式完成修正，再循序開發其餘不足之功能，並且有效將先前最高幾乎日日報修的情況調降為每月大約1~3次

•新專案系統導入規劃、執行及監控 •既有客戶系統維護 •軟體產品維護 •產品功能解說 •產品新功能規劃 •功能測試 •需求規劃 •專案驗收 •POS系統問題釐清及協助處理 公司主要產品為POS系統相關軟硬體，主要負責CRM會員系統，也會和POS系統同仁跨部門協調，原先不穩定的系統中，透過報錯，找到更深層的問題成因，加以修正，以及透過客戶反饋，提供優化建議及評估後，解決當下問題，並提前預警，協助排除潛在問題發生之風險，提供功能優化前，確實和客戶溝通，協助其能夠完整測試並於溝通中，協助排除新功能可能和原有系統產生之衝突情況，除反應予工程師以排除問題外，亦能透過不同專案曾發生過的情況，自行確認問題根源，加速工程師修正問題之速度，並協助客戶處理跨部門的報修問題。當前維護的既有客戶報修問題情況，從單一專案最高一周約提出7-10次異常報修，下降至約一個月1-2次；客戶提出之新需求，透過理解需求後，在不增加過多工時下，適時提供更具延伸性的優化方案，讓客戶於日後使用上有更大的彈性。 同時負責：統領、遠雄、六角集團、85C、康青龍、AMO、錢都、黑橋牌等廠牌客戶

•需求訪談 •時程控管 •專案驗收 •專案內容變更 •客戶臨時需求協調 •檢測需求功能 •專案進度報告 •功能文件製作 公司主要為承包政府單位的系統維護案，當時負責國防部特定單位的兩個專案，以及核二廠的系統維護案，並協助國家圖書館系統更新及資料轉移專案，於初到任時同時將兩個執行到一半之未完成專案順利完成驗收無違約扣款，並獲得客戶信任，雖與主管因理念不合協議離職，於正式離職前又因客戶端要求，被請求回任，因已約定好下份工作報到時間婉拒

•需求訪談 •功能規劃 •內部、外部溝通 •軟體優化、維護 •功能測試 •bug檢測回報 •產品驗收 •開發時程控管 公司開發之直播軟體維護及優化、主要為B to B APP端及Web軟體，確認功能和當前系統現有功能不互相衝突，主要負責系統中涉及較多複雜邏輯之功能設計，時常面對客戶解說系統功能

•各式活動企劃書撰寫 •活動標案規劃、承包及執行 •依據企畫執行期間之變化，微幅調整企劃需求 •協助支援其他同事主導企劃 •設計活動舉辦包含之項目：教學課程、 •製作會議簡報 •進行內部及外部溝通會議 •交通安全計畫書製作等 公司主要合作夥伴為各政府單位，於甫到職不久即接下1000萬以上大活動案-客家義民嘉年華之主企劃並順利企畫執行該案及獨力完成驗收，無扣款。